Microsoft Edge est un navigateur web populaire développé par Microsoft. Toutefois, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du téléchargement, de l’installation ou de la mise à jour. Cet article fournit les étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ces problèmes courants.
Exécuter l’utilitaire Résolution de problèmes de compatibilité des programmes
Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire automatisé de résolution des problèmes de compatibilité des programmes dans l’application Aide. Il exécutera automatiquement des diagnostics et tentera de résoudre la plupart des problèmes. Si vous utilisez une version antérieure de Windows ou un appareil mobile, passez aux étapes de dépannage générales .
Sélectionnez Microsoft Edge dans le flux automatisé de l’application GetHelp et suivez les instructions à l’écran pour résoudre le problème.
Résoudre les problèmes de téléchargement avec Microsoft Edge
Étape 1. Vérifier la connexion Internet
- Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable.
- Redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau.
Étape 2. Vérifier le status du serveur Microsoft
Pour case activée si les serveurs Microsoft connaissent des temps d’arrêt, accédez au Centre d’administration Microsoft 365 et accédez à la section « État des services ». Cela vous permettra d’afficher le status de divers services Microsoft tels qu’Office Online, Teams, Exchange Online, etc., ce qui vous permettra de voir si des problèmes connus ou des pannes ont un impact sur les services que vous utilisez.
Étape 3. Désactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus
Désactivez temporairement tout antivirus ou pare-feu susceptible de bloquer le téléchargement :
- Ouvrez l’antivirus ou le pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option de désactivation ou de suspension de la protection, qui se trouve souvent dans l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 4. Utiliser un autre navigateur pour télécharger
Si le téléchargement échoue dans votre navigateur actuel, essayez d’utiliser Google Chrome, Mozilla Firefox ou un autre navigateur.
Étape 5. Vider le cache et les cookies du navigateur
Les fichiers cache endommagés peuvent interférer avec les téléchargements. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez le téléchargement.
Étape 6. Essayez le lien officiel de téléchargement direct
Utilisez le lien de téléchargement direct officiel sur le site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
Résoudre les problèmes d’installation avec Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez la procédure indiquée pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Résoudre les problèmesdu système> Autres >utilitaires de résolution des problèmes.
- Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et sélectionnez Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Garantir un espace de stockage suffisant
Assurez-vous que votre système dispose de suffisamment d’espace disque pour l’installation.
Étape 3. Exécuter en tant qu’administrateur
Sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge et, dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Étape 4. Vérifier la configuration requise
Vérifiez que votre système d’exploitation dispose de la configuration minimale requise pour Microsoft Edge.
Étape 5. Désactiver temporairement les logiciels de sécurité
Les programmes antivirus peuvent bloquer l’installation. Désactivez-les temporairement et réessayez de procéder à l’installation.
- Ouvrez l’antivirus ou le pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option de désactivation ou de suspension de la protection, qui se trouve souvent dans l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 6. Supprimer les Files d’installation précédents
Supprimez les anciens fichiers d’installation de C :\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ avant de les réinstaller.
Résoudre les problèmes de mise à jour de Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez la procédure indiquée pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Résoudre les problèmesdu système> Autres >utilitaires de résolution des problèmes.
- Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et sélectionnez Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Vider le cache de mise à jour (révision nécessaire)
Supprimez le cache de mise à jour Edge en accédant à C :\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Étape 3. Rechercher les mises à jour Windows
SélectionnezParamètres>de démarrage>(phrasefix)Windows UpdateVérifier>les mises à jour. Téléchargez et installez les nouvelles mises à jour.
Étape 4. Redémarrez Microsoft Edge
Fermez toutes les fenêtres du navigateur Edge et redémarrez l’application.
Étape 5. Réinstaller Microsoft Edge
En cas d’échec des mises à jour, désinstallez et réinstallez Edge à l’aide de la dernière version disponible sur le site web de Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Résolution des problèmes généraux
Veuillez essayer les étapes de dépannage générales suivantes pour résoudre le problème.
Étape 1. Vérifier le système d’exploitation
Microsoft Edge est actuellement disponible sur Windows 11, Windows 10, 32 bits (x86) et 64 bits (x64). Il est également disponible sous macOS 10.12 Sierra ou version ultérieure.
Étape 2. Vérifier la connectivité réseau
- Vérifiez la connexion réseau. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows.
- Vérifiez le VPN. Si vous avez reçu un message d'erreur 403 et que vous utilisez un VPN, il est possible que ce VPN empêche Microsoft Edge de se télécharger correctement. Tentez de vous déconnecter temporairement du VPN lors du téléchargement et de l'installation de Microsoft Edge.
Étape 3. Vérifier les sites de confiance
Si vous ou votre organization bloquez certains sites web, veillez à autoriser https://msedge.api.cdp.microsoft.com, à partir desquels Microsoft Edge recherche les mises à jour, ainsi que *.dl.delivery.mp.microsoft.com, à partir duquel Microsoft Edge peut être téléchargé lors d’une installation initiale ou lorsqu’une mise à jour est disponible. Pour plus d’informations, consultez Liste verte pour les points de terminaison Microsoft Edge.
Si vous utilisez Internet Explorer pour télécharger Microsoft Edge, vous devrez peut-être ajouter officeapps.live.com à la liste des sites de confiance de votre navigateur.
- Dans Internet Explorer, sélectionnez Outils
>Options Internet.
- Sélectionnez l’onglet Sécurité , puis Sites de confiance (avec la coche verte) >Sites.
- Sous Ajouter ce site Web à la zone, tapez https://officeapps.live.com, sélectionnez Ajouter, puis Fermer.
- Poursuivez le téléchargement et la réinstallation de Microsoft Edge.
Étape 4. Réinstaller Microsoft Edge
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur fonctionnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
Étape 5. Redémarrez votre PC.
Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur, puis réessayez de désinstaller Microsoft Edge. Pour redémarrer votre ordinateur, sélectionnez Démarrer
>la redémarrage .
>
Codes d’erreur et leurs causes potentielles
La liste suivante décrit les codes d’erreur et les causes potentielles associés à Microsoft Edge. Cliquez sur le code d’erreur pour afficher les étapes de dépannage détaillées à résoudre.
| Code d’erreur |
Cause |
|
0x80070005 |
Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation |
|
0x80070057 |
Paramètres non valides lors de l’installation ou de la mise à jour |
|
0x8024001E |
Échec de la connexion aux serveurs Microsoft Update |
|
0x80240016 |
Une autre mise à jour est en cours |
|
0x80072EE7 |
Un problème de serveur DNS empêche le téléchargement |
|
0x80072F8F |
Paramètres de date & d’heure incorrects |
0x8004xxxx
(les quatre derniers chiffres xxxx peuvent être n’importe quoi) |
Les fichiers d’installation ou de mise à jour sont manquants ou endommagés |
|
0x80040154 |
Le service Edge Update est manquant ou désactivé |
0x80070005 : Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécutez Microsoft Edge en tant qu’administrateur : sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge puis, dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Vérifiez si le service Windows Update est en cours d’exécution :
- Appuyez sur Win R + , tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez le service Windows Update et case activée s’il est en cours d’exécution.
- Appuyez sur Win R + , tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez Windows Update, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Démarrer (si elle n’est pas en cours d’exécution).
Désactivez temporairement l’antivirus tiers et réessayez l’installation :
- Ouvrez l’antivirus ou le pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option de désactivation ou de suspension de la protection, qui se trouve souvent dans l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
0x80070057 : Paramètres non valides lors de l’installation ou de la mise à jour
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
-
Effacer les fichiers temporaires : Appuyez sur Win R + , tapez %temp % et supprimez tous les fichiers.
- Utilisez le lien de téléchargement direct officiel sur le site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E : Échec de la connexion aux serveurs Microsoft Update
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update :
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Résoudre les problèmesdu système> Autres >utilitaires de résolution des problèmes.
- Localisez Windows Update et cliquez sur Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Redémarrez votre routeur et réessayez.
0x80240016 : Une autre mise à jour est en cours
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Vérifiez si des mises à jour Windows sont en attente : SélectionnezParamètres>de démarrage>(phrasefix)Windows UpdateVérifier>les mises à jour. Téléchargez et installez les nouvelles mises à jour.
Redémarrez votre PC : Sélectionnez Démarrer> leredémarragede l’alimentation>
0x80072EE7 : un problème de serveur DNS empêche le téléchargement
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Changer pour Google DNS :
Ouvrez le Panneau deconfigurationConnexions>réseau et Internet>.
Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
Utilisez les ressources DNS suivantes :
-
Préféré : 8.8.8.8
-
Suppléant : 8.8.4.4
Exécutez ipconfig /flushdns dans l’invite de commandes.
0x80072F8F : Paramètres de date & d’heure incorrects
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
- Ouvrez Paramètres Heure>& Langue>, Date & Heure.
- Activer Régler l’heure automatiquement.
- Cliquez sur Synchroniser.
0x8004xxxx : fichiers d’installation ou de mise à jour manquants ou endommagés
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur fonctionnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
0x80040154 : le service de mise à jour Edge est manquant ou désactivé
Ouvrez Services (services.msc), localisez le service Microsoft Edge Update et définissez-le sur Automatique.
Mettre à jour manuellement Edge : Ouvrez Microsoft Edge en tapant edge://settings/help dans le navigateur et case activée les mises à jour.
Microsoft Edge est un navigateur web populaire développé par Microsoft. Toutefois, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du téléchargement, de l’installation ou de la mise à jour. Cet article fournit les étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ces problèmes courants.
Exécuter l’utilitaire Résolution de problèmes de compatibilité des programmes
Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire automatisé de résolution des problèmes de compatibilité des programmes dans l’application Aide. Il exécutera automatiquement des diagnostics et tentera de résoudre la plupart des problèmes. Si vous utilisez une version antérieure de Windows ou un appareil mobile, passez aux étapes de dépannage générales .
Sélectionnez Microsoft Edge dans le flux automatisé de l’application GetHelp et suivez les instructions à l’écran pour résoudre le problème.
Résoudre les problèmes de téléchargement avec Microsoft Edge
Étape 1. Vérifier la connexion Internet
- Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable.
- Redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau.
Étape 2. Vérifier le status du serveur Microsoft
Pour case activée si les serveurs Microsoft connaissent des temps d’arrêt, accédez au Centre d’administration Microsoft 365 et accédez à la section « État des services ». Cela vous permettra d’afficher le status de divers services Microsoft tels qu’Office Online, Teams, Exchange Online, etc., ce qui vous permettra de voir si des problèmes connus ou des pannes ont un impact sur les services que vous utilisez.
Étape 3. Désactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus
Désactivez temporairement tout antivirus ou pare-feu susceptible de bloquer le téléchargement :
- Ouvrez l’antivirus ou le pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option de désactivation ou de suspension de la protection, qui se trouve souvent dans l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 4. Utiliser un autre navigateur pour télécharger
Si le téléchargement échoue dans votre navigateur actuel, essayez d’utiliser Google Chrome, Mozilla Firefox ou un autre navigateur.
Étape 5. Vider le cache et les cookies du navigateur
Les fichiers cache endommagés peuvent interférer avec les téléchargements. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez le téléchargement.
Étape 6. Essayez le lien officiel de téléchargement direct
Utilisez le lien de téléchargement direct officiel sur le site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
Résoudre les problèmes d’installation avec Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez la procédure indiquée pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Démarrer la> mise à jourdes paramètres>& la sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage, puis cliquez sur Autres dépannages.
- Accédez à la section Rechercher et résoudre d’autres problèmes , puis sélectionnez Utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
- Sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Garantir un espace de stockage suffisant
Assurez-vous que votre système dispose de suffisamment d’espace disque pour l’installation.
Étape 3. Exécuter en tant qu’administrateur
Sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge et, dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Étape 4. Vérifier la configuration requise
Vérifiez que votre système d’exploitation dispose de la configuration minimale requise pour Microsoft Edge.
Étape 5. Désactiver temporairement les logiciels de sécurité
Les programmes antivirus peuvent bloquer l’installation. Désactivez-les temporairement et réessayez de procéder à l’installation.
- Ouvrez l’antivirus ou le pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option de désactivation ou de suspension de la protection, qui se trouve souvent dans l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
Étape 6. Supprimer les Files d’installation précédents
Supprimez les anciens fichiers d’installation de C :\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ avant de les réinstaller.
Résoudre les problèmes de mise à jour de Microsoft Edge
Étape 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes ou suivez la procédure indiquée pour y accéder manuellement.
- Sélectionnez Démarrer la> mise à jourdes paramètres>& la sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage, puis cliquez sur Autres dépannages.
- Accédez à la section Rechercher et résoudre d’autres problèmes , puis sélectionnez Utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
- Sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Étape 2. Vider le cache de mise à jour (révision nécessaire)
Supprimez le cache de mise à jour Edge en accédant à C :\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Étape 3. Rechercher les mises à jour Windows
- Sélectionnez Démarrer la>mise à jour desparamètres> & la sécurité.
- Sous l’onglet Windows Update, sélectionnez Rechercher les mises à jour. Laissez-le télécharger et installer les mises à jour disponibles.
Étape 4. Redémarrez Microsoft Edge
Fermez toutes les fenêtres du navigateur Edge et redémarrez l’application.
Étape 5. Réinstaller Microsoft Edge
En cas d’échec des mises à jour, désinstallez et réinstallez Edge à l’aide de la dernière version disponible sur le site web de Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Résolution des problèmes généraux
Veuillez essayer les étapes de dépannage générales suivantes pour résoudre le problème.
Étape 1. Vérifier le système d’exploitation
Microsoft Edge est actuellement disponible sur Windows 11, Windows 10, 32 bits (x86) et 64 bits (x64). Il est également disponible sous macOS 10.12 Sierra ou version ultérieure.
Étape 2. Vérifier la connectivité réseau
- Vérifiez la connexion réseau. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows.
- Vérifiez le VPN. Si vous avez reçu un message d'erreur 403 et que vous utilisez un VPN, il est possible que ce VPN empêche Microsoft Edge de se télécharger correctement. Tentez de vous déconnecter temporairement du VPN lors du téléchargement et de l'installation de Microsoft Edge.
Étape 3. Vérifier les sites de confiance
Si vous ou votre organization bloquez certains sites web, veillez à autoriser https://msedge.api.cdp.microsoft.com, à partir desquels Microsoft Edge recherche les mises à jour, ainsi que *.dl.delivery.mp.microsoft.com, à partir duquel Microsoft Edge peut être téléchargé lors d’une installation initiale ou lorsqu’une mise à jour est disponible. Pour plus d’informations, consultez Liste verte pour les points de terminaison Microsoft Edge.
Si vous utilisez Internet Explorer pour télécharger Microsoft Edge, vous devrez peut-être ajouter officeapps.live.com à la liste des sites de confiance de votre navigateur.
- Dans Internet Explorer, sélectionnez Outils >Options Internet.
- Sélectionnez l’onglet Sécurité , puis Sites de confiance (avec la coche verte) >Sites.
- Sous Ajouter ce site Web à la zone, tapez https://officeapps.live.com, sélectionnez Ajouter, puis Fermer.
- Poursuivez le téléchargement et la réinstallation de Microsoft Edge.
Étape 4. Réinstaller Microsoft Edge
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur fonctionnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
Étape 5. Redémarrez votre PC.
Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur, puis réessayez de désinstaller Microsoft Edge. Pour redémarrer votre ordinateur, sélectionnez Démarrer>la redémarrage .>
Codes d’erreur et leurs causes potentielles
La liste suivante décrit les codes d’erreur et les causes potentielles associés à Microsoft Edge. Cliquez sur le code d’erreur pour afficher les étapes de dépannage détaillées à résoudre.
| Code d’erreur |
Cause |
|
0x80070005 |
Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation |
|
0x80070057 |
Paramètres non valides lors de l’installation ou de la mise à jour |
|
0x8024001E |
Échec de la connexion aux serveurs Microsoft Update |
|
0x80240016 |
Une autre mise à jour est en cours |
|
0x80072EE7 |
Un problème de serveur DNS empêche le téléchargement |
|
0x80072F8F |
Paramètres de date & d’heure incorrects |
0x8004xxxx
(les quatre derniers chiffres xxxx peuvent être n’importe quoi) |
Les fichiers d’installation ou de mise à jour sont manquants ou endommagés |
|
0x80040154 |
Le service Edge Update est manquant ou désactivé |
0x80070005 : Accès refusé en raison de problèmes d’autorisation
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécutez Microsoft Edge en tant qu’administrateur : sélectionnez Démarrer, tapez Microsoft Edge puis, dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’application Microsoft Edge . Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour accorder les autorisations nécessaires.
Vérifiez si le service Windows Update est en cours d’exécution :
- Appuyez sur Win R + , tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez le service Windows Update et case activée s’il est en cours d’exécution.
- Appuyez sur Win R + , tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Recherchez Windows Update, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Démarrer (si elle n’est pas en cours d’exécution).
Désactivez temporairement l’antivirus tiers et réessayez l’installation :
- Ouvrez l’antivirus ou le pare-feu à partir du menu Démarrer.
- Recherchez une option de désactivation ou de suspension de la protection, qui se trouve souvent dans l’onglet Paramètres, Outils ou Protection.
- Sélectionnez une durée pour la désactivation temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure).
- Mettez à jour votre logiciel antivirus.
0x80070057 : Paramètres non valides lors de l’installation ou de la mise à jour
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
-
Effacer les fichiers temporaires : Appuyez sur Win R + , tapez %temp % et supprimez tous les fichiers.
- Utilisez le lien de téléchargement direct officiel sur le site web de Microsoft : https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E : Échec de la connexion aux serveurs Microsoft Update
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update :
- Sélectionnez Démarrer la> mise à jourdes paramètres>& la sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage, puis cliquez sur Autres outils de dépannage.
- Sous la section Être opérationnel, sélectionnez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Redémarrez votre routeur et réessayez.
0x80240016 : Une autre mise à jour est en cours
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Vérifiez si des mises à jour Windows sont en attente : SélectionnezParamètres>de démarrage>(phrasefix)Windows UpdateVérifier>les mises à jour. Téléchargez et installez les nouvelles mises à jour.
Redémarrez votre PC : Sélectionnez Démarrer> leredémarragede l’alimentation>
0x80072EE7 : un problème de serveur DNS empêche le téléchargement
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Changer pour Google DNS :
Ouvrez le Panneau deconfigurationConnexions>réseau et Internet>.
Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
Utilisez les ressources DNS suivantes :
-
Préféré : 8.8.8.8
-
Suppléant : 8.8.4.4
Exécutez ipconfig /flushdns dans l’invite de commandes.
0x80072F8F : Paramètres de date & d’heure incorrects
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
- Ouvrez Paramètres Heure>& Langue>, Date & Heure.
- Activer Régler l’heure automatiquement.
- Cliquez sur Synchroniser.
0x8004xxxx : fichiers d’installation ou de mise à jour manquants ou endommagés
- Ouvrez un navigateur qui fonctionne. (Remarque : si vous êtes un utilisateur Windows et que votre Microsoft Edge ne fonctionne pas, pour ouvrir Google Chrome ou tout autre navigateur fonctionnel)
- Rendez-vous sur www.microsoft.com/edge pour télécharger et réinstaller Microsoft Edge.
0x80040154 : le service de mise à jour Edge est manquant ou désactivé
Ouvrez Services (services.msc), localisez le service Microsoft Edge Update et définissez-le sur Automatique.
Mettre à jour manuellement Edge : Ouvrez Microsoft Edge en tapant edge://settings/help dans le navigateur et case activée les mises à jour.
