Résoudre les problèmes de règlement des achats sur le Microsoft Store

S’applique à : Microsoft StoreCompte Microsoft

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat à partir du Microsoft Store, voici quelques étapes pour faire en sorte que tout fonctionne à nouveau.

Vérifiez votre option de paiement et vos informations de compte 

Voici les causes courantes des problèmes qui peuvent survenir lorsque vous essayez d’effectuer un achat à partir du Microsoft Store. Dans la liste ci-dessous, sélectionnez le titre qui correspond le mieux à votre problème pour afficher davantage d’informations :

Vous n’arrivez toujours pas à effectuer un achat à partir du Microsoft Store ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour effectuer un achat à partir du Microsoft Store, sélectionnez ci-dessous le scénario qui correspond le mieux à votre problème pour afficher des informations supplémentaires sur sa résolution.