Options d’expédition, coûts et délais de livraison

Destinations d’expédition

Le Microsoft Store américain expédie uniquement aux États-Unis et à Porto Rico. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une de nos offres Microsoft Stores International.

Pour pouvoir nous livrer, nous avons besoin d’une adresse physique complète. Les numéros de voies en dehors des villes sont acceptés, mais le délai de livraison peut être rallongé. Nous ne livrons pas à des services postaux ou des territoires américains autres que Porto Rico.

Nous déconseillons la livraison à une boîte postale. Cependant, si vous n’avez pas d’autres choix, nous pouvons vous livrer dans les conditions suivantes : 

  • Les lignes Adresse 1 ou Adresse 2 doivent contenir l’une des mentions suivantes : BP n°, Boîte postale n°, Boîte n°, n° correspondant au numéro de la boîte postale.

  • Les lettres de l’adresse peuvent être en majuscules ou minuscules.

  • Les caractères de séparation suivants sont utilisés entre les lettres: . , ; : # < > ou un espace.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales suivantes :

  • À Porto Rico.

  • Xbox Design Lab est expédié uniquement via FedEx et ne peut par conséquent pas être livré à une boîte postale.

Adresses d’expédition vers militaires (APO/FPO)

  • Le Microsoft Store offre des fonctionnalités de livraison militaires (APO/FPO) gratuites pour les produits éligibles. Il n’est pas possible de fournir des dates de livraison approximatives pour l’expédition aux adresses APO/FPO.

  • Les clients reçoivent un numéro de référence dans leur message de confirmation d’expédition pour effectuer le suivi lorsque Microsoft Store transmet la commande au réseau d’expédition militaire. Le suivi au sein du réseau d'expédition militaire et à partir de l'adresse APO/FPO n'est pas disponible.

  • Certains produits peuvent être exclus de l’expédition vers les adresses APO/FPO en raison de restrictions de taille, de poids ou de matériel.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Microsoft Store débite votre mode de paiement lors de la livraison de votre produit. Si vous commandez plusieurs produits, nous vous communiquons une autorisation de votre mode de paiement pour le montant total au moment de votre commande, ou juste après, ensuite vous êtes facturé pour chaque produit lors de la livraison. Il peut en résulter plusieurs frais pour les articles d’une commande. Les frais totaux sont additionnés au montant final de la commande globale.

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Mode d’expédition

Coût

Livraison aux Etats-Unis

Livraison à Porto Rico

Acheminement express

Gratuit

2 ou 3 jours ouvrables

2 ou 3 jours ouvrables

Express

16.99$

1 ou 2 jours ouvrables

1 ou 2 jours ouvrables

Disponible sur les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables. Non disponible pour certains codes postaux AK.

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, sauf jours fériés. Si vous passez une commande un week-end ou un jour non ouvrable, ou après 24h PST, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions de la part du Microsoft Store américain sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

 

Services d’adhésion UPS My Choice, FedEx Delivery Manager, et Informed Delivery par USPS

Outre les options d’expédition gratuite standard et les options d’expédition sélective, rapide et expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès de UPS, FedEx ou USPS à travers leurs services d’adhésion.

Les services d’adhésion comprennent les avantages suivants:

  • Récupérer votre paquet sur l’un des sites de collecte ou modifier l’adresse de livraison.

  • Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.

  • Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Utilisation des services d’adhésion UPS, FedEx, ou USPS

Lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de la part de Microsoft, comportant le nom du transporteur assigné (UPS, FedEx, ou USPS) et le numéro de suivi. Accédez au site web de ce transporteur et inscrivez-vous pour créer un compte, ou connectez-vous à votre compte existant. Les options personnalisées de livraison et de réception sont convenues directement avec UPS, FedEx ou USPS et sont soumises aux conditions générales du transporteur.

  • Rendez-vous sur UPS.com et accédez à Services > Suivi de > UPS My Choice, ou

  • Rendez-vous sur FedEx.com et sélectionnez S’inscrire Maintenant à FedEx Delivery Manager, ou

  • Rendez-vous sur USPS.com et sélectionnez Inscrivez-vous gratuitement à Informed Delivery par USPS

Remarque :  Les options d’expédition UPS My Choice, FedEx Delivery Manager et Informed Delivery par USPS sont assurées directement par UPS, FedEx et USPS respectivement, et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Contactez UPS, FedEx, ou USPS directement pour les questions ou informations supplémentaires.

Destinations d’expédition

Le Microsoft Store américain expédie uniquement aux États-Unis et à Porto Rico. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une de nos offres Microsoft Stores International.

Pour pouvoir nous livrer, nous avons besoin d’une adresse physique complète. Les numéros de voies en dehors des villes sont acceptés, mais le délai de livraison peut être rallongé. Nous ne livrons pas à des services postaux, des bases militaires américaines ou des territoires américains autres que Porto Rico.

Nous déconseillons la livraison à une boîte postale. Cependant, si vous n’avez pas d’autres choix, nous pouvons vous livrer dans les conditions suivantes : 

  • Les lignes Adresse 1 ou Adresse 2 doivent contenir l’une des mentions suivantes : BP n°, Boîte postale n°, Boîte n°, n° correspondant au numéro de la boîte postale.

  • Les lettres de l’adresse peuvent être en majuscules ou minuscules.

  • Les caractères de séparation suivants sont utilisés entre les lettres: . , ; : # < > ou un espace.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales suivantes :

  • À Porto Rico.

  • Xbox Design Lab est expédié uniquement via FedEx et ne peut par conséquent pas être livré à une boîte postale.

Suivi de livraison, horaires et coût

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Mode d’expédition

Coût

Livraison aux Etats-Unis

Livraison à Porto Rico

Acheminement express

Gratuit

2 ou 3 jours ouvrables

2 ou 3 jours ouvrables

Express

16.99$

1 ou 2 jours ouvrables

1 ou 2 jours ouvrables

Disponible sur les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables. Non disponible pour certains codes postaux AK.

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, sauf jours fériés. Si vous passez une commande un week-end ou un jour non ouvrable, ou après 24h PST, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions de la part du Microsoft Store américain sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

 

Services d’adhésion UPS My Choice, FedEx Delivery Manager, et Informed Delivery par USPS

Outre les options d’expédition gratuite standard et les options d’expédition sélective, rapide et expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès de UPS, FedEx ou USPS à travers leurs services d’adhésion.

Les services d’adhésion comprennent les avantages suivants:

  • Récupérer votre paquet sur l’un des sites de collecte ou modifier l’adresse de livraison.

  • Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.

  • Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Utilisation des services d’adhésion UPS, FedEx, ou USPS

Lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de la part de Microsoft, comportant le nom du transporteur assigné (UPS, FedEx, ou USPS) et le numéro de suivi. Accédez au site web de ce transporteur et inscrivez-vous pour créer un compte, ou connectez-vous à votre compte existant. Les options personnalisées de livraison et de réception sont convenues directement avec UPS, FedEx ou USPS et sont soumises aux conditions générales du transporteur.

  • Rendez-vous sur UPS.com et accédez à Services > Suivi de > UPS My Choice, ou

  • Rendez-vous sur FedEx.com et sélectionnez S’inscrire Maintenant à FedEx Delivery Manager, ou

  • Rendez-vous sur USPS.com et sélectionnez Inscrivez-vous gratuitement à Informed Delivery par USPS

Remarque :  Les options d’expédition UPS My Choice, FedEx Delivery Manager et Informed Delivery par USPS sont assurées directement par UPS, FedEx et USPS respectivement, et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Contactez UPS, FedEx, ou USPS directement pour les questions ou informations supplémentaires.

Toutes les commandes du Microsoft Store Australie sont expédiées par notre transporteur préféré et sont soumises à leurs conditions générales. La livraison est gratuite avec un délai de livraison estimé à 1-5 jours ouvrables, mais peut prendre jusqu’à 6 jours pour les zones éloignées. Ces délais sont des estimations qui peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et de la disponibilité des ressources de livraison*.

Nos Adresses de livraison

Microsoft Store Australie ne livre qu’à des adresses se trouvant en Australie. Pour les achats dans les autres pays, veuillez visiter Microsoft Store internationalappropriée.

Pour l’instant, nous n’expédions pas vers l’île Norfolk, l’île Christmas ou les îles Cocos. Pour les ventes de logiciels sur ces territoires, veuillez visiter le site Microsoft Storeapproprié.

Notre transporteur favori a besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison. Assurez-vous que l’adresse de livraison entrée est correcte, car elle ne peut être modifiée une fois les commandes passées.

Nous n’expédions pas aux adresses portant les mentions PO / BP / GPO / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

Suivi, délai, et coût de livraison

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Région

Estimation du délai de livraison (livraison standard) - Jours Ouvrables

Sydney, Brisbane, Melbourne, or Coast, Perth, Canberra, Darwin

1 à 3 jours ouvrables

Australie du Sud, Victoria, Queensland, les NSW Régionaux, Cairns

2 à 5 jours ouvrables

Tasmanie, Région Australie Occidentale (interne)

2 ou 4 jours ouvrables

Territoire du Nord, Extérieur et Nord de l’Australie Occidentale

2 à 6 jours ouvrables

*L’ estimation du délai de livraison est basée sur les commandes passées avant 10:00 heure de Sydney. Après 10:00 heure de Sydney, veuillez ajouter un jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées avant 10:00 AEDT du lundi au vendredi sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 10AM AEDT sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end, les jours fériés ou après 10:00 AEDT le vendredi sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Australie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service de Livraison à la Demande DHL Express

En plus de la livraison express gratuite de Microsoft Store, vous pouvez également personnaliser vos options de livraison directement auprès de DHL via le service de Livraison à la Demande DHL. Certains de ces services peuvent inclure des frais. Veuillez consulter DHL.com pour plus d’informations.

Le service inclut les options suivantes:

  • Récupérez votre colis au service de retrait d’un partenaire DHL Express.

  • Planifiez la date et l’heure de livraison qui vous convient le mieux.

  • Recevoir des alertes de livraison et un affichage des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

  • Si vous nous avez communiqué un numéro de téléphone ou une adresse email correcte lors de l’achat, DHL Express vous contactera par SMS ou par e-mail pour vous offrir les options de la Livraison à la Demande.

  • La communication par SMS ou par e-mail comportera le lien de leurs différentes offres de service.

  • Choisissez l’option qui vous convient mieux et DHL Express mettra à jour l’expédition et l’acheminement de la livraison avec vous directement.

Remarques : 

  • Les options de Livraison à la Demande DHL sont assurées directement par DHL et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Contactez DHL directement pour les questions ou informations supplémentaires. Ces services peuvent ne pas être disponibles dans certaines zones et sont soumis aux conditions générales de DHL.

Nos Adresses de livraison

  • Microsoft Store ne délivre qu’à certaines destinations Européennes pour l’instant. Veuillez visiter l’un de nos Microsoft Stores internationaux si vous voulez recevoir votre livraison dans un autre pays ou une autre région.

  • Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.

  • Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai, et coûts

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre une commande dans le Microsoft Store. Vous pouvez également changer le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft. Ces données constituent également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION:

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Expédition standard

UPS

Gratuit

2 à 4 jours ouvrables

Expédition express

UPS

13.00€

1 à 2 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés. D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse. Toutes les expéditions venant de Microsoft Store aux Etats Unis sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure. Nos entreprises de livraison ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store en Australie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service pour les Membres de UPS My Choice

Outre les options gratuites d’expédition standard et express dans le Microsoft Store, vous pouvez choisir les options d’expédition spéciales dans le cadre de l’adhésion à UPS My Choice.

Les avantages de l’adhésion:

  • Récupérez votre colis à un service UPS ou modifiez l'adresse de livraison.

  • Planifiez une date de livraison et obtenez un créneau d’estimation de la livraison.

  • Recevez les notifications de livraison et un vue d’ensemble des expéditions à venir.

Utiliser

  1. Sur le site UPS.com, sélectionnez Services > Suivi > UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Pour plus d’informations, contactez UPS directement.

Destinations d’expédition

  • Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre zone, consultez l’une des offres Microsoft stores international.

  • Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Mode d’expédition:

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Expédition standard

UPS

Gratuit

2 à 3 jours ouvrables

Expédition prioritaire

UPS

13.00€

1 à 2 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Belgique sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

  • La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

  • La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.

  • La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

  1. Rendez-vous sur UPS.com accédez à UPS My Choice > Suivi de > Services.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne dépendent pas de Microsoft Store. Contactez UPS directement les questions ou informations supplémentaires.

Destinations d’expédition

  • Le Microsoft Store du Canada ne livre qu’à des adresses se trouvant au Canada. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une de nos offres Microsoft Stores international.

  • Une adresse postale complète est nécessaire. Les numéros de routes rurales sont acceptés, mais la livraison du colis peut prendre plus de temps.

  • Nous n’expédions pas de boîtes postales ou d’adresses militaires.

Suivi de livraison, horaires et coût

Microsoft Store débite votre mode de paiement lors de la livraison de votre produit. Si vous commandez plusieurs produits, nous vous communiquons une autorisation de votre mode de paiement pour le montant total au moment de votre commande, ou juste après, ensuite vous êtes facturé pour chaque produit lors de la livraison. Il peut en résulter plusieurs frais pour les articles d’une commande. Les frais totaux sont additionnés au montant final de la commande globale.

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Vous pouvez passer en revue et modifier votre envoi avant de terminer votre commande.

Mode d’expédition

Coût

Délai de livraison estimé

Acheminement terrestre

GRATUIT

3 à 7 jours ouvrables

Acheminement express

9,99 CAD

1 à 2 jours ouvrables

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées après 11h00 Heure de l’Est sont traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure. Dans le cas de la livraison au jour de parution des précommandes, les délais réels de livraison peuvent varier selon les codes postaux canadiens.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Canada sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Services d’adhésion UPS My Choice ou FedEx Delivery Manager

Outre les options d’expédition terrestre gratuite et d’expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès d’UPS ou de FedEx par l’intermédiaire de leurs services d’adhésion.

Les services d’adhésion comprennent les avantages suivants :

  • Récupérer votre paquet sur l’un des sites de collecte ou modifier l’adresse de livraison.

    Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.

    Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Comment utiliser les services d’adhésion UPS ou FedEx

Lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de la part Microsoft, comportant le nom du transporteur assigné (UPS ou FedEx) et le numéro de suivi de l’envoi. Accédez au site web de ce transporteur et inscrivez-vous pour créer un compte, ou connectez-vous à votre compte existant. Les options personnalisées de livraison et de collecte sont convenues directement avec UPS ou FedEx et sont soumises aux conditions générales du transporteur concerné.

  • Rendez-vous sur UPS.com et accédez à Services > Suivi de > UPS My Choice, ou

  • Rendez-vous sur FedEx.com et sélectionnez S'inscrire Maintenant à FedEx Delivery Manager

Remarques : 

  • Microsoft paie tous les frais douaniers des commandes livrées au Canada et provenant d’autres pays.

  • Les options d’expédition UPS My Choice et FedEx Delivery Manager sont assurées directement par UPS et FedEx Delivery Manager, respectivement, et ne dépendent pas du Microsoft Store. Contactez UPS ou FedEx directement pour les questions ou informations supplémentaires.

Pays desservis :

  • Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une de nos offres Microsoft Stores international.

  • Nous ne livrons pas aux boîtes aux lettres et sur certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une qu’il est expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi, horaires et prix des expéditions

Pour suivre votre expédition, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE TRANSPORT

SERVICE DE LIVRAISON

Coûts

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

3 ou 4 jours ouvrables

Priority

UPS

19.99£

2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Notre transporteur ne livre pas les week-ends et les jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • Certains produits peuvent être soumis à des conditions de livraison supplémentaires, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Etats Unis sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Nos Adresses de livraison:

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour la vente dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux

  • Nous ne livrons pas aux adresses postales et dans certaines régions Européennes.

  • Le transporteur a besoin d’une adresse physique pour la livraison de biens.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il est expédié. Cela prévient toute fraude.

Délais et coûts d’expédition

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MÉTHODE DE TRANSIT

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Valeur par défaut

UPS

Gratuit

dans 3 ou 5 jours ouvrables

Priority

UPS

99.00£

2 ou 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. L’opérateur de l’expédition ne livre pas les week-ends et les jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Danemark sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Adresse de livraison

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux.

  • Nous ne livrons pas aux adresses postales ou en Europe.

  • Les opérateurs ont besoin d’une adresse physique de livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas les opérateurs à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi, délais et coût d’expédition

Si vous voulez effectuer le suivi de votre abonnement, consultezSuivi d’un abonnement Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE LIVRAISON

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Standard

UPS

Gratuit

Dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison des produits sur mesure peuvent varier.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre localisation.

  • Tous les biens expédiés depuis Microsoft Store Estonien sont soumis aux conditions générales de nos transporteurs.

Adresses de livraison:

  • Microsoft Store ne fournit que dans certaines parties de l’Europe actuellement. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux.

  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou dans certaines régions d’Europe.

  • Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude sur internet.

Suivi, délais et coûts de l’expédition

Vous pouvez Suivre votre abonnement dans Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Livraison

SERVICE DE LIVRAISON

Coûts

Expédition dans

Standard

UPS

Gratuit

Dans 3 ou 5 jours ouvrables

Livraison prioritaire

UPS

13,00€

Dans 2 ou 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés les jours fériés ou pour des circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store sont soumises aux conditions générales des services de nos transporteurs.

Destinations d’expédition

  • Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre zone, consultez l’une des offres Microsoft stores internationaux.

  • Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Mode d’expédition:

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Expédition standard

UPS

Gratuit

2 à 3 jours ouvrables

Expédition express

UPS

13.00€

1 à 2 jours ouvrables

Expédition gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store France sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

  • La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

  • La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.

  • La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

  1. Rendez-vous sur UPS.com accédez à UPS My Choice > Suivi de > Services.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne dépendent pas de Microsoft Store. Contactez UPS directement les questions ou informations supplémentaires.

Nos Adresses de livraison

  • Microsoft Store ne délivre qu’à certaines destinations Européennes pour l’instant. Veuillez visiter l’une de nos offres Microsoft Stores international si vous voulez recevoir votre livraison dans un autre pays ou une autre région.

  • Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.

  • Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai, et coûts

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre une commande dans le Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft. Ces données constituent également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION:

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Expédition standard

UPS

Gratuit

dans 2 à 3 jours ouvrables

Expédition express

UPS

13.00€

1 à 2 jours ouvrables

Expédition standard gratuite ( en 2 ou 3 jours) : Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les agents de livraison préférés de Microsoft ne livrent pas les week-ends ou les jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 ne sont traitées que le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure. Nos entreprises de livraison ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarque

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store en Allemagne sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.


Service pour les Membres de UPS My Choice

Outre les options gratuites d’expédition standard et express dans le Microsoft Store, vous pouvez choisir les options d’expédition spéciales dans le cadre de l’adhésion à UPS My Choice.

Les avantages de l’adhésion:

  • Récupérez votre colis à un service UPS ou modifiez l'adresse de livraison.

  • Planifiez une date de livraison et obtenez un créneau d’estimation de la livraison.

  • Recevez les notifications de livraison et un vue d’ensemble des expéditions à venir.

Utiliser

  1. Sur le site UPS.com, sélectionnez Services > Suivi > UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Remarques

  • Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Pour plus d’informations, contactez UPS directement.

Adresse de livraison:

  • Microsoft Store ne livre les produits que dans certaines parties d’Europe.

  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales et sur certains territoires d’Europe.

  • Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique de livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas l’opérateur d’expédition à livrer le colis à une adresse différente après l’expédition. Cela prévient les cas de fraude sur Internet.

Suivi, délai et coût d’expédition

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre une commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE LIVRAISON

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

Dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Le transporteur ne livre pas les week-ends et les jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés pendant les congés ou en raison de conditions indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends ou les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de d’expédition peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Grèce sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Pays desservis :

  • Le Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, veuillez visiter l’une des offresMicrosoft Stores internationaux.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ni vers certains territoires européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude Internet.

Suivi de livraison, horaires et coût

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresseassociés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION

COÛT

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

GRATUIT

3 ou 4 jours ouvrables

Priority

13.00€

2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Irlande sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Destinations d’expédition

  • Microsoft Store n’expédie que vers certaines zones d'Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores .

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres et certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai et coût d’expédition

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre l’état de votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DELAIS DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

3 ou 4 jours ouvrables

Priority

UPS

13.00

2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés durant les congés ou en raison de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Australie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d’abonnement UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le Service d’abonnement UPS My Choice.

Votre abonnement inclut les avantages suivants:

  • La possibilité de récupérer votre colis à un service UPS ou de changer l’adresse de livraison.

  • La possibilité de planifier une date de livraison et d’obtenir un intervalle de temps de livraison.

  • La possibilité de recevoir des alertes de livraison et de consulter les livraisons à venir.

Utiliser

  1. Rendez-vous surUPS.com et accédez à Services > Rechercher > UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Adresse

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni Espagne, Suède et Suisse.

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Contactez UPS directement pour les questions ou informations supplémentaires.

L’adresse de livraison

Microsoft Store Japon ne livre qu’au Japon. Il est aussi impossible de livrer aux boîtes postales ou aux zones de livraison restreintes. Vous pouvez consulter Microsoft Store dans les autres pays à partir de cette page.

Modifiez le suivi de la livraison ainsi que les noms et adresses d’inscription

Dans Microsoft Store Japon, la livraison au Japon est gratuite. Pour découvrir comment vérifier l’état de remise d’un produit que vous avez commandé, consultez Suivre les commandes à partir de Microsoft Store. Pour les informations sur la modification de votre nom et de votre adresse de votre compte Microsoft, consultez la rubrique modifier votre nom et votre adresse (adresse de livraison). (L’Adresse de livraison ne peut pas être modifiée après la commande.) )

Date de livraison

Le délai de votre commande et le nombre de jours de livraison requis par région se présentent comme suit:

Région

Région A

Région B

Région C

Région

Préfecture Akita

préfecture Iwate, préfecture Iwate

Préfecture Miyagi

Préfecture Fukushima

Préfecture Yamagata

Préfecture Niigata

Préfecture Nagano

Préfecture Toyama

Préfecture Fukui

Préfecture Ishikawa

Préfecture Tochigi

Préfecture Ibaraki

Préfecture Gunma

Préfecture Saitama

Préfecture Chiba

Préfecture Kanagawa

Tokyo

Préfecture Yamanashi

Préfecture Aichi

Préfecture Shizuoka

Préfecture Mie

Préfecture Gifu

Préfecture Shiga

Kyoto

Préfecture Nara

Osaka

Préfecture Hyogo

Préfecture Wakayama

Hokkaido

Préfecture Aomori

Préfecture Tokushima

Préfecture Ehime

Préfecture Kagawa

Préfecture Kochi

Préfecture Tottori

Préfecture Hiroshima

Préfecture Shimane

Préfecture Yamaguchi

Préfecture Okayama

Préfecture Fukuoka

Préfecture Oita

Préfecture Saga

Préfecture Kagoshima

Préfecture Nagasaki

Préfecture Miyazaki

Préfecture Kumamoto

Préfecture Okinawa

Date et heure de réception de votre commande

Conditions de livraison

Du lundi au vendredi

De 0:00 à 09:59

1 jour

2 Jour

3 jours ou plus

Du lundi au vendredi

De 10:00 à 23:59

2 Jour

3 jours ou plus

4 jours ou plus

Remarques : 

  • L’Entreprise ne peut être tenue responsable d’aucun retard de livraison résultant d’embouteillages causés par les désastres naturels ou les accidents, les intempéries, les problèmes liés à l’adresse, ou les absences.

  • La livraison à Hokkaido dépend de la région et du nombre de jours avant la livraison.

  • Le nombre de jours nécessaires pour la livraison les jours fériés et les congés est différent du nombre de jours ci-dessus.

  • Si vous passez une commande les week-ends et les jours fériés, la commande sera expédiée après le jour ouvrable suivant.

  • La livraison à partir de Tokyo se fait par Sagawa Express. Pour plus d’informations, veuillez visiter le site Web Sagawa Express.

  • En raison de la procédure de règlement, l’expédition du produit peut prendre du temps. Merci pour la bonne compréhension.

Nous expédions vers les régions suivantes:

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties d’Europe pour le moment. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou les régions Européennes individuelles.

  • Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude Internet.

Suivi, délais et coûts de l’expédition

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre une commande Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE LIVRAISON

SERVICE DE LIVRAISON

Coûts

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

Dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Pendant les jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les expéditions à Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison des produits personnalisés peuvent être différents.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Lettonie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Adresse:

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux.

  • Nous ne livrons pas aux comptes compte ou à certaines zones de l’Europe.

  • Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une qu’il est expédié. Cette mesure prévient toute fraude en ligne.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre votre commande, consultez Suivre les commandes à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresseassociés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE LIVRAISON

SERVICE DE LIVRAISON

Prix

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

Dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de congés ou de circonstances imprévues, il est possible que les délais de livraison soient rallongés dans Microsoft Store. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison des produits sur mesure peuvent varier.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Lituanie sont soumises aux Conditions Générales de nos Transporteurs.

Nos Adresses de livraison:

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Veuillez visiter l’une des offres Microsoft Stores internationaux si vous voulez recevoir votre livraison dans un autre pays ou une autre région.

  • Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.

  • Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a déjà été expédié. Cela prévient la fraude sur internet.

Suivi, délai, et coûts

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre une commande dans le Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse qui sont associés à votre compte Microsoft. Ces données constituent également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION:

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Expédition standard

UPS

Gratuit

2 ou 3 jours ouvrables

Expédition express

UPS

13.00€

1 à 2 jours ouvrables

 

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Le transporteur ne livre pas les week-ends et les jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent prendre plus de temps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure. Nos entreprises de livraison ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Luxembourg sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Destinations d’expédition

  • À l'heure actuelle, le Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines zones d'Europe. Pour la vente dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offresMicrosoft Stores internationaux.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certaines zones de l’Europe.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, délais et coûts de livraison

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande sur Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft. Ces informations constituent également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION:

SERVICE D’EXPÉDITION

Coût

Livraison

Standard

UPS

Gratuit

2 ou 3 jours ouvrables

Priority

UPS

13.00€

1 ou 2 jours ouvrables

Expédition standard gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison des congés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Pays-Bas sont soumises aux conditions générales nos transporteurs.

Service d'adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire du service d'adhésion UPS My Choice.

L’ adhésion offre les avantages suivants:

  • La récupération de votre colis à un service UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

  • La planification de la date de livraison et le téléchargement d’un créneau approximatif de livraison.

  • Le téléchargement des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Application

  1. Accédez àUPS.com et à Services > Suivi > UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Renseignements

Autriche, Belgique, Danemar, Allemagne, France Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Pour plus d'informations, veuillez contacterUPS directement.

Toutes les commandes de Microsoft Store Nouvelle-Zélande sont livrées par nos transporteurs préférés et ces sont soumises à leurs conditions générales. La livraison est gratuite avec une estimation de livraison en 7 jours ouvrables. Le délai peut varier en fonction de l’adresse de livraison et de la disponibilité des ressources de livraison*.

Nos Adresses de livraison

  • Microsoft Store Nouvelle-Zélande ne ivre qu’aux adresses en Nouvelle-Zélande. Pour les achats dans les autres pays, veuillez visiter Microsoft Store internationalappropriée.

  • Notre transporteur favori a besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison. Assurez-vous que l’adresse de livraison entrée est correcte, car elle ne peut être modifiée une fois les commandes passées.

  • Nous n’expédions pas aux adresses portant les mentions PO / BP / GPO / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Pour prévenir toute fraude, Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresseassociés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Région

Estimation du délai de livraison (livraison standard) - Jours Ouvrables

Métro Auckland

3 ou 5 jours

Auckland Regional, Wellington-Metro, Christchurch-Metro, Hamilton-Metro, Tauranga-Metro, Rotorua-Metro

4 ou 6 jours

Wellington-régional, Christchurch-régional, Hamilton-régional, Tauranga-régional, Rotorua-régional, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

5 ou 7 jours

Toutes les autres zones

6 ou 8 jours

* L’estimation du délai de livraison est basé sur les commandes passées avant 10:00 heure locale. Après 10:00, veuillez ajouter un jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées avant 10:00 heure locale du lundi au vendredi sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 10:00 heure locale sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ou après 10:00 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Nouvelle-Zélande sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Nos Adresses de livraison:

  • Microsoft Store est disponible actuellement dans certaines parties de l’Europe. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, veuillez visiter l’une des offres Microsoft Store international.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.

  • Les opérateurs exigent une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas l’opérateur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi de colis, délais et coûts

Pour suivre votre commande, consultez Suivre la commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Standard

UPS

Gratuit

entre 3 et 5 jours ouvrables

Priority

UPS

99,00 kr

2 ou 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les réservations faites les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons à partir du Microsoft Store peuvent prendre plus de temps pendant les congés ou en raison de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ou les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Norvège sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Nos Adresses de livraison

  • Pour l’instant, les commandes Microsoft Store ne peuvent être expédiées qu’à des zones déterminées en Europe. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores international.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales et certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délais et coûts d’expédition

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivi d’une commande dans Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE LIVRAISON

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

3 ou 4 jours ouvrables

Priority

UPS

15.00£

2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, (à l'exception des jours fériés). Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les expéditions à Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Australie sont soumises aux Conditions Générales de nos Transporteurs.

Service d'adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à l’aide de UPS My Choice disponible pour les utilisateurs inscrits.

L’adhésion offre les avantages suivants:

  • Récupérer votre colis à un service UPS ou modifier l'adresse de livraison.

  • Planifier une date de livraison et obtenir une information relative au délai de livraison prévu.

  • Recevoir les alertes de livraison et consulter les livraisons à venir.

Procédure d'utilisation

  1. Rendez-vous sur UPS.com et accédez à Services > Suivi de > UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Adresse

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Pologne, Suisse, Suède, Italie et Royaume-Uni.

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Contactez UPS directement si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires.

Pays desservis :

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Store international.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales et certains territoires européens.

  • Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il est expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude sur Internet.

Suivi, délais et coûts d’expédition

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE D'EXPÉDITION

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Normale

UPS

Gratuit

3 ou 5 jours ouvrables

Priority

UPS

13.00€

2 ou 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être retardés les jours fériés ou en raison des circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Royaume-Uni sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Nos Adresses de livraison:

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitezl’une des offres Microsoft Stores international.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.

  • Les opérateurs exigent une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le réacheminement d’un colis vers une nouvelle adresse une fois que le colis a déjà été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude sur Internet.

Suivi, délais et Coûts d’Expédition

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MÉTHODE DE LIBRATION

SERVICE DE VIE

Coût

TEMPS DE VIE

Standard

UPS

Gratuit

dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être plus long au cours des jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Roumanie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Adresses d’expédition

  • Microsoft Store ne livre qu’à Singapour pour le moment. Pour les ventes dans les autres régions, veuillez visiter l’une des offres Microsoft Stores international.

  • Pour prévenir toute fraude en ligne, Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié.

  • Nos transporteurs ont besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresseassociés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse d’expédition.

Méthode: standard

Coût Gratuit

Délai de livraison :dans 2 ou 4 jours ouvrables

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Le traitement des commandes passées le week-end, les jours fériés ou après 10 h 00 heure locale le vendredi a lieu le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions de la part du Microsoft Store Singapour sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Nos Adresses de livraison

  • Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour la vente dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.

  • Les coursiers exigent une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store ne permet pas aux coursiers de modifier l’emplacement de livraison après l’envoi d’un colis. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi de l’expédition, délais et coûts de livraison

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivrevotre commande à partir de Microsoft Store Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de l’expédition.

MODE DE LIVRAISON:

SERVICE DE LIVRAISON

Coûts

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

Dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Il est possible que les délais de livraison de Microsoft Store soient plus longues au cours des jours fériés ou en raison de conditions indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Slovaquie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Nos Adresses de livraison:

  • Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offresMicrosoft Stores international.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou vers certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

  • Microsoft Store n’autorise pas le réacheminement d’un colis vers une nouvelle adresse une fois que le colis a déjà été expédié. Cette mesure prévient la fraude sur Internet.

Suivi, délai et coûts de la livraison

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre une commande dans Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresseassociés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

MODE DE LIVRAISON

LE SERVICE DE LIVRAISON

Coûts

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

Dans 5 ou 7 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions de Microsoft Store vers la Slovénie sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Destinations d’expédition

  • À l'heure actuelle, Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines villes d'Europe. Pour la vente dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores international.

  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certains territoires européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délais et coût des expéditions

Si vous voulez effectuer le suivi de votre commande, veuillez consulter Suivre votre commande Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de l’expédition.

MODE D'EXPÉDITION

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

UPS

Gratuit

3 et 4 jours ouvrables

Express

UPS

13.00$

2 et 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Espagne sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d’abonnement UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire de leur service d'abonnement UPS My Choice.

L'abonnement comprend les avantages suivants :

  • Récupérer votre paquet sur un site UPS ou modifier l'adresse de livraison.

  • Planifier une date de livraison et un créneau de délai approximatif de livraison.

  • Recevoir des alertes de livraison et un affichage des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

  1. Rendez-vous sur UPS.com et accédez à Services > Suivi> UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Contactez UPS directement pour les questions ou les informations supplémentaires.

Nos Adresses de livraison

  • Pour le moment, Microsoft Store ne livre que dans certains lieux en Europe. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores international.

  • Nous n’expédions pas vers les adresses postales ou vers certaines régions d’Europe.

  • Le transitaire exige une adresse physique pour la livraison.

Suivi de livraison, délai et coûts

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également modifier le nom et l’adresseassociés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de l’expédition.

Livraison

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

Livraison

Expédition standard

UPS

Gratuit

3 ou 4 jours ouvrables

Priority

UPS

11.99£

2 ou 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas les week-ends ou les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre adresse.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Suède sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'Adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire de leur service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion offre les avantages suivants:

  • Récupérer votre colis sur un site de livraison UPS ou modifier l'adresse de livraison.

  • Planifier une date de livraison et obtenir un créneau de délai approximatif de livraison.

  • Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Pour l’utiliser:

  1. Accédez à UPS.com > Services > Suivi > UPS My Choice.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérés par Microsoft Store. Contactez UPS directement si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires.

Destinations d’expédition

  • Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre zone, consultez l’une des offres Microsoft stores internationaux.

  • Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de livraison.

Mode d’expédition:

SERVICE DE LIVRAISON

Coût

DÉLAI DE LIVRAISON

Expédition standard

UPS

Gratuit

3 à 5 jours ouvrables

Expédition prioritaire

UPS

CHF 15.00

2 à 3 jours ouvrables

 

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end et les fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Suisse sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

  • La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

  • La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.

  • La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

  1. Rendez-vous sur UPS.com accédez à UPS My Choice > Suivi de > Services.

  2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Remarque :  Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne dépendent pas de Microsoft Store. Contactez UPS directement les questions ou informations supplémentaires.

Destinations d’expédition

  • À l'heure actuelle, le Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines zones d'Europe. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, veuillez visiter l’une des offres Microsoft Stores international

  • Nous ne pouvons pas expédier de commande à des boîtes postales, ni vers certains territoires européens.

  • Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Si vous souhaitez suivre votre commande, consultez Suivre votre commande à partir de Microsoft Store. Vous pouvez également apporter des changements au nom et à l’adresse associés à votre compte Microsoft, qui est également l’adresse de l’expédition.

MODE D'EXPÉDITION

COÛT

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard

GRATUIT

2 ou 3 jours ouvrables

Express

10.00£

1 ou 2 jours ouvrables

Expédition gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées le week-end, les jours fériés ou après 11 h 00 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

Remarques : 

  • Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure.

  • D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

  • Toutes les expéditions venant de Microsoft Store Royaume-Uni sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès d'UPS par l'intermédiaire de leur service d'adhésion UPS My Choice.

L'adhésion comprend les avantages suivants:

  • Récupérer votre paquet sur un site UPS ou modifier l'adresse de livraison.

  • Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.

  • Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

  • Rendez-vous sur UPS.com et accédez à Services > Suivi > UPS My Choice.

  • Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Remarques : 

  • Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne dépendent pas du Microsoft Store. Contactez UPS directement pour les questions ou informations supplémentaires.

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