L’activation permet de vérifier que votre copie de Windows est authentique et n’a pas été utilisée sur un nombre d’appareils supérieur à celui prévu dans les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Cet article vous aidera à détecter et corriger les erreurs d’activation courantes dans Windows.
Pour obtenir de l'aide pour trouver votre clé de produit, consultez Trouver votre clé de produit Windows. Pour la résolution des problèmes et pour obtenir d'autres informations sur la mise à jour de Windows 11, consultez Mise à jour Windows : consultez l’article de los FAQ ouRésoudre les problèmes liés aux mises à jour de Windows 10. Pour plus d’informations sur la mise à niveau vers Windows 11, consultez Mise à niveau vers Windows 11 : FAQ.
Remarque
Activation de Windows
- Consultez Activer Windows pour obtenir des informations générales sur l’activation, notamment comment choisir votre méthode d’activation.
- Consultez Réactivation de Windows après un changement de configuration matérielle pour plus d'informations sur la réactivation de Windows 11 après avoir apporté des modifications importantes au matériel de votre périphérique.
- Consultez Activer Windows 7 ou Windows 8.1 pour obtenir des informations sur l'activation des versions antérieures de Windows.
Si vous rencontrez des difficultés à activer Windows 11, procédez comme suit pour résoudre les erreurs d’activation :
- Vérifiez que votre appareil est à jour et qu'il exécute Windows 11. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez winver, puis sélectionnez Winver dans la liste des résultats. La version et le numéro de build de Windows s’affichent alors.
Vous n’exécutez Windows 11? Découvrez comment mettre à jour votre appareil sur Mettre à jour Windows . - Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation pour résoudre les erreurs simples. Pour plus d’informations, consultez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation de Windows ci-dessous.
- Si l’erreur continue de s’afficher, consultez la liste des codes d’erreur ci-dessous et suivez les étapes proposées pour résoudre le problème.
- Assurez-vous que l'erreur n'a pas changé. Parfois, lorsque vous utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation ou que vous essayez d’activer le produit, le code et le message d’erreur changent. Si le code d’erreur a changé, recherchez le nouveau ci-dessous et suivez les étapes recommandées. (Si vous obtenez un code d’erreur qui n’est pas répertorié sur cette page, contactez le support technique.)
Vous n’exécutez Windows 11 pour le moment ? Voir Activer Windows ou Windows 7 ou Windows 8.1.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation de Windows
Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation automatique de Windows dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre la plupart des problèmes. Si vous utilisez une version antérieure de Windows ou un appareil mobile, passez à la section Erreurs d’activation windows les plus courantes .
Erreurs d’activation Windows les plus courantes
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des erreurs d’activation les plus courantes, ainsi que des solutions possibles pour Windows 11. Si vous obtenez un code d’erreur qui n’est pas répertorié sur cette page, contactez le support technique.
Si vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 11gratuite vers et que votre périphérique n'est pas activé, assurez-vous d'exécuter la dernière version de Windows 11. Cette version comprend des améliorations relatives à l’activation et à la résolution des erreurs d’activation. Pour plus d’informations sur le maintien à jour de Windows, voir Windows Update : FAQ.
- Pour plus d'informations sur le fonctionnement de l'activation dans Windows 11 ou Windows 10, voir Activer Windows.
- Pour plus d’informations sur l’activation de Windows 7 ou Windows 8.1 notamment sur l’activation par téléphone, voir Activer Windows 7 ou Windows 8.1.
| Erreur | Signification et résolution |
|---|---|
| 0xC004F211 - Windows a signalé que le matériel de votre appareil a changé. 0xC004F213 : Windows a signalé qu’aucune clé de produit n’a été trouvée sur votre appareil. |
Une licence Windows est associée au matériel de votre périphérique. Des modifications matérielles importantes, telles que le remplacement de la carte mère, peuvent empêcher Windows de rechercher une licence correspondante lors du redémarrage de l’appareil. Si Windows a été préinstallé sur votre appareil et que vous avez remplacé la carte mère, vous devrez peut-être acheter une nouvelle licence. Pour acheter ou activer une licence :
Microsoft propose un chemin d’exception pour transférer une licence Windows après une modification matérielle. Pour utiliser cette option, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Microsoft avant d’effectuer la modification matérielle.
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| 0xC004F212 : la clé de produit utilisée sur cet appareil n’est pas compatible avec cette édition de Windows. Vous devrez peut-être contacter le magasin ou l’entreprise dans lequel vous avez acheté Windows, entrer une autre clé de produit ou visiter le Microsoft Store pour acheter une copie authentique de Windows. | Lorsque vous réinstallez Windows 11 avec une licence numérique, vous êtes invité à sélectionner une édition à installer. Le choix d’une édition différente de celle pour laquelle vous disposez d’une licence peut entraîner cette erreur Si vous pensez que la mauvaise édition a été installée  , sélectionnez DémarrerWindowsParamètres> > Paramètresdu systèmeActivation de  > , puis résoudre les problèmes. Si l’utilitaire de résolution des problèmes identifie une licence numérique valide pour une autre édition de Windows 11, il vous en informera et vous fournira des instructions pour installer l’édition correcte.Ouvrir les paramètres d’activation |
| Avertissement : « Votre licence Windows va bientôt expirer » | Cela peut se produire si un client de licence en volume est installé sur votre appareil. Les clients de licence en volume pour Windows 11 Professionnel sont couramment utilisés par les grandes organisations pour déployer Windows 11 sur de nombreux ordinateurs. Dans ce cas, l’activation est généralement gérée par votre organization. Pour obtenir de l’aide, contactez votre administrateur système. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes liés à l’expiration de la licence Windows. |
| 0x803f7001 | Si vous rencontrez un code d’erreur 0x803F7001, cela indique qu’une licence Windows 11 valide est introuvable pour activer Windows sur votre appareil. Pour activer Windows :
Note: Votre clé de produit se trouve généralement dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de l’achat de Windows, dans l’emballage de votre appareil ou sur l’autocollant certificat d’authenticité (COA) situé à l’arrière ou au bas de votre appareil. Pour obtenir de l'aide pour trouver votre clé de produit, consultez Trouver votre clé de produit Windows. Pour plus d’informations sur la façon de résoudre les problèmes de code d’erreur 0x803F7001, consultez Corriger l’erreur d’activation de Windows 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Cette erreur signifie que nous n’avons trouvé aucune licence Windows valide pour votre périphérique. Vous devez utiliser une clé de produit valide pour activer Windows. Vous trouverez votre clé de produit (Product Key) dans l’e-mail de confirmation reçu après l’achat de Windows, dans l’emballage de votre PC ou sur le certificat d’authenticité apposé à l’arrière ou sur la partie inférieure de votre périphérique. Pour obtenir de l'aide pour trouver votre clé de produit, consultez Trouver votre clé de produit Windows. Si vous disposez d'une clé de produit valide, utilisez-la pour activer Windows :
Note: Si vous recherchez des informations sur l’activation de Windows 7 ou Windows 8.1 voir Activer Windows 7 ou Windows 8.1. Si vous recherchez des informations sur l’activation de Windows 11, consultez Activer Windows. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Ces erreurs peuvent se produire pour plusieurs raisons :
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| 0xC004C003 | Vous pouvez rencontrer cette erreur, car la clé de produit Windows 11 que vous avez entrée n’est pas valide. Les clés de produit sont uniques, attribuées à un utilisateur spécifique pour une installation sur un seul appareil. Si une clé a été utilisée (ou tentée d’être utilisée) sur plusieurs appareils, elle est marquée comme non valide. Pour activer Windows, vous devez fournir une autre clé Windows propre à votre appareil. Si vous avez acheté un appareil auprès d’un revendeur de Windows 11 et que la clé était attendue, contactez le revendeur. Si votre appareil a été acheté avec Windows 11 préinstallé et que vous avez reçu cette erreur d'activation lors de sa première mise en marche, contactez le fabricant de votre appareil. Si votre expérience avec votre périphérique est différente de celles répertoriées ci-dessus, essayez ce qui suit :
|
| 0xC004F034 | Cette erreur peut s’afficher si vous avez saisi une clé de produit non valide ou une clé de produit correspondant à une autre version de Windows. Entrez une clé de produit valide correspondant à la version et à l’édition de Windows 11 installées sur votre appareil. Si Windows est installé sur un appareil qui se connecte à un serveur du Service de gestion de clés (KMS), contactez la personne chargée du support dans votre organisation pour plus d’informations sur l’activation de Windows. |
| 0xC004F210 | Cette erreur peut s'afficher si vous avez entré une clé de produit correspondant à une édition de Windows différente de celle qui est installée sur votre appareil. Cette erreur peut également s’afficher si vous avez déjà effectué une mise à niveau vers Windows 11, alors que l’édition de Windows installée sur votre appareil ne correspond pas à celle de votre licence numérique. Vous pouvez entrer une clé de produit (Product Key) valide correspondant à l'édition de Windows installée sur votre appareil ou réinstaller l'édition de Windows 11 correspondant à votre licence numérique. Si votre appareil exécute Windows 11 (version 1607 ou ultérieure), l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation peut vous aider à installer l'édition appropriée de Windows sur votre appareil. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Cette erreur peut s'afficher si vous avez entré une clé de produit (Product Key) pour une autre version ou édition de Windows. Par exemple, une clé de produit (Product Key) de l'édition Entreprise de Windows 11 ne peut pas être utilisée pour activer Windows 11 ou Windows 11 Core editions. Saisissez une clé de produit qui correspond à la version et à l’édition de Windows installée sur votre appareil ou achetez une nouvelle copie de Windows dans le Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Cette erreur peut s’afficher si vous n’êtes pas connecté à Internet ou si les paramètres du pare-feu empêchent Windows de finaliser le processus d’activation en ligne. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le pare-feu n’empêche pas l’activation de Windows. Si le problème persiste, essayez d'activer Windows par téléphone. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez SLUI 04, sélectionnez SLUI 04 dans la liste des résultats, puis suivez les instructions à l’écran pour activer Windows. Note: Si vous exécutez Windows 11 Professionnel EDU ou Windows 11 Professionnel pour les Stations de travail, vous devez activer Windows sur Internet. L’activation par téléphone et SLUI 04 ne peuvent pas être utilisées. Consultez Comment activer Windows 11 Professionnel pour les Stations de travail et Windows 11 Professionnel EDU. |
| 0xC004E028 | Cette erreur peut s'afficher si vous tentez d'activer un appareil qui est déjà en cours d'activation. Votre appareil doit être activé une fois la première demande terminée. |
| 0x8007267C | Cette erreur peut s’afficher si vous n’êtes pas connecté à Internet ou si le serveur d’activation est temporairement indisponible. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le pare-feu n’empêche pas l’activation de Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Si le serveur d'activation est temporairement indisponible, votre copie de Windows sera automatiquement activée lors de la remise en ligne du service. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Cette erreur peut s’afficher si la clé de produit a déjà été utilisée sur un autre périphérique ou si vous tentez de l’utiliser sur davantage de périphériques que ne l’autorisent les conditions du contrat de licence logiciel Microsoft. Pour résoudre le problème, achetez une clé de produit pour chacun de vos périphériques afin d’y activer Windows. Si vous utilisez Windows 11, vous pouvez acheter Windows à partir du Microsoft Store :
Note: Si vous ne voyez pas Accéder au Microsoft Store sur la page Activation, contactez le support technique de votre organization. Si vous avez apporté des modifications importantes au matériel de votre appareil (par exemple, le remplacement de votre carte mère), essayez d'activer Windows par téléphone. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez SLUI 04, sélectionnez SLUI 04 dans la liste des résultats, puis suivez les instructions à l’écran pour activer Windows. For more info about reactivating Windows 11 (Version 1607 or later) after a hardware change, see Reactivating Windows 10 after a hardware change. Si vous exécutez Windows 11 Professionnel EDU ou Windows 11 Professionnel pour les Stations de travail, vous devez activer Windows via Internet. L’activation par téléphone et SLUI 04 ne peut pas être utilisée. Apprenez-en davantage sur Windows 11 Professionnel EDU ou Windows 11 Professionnel pour les Stations de travail. |
| 0xC004F00F | Cette erreur peut s'afficher si vous avez entré une clé de produit correspondant à l'édition Entreprise de Windows pour activer Windows 11 Famille ou Windows 11 Professionnel. Entrez une clé de produit correspondant à l'édition de Windows installée sur votre appareil. |
| 0xC004C020 | Cette erreur se produit lorsqu’une licence en volume (une licence achetée auprès de Microsoft par une entreprise pour installer Windows sur plusieurs périphérique) a été utilisée sur davantage de périphérique que le nombre autorisé par les conditions du contrat de licence logiciel Microsoft. Pour résoudre ce problème, il se peut que vous deviez utiliser une autre clé de produit afin d’activer Windows sur votre périphérique. Pour plus d'informations, contactez la personne chargée du support dans votre entreprise. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Vous pouvez être invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer votre choix. |
| 0x80072F8F | Cette erreur peut s’afficher si la date et l’heure du périphérique sont incorrectes, ou si Windows rencontre des problèmes de connexion au service d’activation en ligne et n’a pas pu vérifier votre clé de produit (Product Key). Pour vérifier la date et l’heure, sélectionnez Démarrer WindowsParamètres>> ParamètresTemps & langue>Date & heure.Vérifiez la date et l'heure dans Paramètres Pour vérifier votre connexion Internet :
|
| 0xC004E003 | Cette erreur peut s'afficher après l'installation d'un logiciel tiers qui a modifié des fichiers système. L'activation de Windows a besoin de certains fichiers système pour mener à bien le processus. Vous pouvez essayer de restaurer les fichiers système à un point antérieur dans le temps. Cela supprime tous les logiciels installés après ce moment, sans affecter vos fichiers personnels. Pour plus d’informations, voir la section sur la restauration à partir d’un point de restauration du système dans Options de récupération dans Windows. |
| 0x80004005 | Sélectionnez DémarrerWindowsParamètres >>Mise à jour & Activation de > de sécurité , puis sélectionnez Résoudre les problèmes pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. Pour plus d’informations sur cet utilitaire, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. Ouvrir les paramètres d’activation Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre périphérique. Pour plus d’informations, voir la section consacrée à ce sujet dans Options de récupération dans Windows . |
| 0x87e10bc6 | Une erreur s'est produite avec notre serveur d'activation ou notre service de gestion des licences. Patientez quelques minutes, puis essayez les étapes de récupération de licence Windows 11 Professionnel suivantes : Sélectionnez Démarrer Lesparamètres> WindowsParamètres > ParamètresDe>du système, puis sélectionnez Résoudre les problèmes pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. Ouvrir les paramètres d’activation Lorsque la résolution des problèmes est terminée, sélectionnez Accéder au Microsoft Store pour lancer l'application du Microsoft Store. Si l'application du Microsoft Store indique qu'un problème s'est produit, sélectionnez Réessayer. Après quelques minutes, un message s'affiche vous remerciant d'avoir activé une copie authentique de Windows, suivi d'un autre message indiquant que Windows a été activé. Pour plus d’informations sur cet utilitaire, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. |
| 0x80070652 | Cette erreur peut se produire si les composants de mise à jour sont manquants ou endommagés sur l’ordinateur. Cette erreur peut également se produire en raison d’une connectivité réseau insuffisante reçue par le système. Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour les mises à jour ou les composants endommagés ou manquants. L’utilitaire de résolution des problèmes aide à trouver, et dans certains cas, à résoudre, le problème. En outre, vérifiez la puissance de votre connexion Internet. |
| Tous les autres codes d’erreur | Accédez à l’aide de Windows, entrez le code d’erreur dans le champ Rechercher de l’aide situé en haut à droite, puis exécutez la recherche. Parcourir les résultats de recherche pour vous assurer que vous n’essayez que les solutions qui s’appliquent à votre situation. |