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Aide pour les comptes Microsoft

Si vous avez oublié l’adresse e-mail de votre compte Microsoft ou si vous vous êtes connecté et que le message d’erreur Ce compte Microsoft n’existe pas s’affiche, nous vous recommandons de suivre les étapes dans cet ordre pour vous aider à trouver votre nom d’utilisateur.

Étape 1

Recherche de nom d'utilisateur

Étape 2

Contrôler des produits ou services

Étape 3

Contrôler la fermeture

Conseil : Cette option ne fonctionne pas si vous n’avez pas configuré d’informations de sécurité sur votre compte ou si vous n’avez plus accès à ces informations de sécurité. Passez à l'étape suivante : Étape 2 : Contrôler les produits ou services dans lesquels vous utilisez votre compte Microsoft

Rechercher votre nom d'utilisateur si vous avez configuré des informations de sécurité sur votre compte

Si vous avez précédemment configuré des informations de sécurité sur votre compte Microsoft, vous pouvez utiliser cette option pour récupérer votre nom d'utilisateur.

  1. Recherchez votre nom d’utilisateur à l’aide du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail de votre contact de sécurité.

  2. Demander qu’un code de sécurité soit envoyé au numéro de téléphone ou à l’e-mail que vous avez utilisé.

  3. Entrez le numéro de code, puis sélectionnez Suivant.

  4. Lorsque vous voyez le compte que vous recherchez, sélectionnez Se connecter.

Vous n’avez pas pu trouver votre nom d'utilisateur...

Si la recherche de nom d'utilisateur n’a pas réussi, par exemple, vous n’avez pas configuré ou n’avez plus accès à vos informations de contact de sécurité, essayez de rechercher votre nom d'utilisateur de compte Microsoft dans des produits ou services que vous savez associés à ce compte. Voir

Étape 2 : Contrôler les produits ou services dans lesquels vous utilisez votre compte Microsoft

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