Microsoft Edge est un navigateur web populaire développé par Microsoft. Toutefois, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du téléchargement, de l’installation ou de la mise à jour. Cet article fournit des étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ces problèmes courants.
Exécuter l’utilitaire Résolution de problèmes de compatibilité des programmes
Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire automatisé de résolution des problèmes de compatibilité des programmes dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre la plupart des problèmes. Si vous utilisez une version antérieure de Windows ou un appareil mobile, passez directement aux étapes de dépannage générales .
Sélectionnez Microsoft Edge dans le flux automatisé de l’application GetHelp et suivez les instructions à l’écran pour résoudre le problème.
Résoudre les problèmes de téléchargement avec Microsoft Edge
Étape 1. Vérifier la connexion Internet
- Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet stable.
- Redémarrez votre routeur ou basculez vers un autre réseau.
Étape 2. Vérifier la status du serveur Microsoft
Pour case activée si les serveurs Microsoft subissent un temps d’arrêt, accédez à la Centre d’administration Microsoft 365 et accédez à la section « État des services ». Cela vous montre les status de différents services Microsoft tels qu’Office Online, Teams, Exchange Online, etc., ce qui vous permet de voir si des problèmes connus ou des pannes ont un impact sur les services que vous utilisez.
Étape 3. Désactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus
Désactivez temporairement tout antivirus ou pare-feu susceptible de bloquer le téléchargement :
- Ouvrez l’application antivirus ou de pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option pour désactiver ou suspendre la protection, souvent disponible sous l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 4. Utiliser un autre navigateur pour télécharger
Si le téléchargement échoue dans votre navigateur actuel, essayez d’utiliser Google Chrome, Mozilla Firefox ou un autre navigateur.
Étape 5. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Les fichiers de cache endommagés peuvent interférer avec les téléchargements. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez le téléchargement.
Étape 6. Essayer le lien de téléchargement direct officiel
Utiliser le lien de téléchargement direct officiel à partir du site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
Résoudre les problèmes d’installation avec Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité du programme Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez les étapes fournies pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Résolution des problèmes système>>Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes, puis sélectionnez Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Garantir un espace de stockage suffisant
Assurez-vous que votre système dispose de suffisamment d’espace disque libre pour l’installation.
Étape 3. Exécuter en tant qu’administrateur
Sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge, puis dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Étape 4. Vérifier la configuration requise
Vérifiez que votre système d’exploitation répond à la configuration minimale requise pour Microsoft Edge.
Étape 5. Désactiver temporairement les logiciels de sécurité
Les programmes antivirus peuvent bloquer l’installation. Désactivez-les temporairement et réessayez l’installation.
- Ouvrez l’application antivirus ou de pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option pour désactiver ou suspendre la protection, souvent disponible sous l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 6. Supprimer l’installation précédente Files
Supprimez les anciens fichiers d’installation de C :\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ avant la réinstallation.
Résoudre les problèmes liés à la mise à jour de Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez les étapes fournies pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Résolution des problèmes système>>Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes, puis sélectionnez Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Effacer le cache de mise à jour (révision nécessaire)
Supprimez le cache de mise à jour Edge en accédant à C :\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Étape 3. Rechercher les mises à jour Windows
SélectionnezParamètres> de démarrage>Windows Update>Vérifier les mises à jour. Téléchargez et installez les nouvelles mises à jour.
Étape 4. Redémarrer Microsoft Edge
Fermez toutes les fenêtres du navigateur Edge et redémarrez l’application.
Étape 5. Réinstaller Microsoft Edge
Si les mises à jour échouent, désinstallez et réinstallez Edge à l’aide de la dernière version du site web Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Résolution des problèmes généraux
Essayez les étapes de résolution des problèmes générales suivantes pour vous aider à résoudre le problème.
Étape 1. Vérifier le système d’exploitation
Microsoft Edge est actuellement disponible sur Windows 11, Windows 10, 32 bits (x86) et 64 bits (x64). Il est également disponible sous macOS 10.12 Sierra ou version ultérieure.
Étape 2. Vérifier la connectivité réseau
- Vérifiez la connexion réseau. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows.
- Vérifiez le VPN. Si vous avez reçu un message d'erreur 403 et que vous utilisez un VPN, il est possible que ce VPN empêche Microsoft Edge de se télécharger correctement. Tentez de vous déconnecter temporairement du VPN lors du téléchargement et de l'installation de Microsoft Edge.
Étape 3. Vérifier les sites de confiance
Si vous ou votre organization bloquez certains sites web, veillez à autoriser https://msedge.api.cdp.microsoft.com, à partir de laquelle Microsoft Edge vérifie les mises à jour, ainsi que *.dl.delivery.mp.microsoft.com, à partir de laquelle Microsoft Edge peut être téléchargé lors d’une installation initiale ou lorsqu’une mise à jour est disponible. Pour plus d’informations, consultez Liste verte pour les points de terminaison Microsoft Edge.
Si vous utilisez Internet Explorer pour télécharger Microsoft Edge, vous devrez peut-être ajouter officeapps.live.com à la liste des sites de confiance de votre navigateur.
- Dans Internet Explorer, sélectionnez
>Internet.
- Sélectionnez l’onglet Sécurité , puis sites de confiance (avec la coche verte) >Sites.
- Sous Ajouter ce site web à la zone, tapez https://officeapps.live.com, sélectionnez Ajouter, puis fermer.
- Poursuivez le téléchargement et la réinstallation de Microsoft Edge.
Étape 4. Réinstaller Microsoft Edge
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : Si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas actuellement, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur opérationnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
Étape 5. Redémarrez votre PC.
Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur, puis réessayez de désinstaller Microsoft Edge. Pour redémarrer votre ordinateur, sélectionnez Démarrer
>Power
>Redémarrer
.
Codes d’erreur et leurs causes potentielles
La liste suivante décrit les codes d’erreur et les causes potentielles associées à Microsoft Edge. Cliquez sur le code d’erreur pour afficher les étapes de dépannage détaillées à résoudre.
| Code d’erreur |
Cause |
|
0x80070005 |
Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation |
|
0x80070057 |
Paramètres non valides pendant l’installation ou la mise à jour |
|
0x8024001E |
Échec de la connexion aux serveurs de mise à jour Microsoft |
|
0x80240016 |
Une autre mise à jour est en cours |
|
0x80072EE7 |
Le problème de serveur DNS empêche le téléchargement |
|
0x80072F8F |
Paramètres de date & d’heure incorrects |
0x8004xxxx
(les quatre derniers chiffres xxxx peuvent être n’importe quoi) |
Les fichiers d’installation ou de mise à jour sont manquants ou endommagés |
|
0x80040154 |
Le service de mise à jour Edge est manquant ou désactivé |
0x80070005 : Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécuter Microsoft Edge en tant qu’administrateur : sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge, puis dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Vérifiez si Windows Update service est en cours d’exécution :
- Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez le service Windows Update et case activée s’il est en cours d’exécution.
- Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez Windows Update, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Démarrer (s’il n’est pas en cours d’exécution).
Désactivez temporairement l’antivirus tiers et réessayez l’installation :
- Ouvrez l’application antivirus ou de pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option pour désactiver ou suspendre la protection, souvent disponible sous l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
0x80070057 : paramètres non valides lors de l’installation ou de la mise à jour
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
-
Effacer les fichiers temporaires : Appuyez sur Win + R, tapez %temp %, puis supprimez tous les fichiers.
- Utiliser le lien de téléchargement direct officiel à partir du site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E : Échec de la connexion aux serveurs de mise à jour Microsoft
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update :
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Résolution des problèmes système>>Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Recherchez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Redémarrez votre routeur et réessayez.
0x80240016 : une autre mise à jour est en cours
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Recherchez les mises à jour Windows en attente : SélectionnezParamètres> de démarrage>Windows Update>Vérifier les mises à jour. Téléchargez et installez les nouvelles mises à jour.
Redémarrez votre PC : Sélectionnez Démarrer>Power>Redémarrer
0x80072EE7 : le problème de serveur DNS empêche le téléchargement
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Passez à Google DNS :
Ouvrez Panneau de configuration>Réseau etConnexions réseau Internet>.
Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion active, puis sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
Utilisez le DNS suivant :
-
Préféré : 8.8.8.8
-
Alternative : 8.8.4.4
Exécutez ipconfig /flushdns dans l’invite de commandes.
0x80072F8F : Paramètres de date & d’heure incorrects
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Ouvrez Paramètres>Heure &>Langue Date & Heure.
- Activez Définir automatiquement l’heure.
- Cliquez sur Synchroniser.
0x8004xxxx : les fichiers d’installation ou de mise à jour sont manquants ou endommagés
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : Si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas actuellement, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur opérationnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
0x80040154 : le service de mise à jour Edge est manquant ou désactivé
Ouvrez Services (services.msc), recherchez Microsoft Edge Update Service et définissez-le sur Automatique.
Mettre à jour manuellement Edge : Ouvrez Microsoft Edge en tapant edge://settings/help dans le navigateur et case activée pour les mises à jour.
Microsoft Edge est un navigateur web populaire développé par Microsoft. Toutefois, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du téléchargement, de l’installation ou de la mise à jour. Cet article fournit des étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ces problèmes courants.
Exécuter l’utilitaire Résolution de problèmes de compatibilité des programmes
Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire automatisé de résolution des problèmes de compatibilité des programmes dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre la plupart des problèmes. Si vous utilisez une version antérieure de Windows ou un appareil mobile, passez directement aux étapes de dépannage générales .
Sélectionnez Microsoft Edge dans le flux automatisé de l’application GetHelp et suivez les instructions à l’écran pour résoudre le problème.
Résoudre les problèmes de téléchargement avec Microsoft Edge
Étape 1. Vérifier la connexion Internet
- Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet stable.
- Redémarrez votre routeur ou basculez vers un autre réseau.
Étape 2. Vérifier la status du serveur Microsoft
Pour case activée si les serveurs Microsoft subissent un temps d’arrêt, accédez à la Centre d’administration Microsoft 365 et accédez à la section « État des services ». Cela vous montre les status de différents services Microsoft tels qu’Office Online, Teams, Exchange Online, etc., ce qui vous permet de voir si des problèmes connus ou des pannes ont un impact sur les services que vous utilisez.
Étape 3. Désactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus
Désactivez temporairement tout antivirus ou pare-feu susceptible de bloquer le téléchargement :
- Ouvrez l’application antivirus ou de pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option pour désactiver ou suspendre la protection, souvent disponible sous l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 4. Utiliser un autre navigateur pour télécharger
Si le téléchargement échoue dans votre navigateur actuel, essayez d’utiliser Google Chrome, Mozilla Firefox ou un autre navigateur.
Étape 5. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Les fichiers de cache endommagés peuvent interférer avec les téléchargements. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez le téléchargement.
Étape 6. Essayer le lien de téléchargement direct officiel
Utiliser le lien de téléchargement direct officiel à partir du site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
Résoudre les problèmes d’installation avec Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité du programme Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez les étapes fournies pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Mettre à jour & sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Résoudre les problèmes, puis cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Accédez à la section Rechercher et résoudre d’autres problèmes , puis sélectionnez Utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
- Sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Garantir un espace de stockage suffisant
Assurez-vous que votre système dispose de suffisamment d’espace disque libre pour l’installation.
Étape 3. Exécuter en tant qu’administrateur
Sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge, puis dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Étape 4. Vérifier la configuration requise
Vérifiez que votre système d’exploitation répond à la configuration minimale requise pour Microsoft Edge.
Étape 5. Désactiver temporairement les logiciels de sécurité
Les programmes antivirus peuvent bloquer l’installation. Désactivez-les temporairement et réessayez l’installation.
- Ouvrez l’application antivirus ou de pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option pour désactiver ou suspendre la protection, souvent disponible sous l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 6. Supprimer l’installation précédente Files
Supprimez les anciens fichiers d’installation de C :\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ avant la réinstallation.
Résoudre les problèmes liés à la mise à jour de Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez les étapes fournies pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Mettre à jour & sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Résoudre les problèmes, puis cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Accédez à la section Rechercher et résoudre d’autres problèmes , puis sélectionnez Utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
- Sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Effacer le cache de mise à jour (révision nécessaire)
Supprimez le cache de mise à jour Edge en accédant à C :\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Étape 3. Rechercher les mises à jour Windows
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Mettre à jour & sécurité.
- Sous l’onglet Windows Update, sélectionnez Rechercher les mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
Étape 4. Redémarrer Microsoft Edge
Fermez toutes les fenêtres du navigateur Edge et redémarrez l’application.
Étape 5. Réinstaller Microsoft Edge
Si les mises à jour échouent, désinstallez et réinstallez Edge à l’aide de la dernière version du site web Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Résolution des problèmes généraux
Essayez les étapes de résolution des problèmes générales suivantes pour vous aider à résoudre le problème.
Étape 1. Vérifier le système d’exploitation
Microsoft Edge est actuellement disponible sur Windows 11, Windows 10, 32 bits (x86) et 64 bits (x64). Il est également disponible sous macOS 10.12 Sierra ou version ultérieure.
Étape 2. Vérifier la connectivité réseau
- Vérifiez la connexion réseau. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows.
- Vérifiez le VPN. Si vous avez reçu un message d'erreur 403 et que vous utilisez un VPN, il est possible que ce VPN empêche Microsoft Edge de se télécharger correctement. Tentez de vous déconnecter temporairement du VPN lors du téléchargement et de l'installation de Microsoft Edge.
Étape 3. Vérifier les sites de confiance
Si vous ou votre organization bloquez certains sites web, veillez à autoriser https://msedge.api.cdp.microsoft.com, à partir de laquelle Microsoft Edge vérifie les mises à jour, ainsi que *.dl.delivery.mp.microsoft.com, à partir de laquelle Microsoft Edge peut être téléchargé lors d’une installation initiale ou lorsqu’une mise à jour est disponible. Pour plus d’informations, consultez Liste verte pour les points de terminaison Microsoft Edge.
Si vous utilisez Internet Explorer pour télécharger Microsoft Edge, vous devrez peut-être ajouter officeapps.live.com à la liste des sites de confiance de votre navigateur.
- Dans Internet Explorer, sélectionnez >Internet.
- Sélectionnez l’onglet Sécurité , puis sites de confiance (avec la coche verte) >Sites.
- Sous Ajouter ce site web à la zone, tapez https://officeapps.live.com, sélectionnez Ajouter, puis fermer.
- Poursuivez le téléchargement et la réinstallation de Microsoft Edge.
Étape 4. Réinstaller Microsoft Edge
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : Si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas actuellement, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur opérationnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
Étape 5. Redémarrez votre PC.
Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur, puis réessayez de désinstaller Microsoft Edge. Pour redémarrer votre ordinateur, sélectionnez Démarrer>Power>Redémarrer .
Codes d’erreur et leurs causes potentielles
La liste suivante décrit les codes d’erreur et les causes potentielles associées à Microsoft Edge. Cliquez sur le code d’erreur pour afficher les étapes de dépannage détaillées à résoudre.
| Code d’erreur |
Cause |
|
0x80070005 |
Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation |
|
0x80070057 |
Paramètres non valides pendant l’installation ou la mise à jour |
|
0x8024001E |
Échec de la connexion aux serveurs de mise à jour Microsoft |
|
0x80240016 |
Une autre mise à jour est en cours |
|
0x80072EE7 |
Le problème de serveur DNS empêche le téléchargement |
|
0x80072F8F |
Paramètres de date & d’heure incorrects |
0x8004xxxx
(les quatre derniers chiffres xxxx peuvent être n’importe quoi) |
Les fichiers d’installation ou de mise à jour sont manquants ou endommagés |
|
0x80040154 |
Le service de mise à jour Edge est manquant ou désactivé |
0x80070005 : Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécuter Microsoft Edge en tant qu’administrateur : sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge, puis dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Vérifiez si Windows Update service est en cours d’exécution :
- Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez le service Windows Update et case activée s’il est en cours d’exécution.
- Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez Windows Update, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Démarrer (s’il n’est pas en cours d’exécution).
Désactivez temporairement l’antivirus tiers et réessayez l’installation :
- Ouvrez l’application antivirus ou de pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option pour désactiver ou suspendre la protection, souvent disponible sous l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
0x80070057 : paramètres non valides lors de l’installation ou de la mise à jour
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
-
Effacer les fichiers temporaires : Appuyez sur Win + R, tapez %temp %, puis supprimez tous les fichiers.
- Utiliser le lien de téléchargement direct officiel à partir du site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E : Échec de la connexion aux serveurs de mise à jour Microsoft
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update :
- Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Mettre à jour & sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Résoudre les problèmes, puis cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Sous la section Devenir opérationnel, sélectionnez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Redémarrez votre routeur et réessayez.
0x80240016 : une autre mise à jour est en cours
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Recherchez les mises à jour Windows en attente : SélectionnezParamètres> de démarrage>Windows Update>Vérifier les mises à jour. Téléchargez et installez les nouvelles mises à jour.
Redémarrez votre PC : Sélectionnez Démarrer>Power>Redémarrer
0x80072EE7 : le problème de serveur DNS empêche le téléchargement
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
Passez à Google DNS :
Ouvrez Panneau de configuration>Réseau etConnexions réseau Internet>.
Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion active, puis sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
Utilisez le DNS suivant :
-
Préféré : 8.8.8.8
-
Alternative : 8.8.4.4
Exécutez ipconfig /flushdns dans l’invite de commandes.
0x80072F8F : Paramètres de date & d’heure incorrects
Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Ouvrez Paramètres>Heure &>Langue Date & Heure.
- Activez Définir automatiquement l’heure.
- Cliquez sur Synchroniser.
0x8004xxxx : les fichiers d’installation ou de mise à jour sont manquants ou endommagés
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : Si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas actuellement, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur opérationnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
0x80040154 : le service de mise à jour Edge est manquant ou désactivé
Ouvrez Services (services.msc), recherchez Microsoft Edge Update Service et définissez-le sur Automatique.
Mettre à jour manuellement Edge : Ouvrez Microsoft Edge en tapant edge://settings/help dans le navigateur et case activée pour les mises à jour.
