Obtenir de l’aide sur le compte à l’aide de l’agent virtuel Microsoft

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, ou si vous avez besoin de modifier ou de réinitialiser votre mot de passe, utilisez l’agent virtuel Microsoft afin qu’il vous guide vers l’emplacement approprié. 

Démarrer l’agent virtuel Microsoft

Comment contacter le support technique pour accéder à votre compte Microsoft

Important : 

  • Pour protéger votre compte et son contenu, les représentants ne sont pas autorisés à envoyer des liens de réinitialisation de mot de passe ni à accéder aux détails des comptes ou à les modifier. 

  • Ils ne peuvent pas faire davantage que ce que vous pouvez faire vous-même avec les formulaires disponibles à partir de l’agent virtuel.

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