Erreur 400 lors de la connexion
Résumé
Cet article décrit les étapes à suivre si vous voyez le message d’erreur 400 lors de la connexion à votre compte Microsoft.
Vous obtenez une erreur 400 lors de la connexion ?
L’erreur 400 signifie généralement que votre demande de connexion avec un mot de passe n’a pas pu être traitée. Cela peut arriver si :
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Vous avez essayé de vous connecter trop de fois de suite.
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Il existe un problème avec votre application, votre navigateur, votre appareil ou votre réseau.
Essayons quelques étapes rapides pour vous y remettre :
1. Utilisez une autre méthode de connexion :
À l’invite de connexion, sélectionnez Autres méthodes de connexion.
Conseil : Si d’autres options de vérification sont déjà configurées pour votre compte Microsoft, vous pouvez vous connecter à l’aide des méthodes suivantes : Utiliser votre visage, votre empreinte digitale, votre code confidentiel ou votre clé de sécurité ; Approuver la connexion avec une application mobile ; ou Envoyer un code à votre e-mail. Résoudre les problèmes de code de vérification.
2. Mettez à jour votre application :
Si vous voyez l’erreur lors de la tentative de connexion avec une application Microsoft, supprimez ou désinstallez l’application. Réinstallez ensuite la dernière version à partir de Google Play, d’Apple App Store ou du Microsoft Store pour votre PC.
3. Changer d’appareil :
Essayez de vous connecter à partir d’un autre téléphone, tablette ou ordinateur.
4. Modifier votre réseau :
Si vous êtes en Wi-Fi, basculez vers les données mobiles ou inversement.
Vous voulez éviter cela à l’avenir ?
Rendez votre compte plus sécurisé et plus facile d’accès en passant sans mot de passe.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Vous ne pouvez pas vous connecter ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistant de connexion.Assistant de connexion
Contacter le support technique
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter le Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
Important : Pour protéger votre compte et son contenu, nos agents de support ne sont pas autorisés à envoyer des liens de réinitialisation de mots de passe ou à accéder et modifier des informations de compte.
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