1. Ouvrez Authenticator et sélectionnez ou puis Paramètres.

  2. Faites défiler jusqu’à la section Remplissage automatique et sélectionnez Exporter les mots de passe.

  3. Sélectionnez Exporter.

  4. Choisissez un dossier dans lequel enregistrer le fichier d’exportation, puis sélectionnez Enregistrer.

    Important : 

    • Les mots de passe exportés ne sont plus chiffrés et ne sont pas sécurisés. Une fois que vous avez importé vos mots de passe dans un autre fournisseur, vérifiez que le fichier d’exportation est supprimé. 

    • Seuls les mots de passe peuvent être exportés. Toutes les adresses ou cartes de paiement doivent être recréées manuellement.

  5. Importez vos mots de passe. Pour plus d’informations, consultez Importer des mots de passe dans votre compte Google ou Configurer des mots de passe iCloud & Trousseau.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si le problème persiste alors que vous avez tenté toutes ces étapes, nous vous recommandons d’envoyer vos fichiers journaux de diagnostics. Ouvrez l’application, accédez au menu de niveau supérieur de l’application, puis sélectionnez Envoyer des commentaires.

Après cela, contactez le support technique ou accédez au forum de l’application Microsoft Authenticator pour expliquer le problème que vous rencontrez et les étapes que vous avez essayées.

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