Pourquoi est-ce que je ne peux pas créer de compte Microsoft ?

Si un message d’erreur s’affiche quand vous essayez de créer un compte Microsoft, essayez ce qui suit :

  • Si le message d’erreur contient le code d’erreur 450 ou commence par les lettres LEFKPK, le service de création de compte Microsoft rencontre probablement un problème temporaire. Patientez 24 heures, puis réessayez de créer un compte. Si, au bout de 24 heures, vous ne parvenez toujours pas à créer un compte et si le message d’erreur qui s’affiche inclut 675b, patientez à nouveau, puis réessayez.
  • Si le message d’erreur qui apparaît inclut 0x800482d4 ou commence par LEFKPK, contactez le support Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Pour des raisons de sécurité, nous limitons le nombre de comptes Microsoft que vous pouvez créer dans une journée à partir de la même adresse IP. Si vous configurez des comptes pour une organisation ou un groupe et qu’un message d’erreur s’affiche, patienter une journée devrait résoudre le problème.

Si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre compte Microsoft, essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des comptes Microsoft. Il s’agit d’un outil automatisé qui vous permet de rechercher et de corriger des problèmes courants. Cet outil est uniquement disponible en anglais, mais fonctionne dans tous les pays.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

 

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ID d'article : 10642 - Dernière mise à jour : 22 juin 2016 - Révision : 2

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