Résolution des problèmes de démarrage PXE dans Configuration Manager

Cet article aide les administrateurs à diagnostiquer et à résoudre les échecs de démarrage PXE dans Configuration Manager.

Version du produit d’origine : Configuration Manager (Current Branch), Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4468612

Introduction

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de PXE, consultez l’article complémentaire Comprendre le démarrage PXE dans ConfigMgr.

Avant de commencer à résoudre les problèmes sur le point de service PXE, nous vous recommandons d’essayer les solutions suivantes. Si la solution 1 fonctionne pour vous, vous n’avez pas besoin d’accéder à la solution 2. Ces solutions résolvent la plupart des problèmes qui affectent le démarrage PXE.

Solution 1 : Vérifier les assistances IP

Les assistances IP ne sont pas nécessaires si tous les composants suivants se trouvent sur le même sous-réseau ou VLAN :

• Le serveur DHCP
• L’ordinateur client
• Serveur ConfigMgr qui exécute les services de déploiement Windows (WDS)
• Point de distribution compatible PXE

Les assistances IP doivent être configurées sur les routeurs si l’un des composants répertoriés ci-dessus se trouve sur des sous-réseaux ou des réseaux locaux virtuels distincts. C’est généralement le cas dans la plupart des environnements.

Ce processus varie et dépend du fabricant du matériel du routeur. Pour obtenir une vue d’ensemble générale du processus, consultez Configuration de votre routeur pour transférer des diffusions. Pour plus d’informations sur la configuration correcte des assistances IP sur vos routeurs, contactez le fabricant du routeur.

Les assistances IP sont nécessaires, car la requête PXE générée par l’ordinateur client est une diffusion qui ne se déplace pas en dehors du sous-réseau local ou du réseau local virtuel. Si le serveur DHCP ou le dp compatible WDS/PXE ne se trouve pas sur le même sous-réseau ou VLAN que l’ordinateur client, ils ne verront ni n’entendront la diffusion de la requête PXE à partir du client. Par conséquent, les serveurs ne répondent pas à la requête PXE. Pour que la diffusion de la requête PXE circule entre les sous-réseaux ou les réseaux locaux virtuels, la diffusion de la requête PXE doit être transférée par le routeur aux serveurs DHCP et WDS/PXE Service Point afin qu’ils puissent répondre correctement à la requête PXE du client.

L’utilisation des options DHCP n’est pas recommandée

Les options DHCP peuvent être problématiques et ne pas fonctionner de manière fiable ou cohérente. En outre, l’utilisation des options DHCP pour contrôler les requêtes PXE dans Configuration Manager n’est pas prise en charge par Microsoft.

La méthode recommandée et prise en charge pour les ordinateurs clients de démarrage PXE sur des sous-réseaux distants consiste à utiliser des assistances IP.

Pour plus d’informations sur les options DHCP qui ne sont pas recommandées ou prises en charge, consultez les articles suivants :

• Vous voulez PXE Boot ? N’utilisez pas les options DHCP
• Configurer au moins un point de distribution pour accepter les demandes PXE

Vérifiez que les options DHCP 60, 66 et 67 ne sont pas configurées

Si ces deux critères ne sont pas remplis, le point de service PXE rencontrera des problèmes. Lorsque vous case activée options DHCP, veillez à case activée les options au niveau du serveur et de l’étendue.

Dans certains cas, la configuration des options DHCP 60, 66 et 67 peut donner l’air que le processus de démarrage PXE semble aller plus loin qu’avant la configuration de ces options. Toutefois, dans la plupart des cas, le processus est en fait le long d’un chemin incorrect.

Solution 2 : Réinstaller PXE (utilisez uniquement si la solution 1 n’a pas résolu le problème)

Dans de nombreux cas, les erreurs qui se produisent pendant l’installation ou la configuration sont à l’origine de problèmes de démarrage PXE. Ils peuvent être difficiles et fastidieux à identifier. Dans de nombreux cas, la réinstallation de PXE et le redémarrage peuvent être la solution la plus efficace et la moins chronophage. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans le dp, décochez la case Activer PXE . Lorsque vous êtes invité à supprimer le service de déploiement Windows, sélectionnez Oui.

2. Vérifiez que PXE a été désinstallé. Utilisez Distmgr.log pour les fournisseurs de services sur les serveurs de site. Utilisez Smsdpprov.log pour un DP autonome.

   Importante

   Ne poursuivez pas tant que vous n’avez pas vérifié que PXE est entièrement désinstallé.

3. Dans Gestionnaire de serveur, vérifiez que WDS est désinstallé. Si WDS est désinstallé, un redémarrage doit être en attente.

4. Redémarrez le serveur.

5. Recherchez et supprimez le dossier RemoteInstall.

6. Modifiez la date du certificat auto-signé dans les propriétés de PXE DP. Attendez que le nouveau certificat soit créé. Elle n’est pas applicable si le dp est HTTPS.

7. Ajoutez à nouveau le point PXE en sélectionnant la zone case activée dans les propriétés dp. Surveillez via Distrmgr.log si le dp se trouve sur le serveur de site. Ou surveillez via Smsdpprov.log d’un dp autonome. Vérifiez que le dp a été installé.

8. Vérifiez qu’un nouveau dossier RemoteInstall a été créé.

9. Vérifiez qu’au moins une image de démarrage x64 et une image de démarrage x86 sont distribuées au dp. Pour chaque image de démarrage distribuée au dp PXE et qui sera utilisée pour le démarrage PXE, vérifiez que l’option PXE est activée pour chaque image de démarrage. Les PC BIOS ou UEFI en mode hérité nécessitent une image de démarrage x86, même si tous les PC de l’environnement sont x64.

10. Vérifiez que le service WDS a été démarré.

11. Accédez au dossier RemoteInstall et vérifiez que les dossiers SMS suivants ont été créés :

    • SMSBoot
    • SMSImages
    • SMSTemp
    • SMSTEmpBootFiles

12. Accédez au dossier SMSImages et vérifiez que toutes les images de démarrage qui ont été distribuées au dp PXE sont répertoriées ici. Les images de démarrage sont répertoriées par ID de package.

13. Accédez au dossier SMSBoot et vérifiez que les dossiers x86 et x64 sont remplis avec des fichiers.

14. Essayez un démarrage PXE.

Besoin d’aide supplémentaire

Pour plus d’aide sur la résolution des problèmes de démarrage PXE, consultez Résolution avancée des problèmes de démarrage PXE dans Configuration Manager.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire pour résoudre ce problème, consultez notre forum de support TechNet ou contactez Support Microsoft.

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