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Microsoft Store et aide sur la facturation

Si vous utilisez Windows 11 et que vous rencontrez des problèmes avec une application du Microsoft Store, tenez compte de ces mises à jour et correctifs.

Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Microsoft. Ensuite, passez en revue ces solutions possibles dans l’ordre indiqué. 

  1. Assurez-vous que Windows à jour
    Sélectionnez Démarrer> Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Installer maintenant.

  2. Assurez-vous que votre application fonctionne avec Windows 11.
    Pour plus d’informations, voir Votre application ne fonctionne pas avec Windows.

  3. Mettez à jour le Microsoft Store
    Sélectionnez Démarrer, puis Microsoft Store dans la liste des applications. Dans Microsoft Store, sélectionnez Bibliothèque> Obtenir des mises à jour. Si une mise à jour est disponible pour Microsoft Store, elle sera installée automatiquement.

  4. Résolvez les problèmes relatifs aux jeux
    Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation d’un jeu, consultez Résoudre les problèmes d’installation de jeux sur Windows.

  5. Réparez ou réinitialisez vos applications
    Voir Réparer ou supprimer des programmes dans Windows.

  6. Réinstaller vos applications
    Dans Microsoft Store, sélectionnez Bibliothèque. Recherchez l’application à réinstaller, puis sélectionnez Installer.

Voici une aide supplémentaire  

Si vous utilisez Windows 10 et que vous rencontrez des problèmes avec une application du Microsoft Store, tenez compte de ces mises à jour et correctifs.

Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Microsoft. Ensuite, passez en revue ces solutions possibles dans l’ordre indiqué. 

  1. Assurez-vous que Windows dispose de la dernière mise à jour : sélectionnez Rechercher les mises à jour maintenant, puis Rechercher les mises à jour.  Vous pouvez également sélectionner le bouton Démarrer, puis Paramètres> Mise à jour & Sécurité> Windows Update> Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Installer maintenant.

  2. Assurez-vous que votre application fonctionne avec Windows 10. Pour plus d’informations, voir Votre application ne fonctionne pas avec Windows 10.

  3. Mettez à jour le Microsoft Store : sélectionnez le bouton Démarrer , puis Microsoft Store dans la liste des applications. Dans le Microsoft Store, sélectionnez En savoir plus Téléchargements et mises à jour > Obtenir des mises à jour. Si une mise à jour est disponible pour Microsoft Store, elle sera installée automatiquement.

  4. Résolvez les problèmes relatifs aux jeux : si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation d’un jeu, consultez Résoudre les problèmes d’installation de jeux sur Windows 10.

  5. Réparez ou réinitialisez vos applications : voir Réparer ou supprimer des programmes dans Windows 10.

  6. Réinstallez vos applications : dans le Microsoft Store, sélectionnez En savoir plus > Ma bibliothèque. Sélectionnez l’application à réinstaller, puis choisissez Installer.

  7. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes : sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis choisissez à partir de la liste Applications du Windows Store > Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Voici une aide supplémentaire  

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