Si vous rencontrez des difficultés pour créer un enregistrement d’écran ou de caméra lors de l’utilisation de l’enregistreur de Clipchamp que vous pouvez lancer à partir de la page d’accueil de la vidéo Microsoft 365, une raison courante est que vous devez accorder des autorisations à votre navigateur web pour utiliser votre caméra, utiliser votre microphone ou accéder à votre écran.
Remarque
Administrateurs de client Microsoft 365 : si vous souhaitez désactiver les utilisateurs de votre client de l’enregistrement de leurs écrans, vous pouvez désactiver l’enregistrement d’écran pour votre client via les paramètres du navigateur.
Accorder des autorisations caméra et microphone dans Google Chrome ou Microsoft Edge dans Windows ou macOS
- La première fois que vous utilisez l’appareil photo dans Clipchamp, une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que ce site souhaite utiliser votre microphone et votre caméra. « Ce site » inclut l’URL SharePoint de votre organization, par exemple, contoso.sharepoint.com.
- Sélectionnez Autoriser lorsque vous y êtes invité. Votre choix sera enregistré pour les sessions futures.
Si vous refusez des autorisations caméra et microphone et souhaitez les activer par la suite, ou si vous n’êtes pas invité à accorder des autorisations, vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit :
Dans Microsoft Edge :
- Accédez aux Paramètres.
- Sélectionnez Confidentialité, recherche et services> Autorisations >du siteTous les sites.
- Recherchez Clipchamp ou SharePoint pour trouver l’URL correcte, puis vérifiez que l’option Caméra et Microphone sont définies sur Autoriser.
Dans Google Chrome :
- Accédez aux Paramètres.
- SélectionnezParamètres de sitede confidentialité et de sécurité>.
- Sélectionnez l’URL Clipchamp ou SharePoint sous Activité récente.
- Assurez-vous que l’option Caméra et Micro sont définies sur Autoriser.
Accorder des autorisations d’enregistrement d’écran dans Google Chrome ou Microsoft Edge dans Windows
- Une fois que vous avez choisi de partager votre écran, vous êtes invité à sélectionner l’écran que vous souhaitez partager : votre écran entier, une fenêtre ou un onglet de navigateur. Vous devrez sélectionner l’une des options à chaque fois que vous créerez une vidéo.
- Vous aurez également la possibilité de sélectionner le partage audio du système. Cochez cette case si vous souhaitez que votre vidéo inclue de l’audio lu sur votre appareil.
Accorder des autorisations d’enregistrement d’écran dans Google Chrome ou Edge dans macOS Catalina ou version ultérieure
La première fois que vous tentez d’enregistrer votre écran avec Clipchamp, vous êtes invité à donner l’autorisation.
Sélectionnez Ouvrir les Préférences système (Paramètres système pour macOS Ventura ou version ultérieure).
Si vous n’avez pas vu l’invite, accédez à Menu Apple>Préférences système (Paramètres système pour macOS Ventura ou versions ultérieures)>Sécurité & confidentialité (Confidentialité & Sécurité pour macOS Big Sur ou versions ultérieures), puis choisissez Enregistrement de l’écran (Enregistrement audio de l’écran & du système pour macOS Sonoma). Pour macOS Catalina via Monterey, sélectionnez Préférences> SystèmeSécurité & Confidentialité>>Confidentialité Enregistrement de l’écran.Sélectionnez Enregistrement audio système & l’écran, puis activez l’accès pour Microsoft Edge ou Google Chrome.
Important
Assurez-vous d’utiliser un navigateur pris en charge et qu’il est à jour.
- Microsoft Edge, version 79 et ultérieure sur Windows 10, Windows 11 et macOS
- Google Chrome, version 74 et versions supérieures sur Windows 10, Windows 11 et macOS
- Safari sur MacOS n’est pas pris en charge
Redémarrez votre navigateur pour que les modifications prennent effet.
Revenez à l’expérience d’enregistrement de l’écran et de la caméra. Vous serez invité à sélectionner un écran à partager. Vous devrez faire une sélection chaque fois que vous créerez une vidéo.
Si la boîte de dialogue de partage propose une option de partage audio, sélectionnez-la pour inclure le son de l’appareil ou de l’onglet.
Pour les administrateurs de clients : désactivez l’enregistrement de l’écran de votre client dans Edge ou Chrome
Si vous souhaitez désactiver les utilisateurs de votre organisation de l’enregistrement d’écran via Clipchamp, le moyen le plus sûr consiste à configurer une stratégie de groupe pour refuser toute capture d’écran web.
Instructions sur la désactivation de l’enregistrement d’écran dans Edge
Instructions sur la désactivation de l’enregistrement d’écran dans Chrome (recherchez la Capture vidéo d’écran dans l’article d’aide)