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Microsoft Store et aide sur la facturation

Régler un abonnement Microsoft impayé

S’il vous est impossible d’effectuer un achat, la raison peut être que votre carte de crédit est arrivée à expiration et que le paiement de votre abonnement est impayé.

Régler un abonnement Microsoft impayé :

  1. Connectez-vous sur la page Services et abonnements avec votre compte Microsoft.
    Connectez-vous

  2. Recherchez votre abonnement impayé dans la liste et sélectionnez Payer maintenant. Vérifiez que vous êtes connecté au compte Microsoft associé à l’abonnement impayé.

  3. Vérifiez votre option de paiement. Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement(si votre carte bancaire, PayPal ou un autre service de paiement en ligne a expiré, la mettre à jour avec la nouvelle date d’expiration) ou ajouter un nouveau mode de paiement(si votre option de paiement n’est pas valide ou si vous voulez la modifier, ajoutez un nouveau mode de paiement). Pour plus d'aide, consultez Modifier le mode de paiement de votre compte Microsoft.

  4. Une fois votre mode de paiement défini, sélectionnez Suivant pour effectuer le paiement.

    Remarque : Vous ne pouvez pas régler un abonnement impayé avec une carte cadeau, une carte d’abonnement ou le solde de votre compte Microsoft.

Vous ne pouvez toujours pas effectuer un achat ?

Résoudre les problèmes de paiement sur le Microsoft Store.

Comment modifier votre mode et vos options de paiement d’abonnement Microsoft

Activer la facturation périodique pour votre abonnement Microsoft

Annuler ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft (Si votre paiement est en retard, vous pouvez annuler l’abonnement immédiatement.)

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