Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation de Windows


Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des erreurs d’activation les plus courantes dans Windows 10, ainsi que des méthodes pour vous aider à les résoudre.

Si vous avez effectué la mise à niveau gratuite vers Windows 10  et que votre PC n’est pas activé, vérifiez que vous exécutez la dernière version de Windows 10. Nous avons apporté des améliorations relatives à l’activation et à la résolution des erreurs d’activation. Pour plus d’informations sur le maintien à jour de Windows, voir Windows Update : Forum Aux Questions.


ErreurSignification et résolution
0x803f7001, 0x800704cF

Cette erreur signifie que nous n’avons trouvé aucune licence Windows valide pour votre PC.

Vous devez utiliser une clé de produit valide pour activer Windows. Vous trouverez votre clé de produit dans l’e-mail de confirmation reçu après l’achat de Windows, dans l’emballage de votre PC ou sur le certificat d’authenticité apposé à l’arrière ou sur la partie inférieure de votre PC.

Si vous disposez d’une clé de produit valide, utilisez-la pour activer Windows : 

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Activation .
  2. Sélectionnez Modifier la clé de produit, puis entrez la clé de produit à 25 caractères.



0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Ces erreurs peuvent se produire pour plusieurs raisons :

  • Vous avez entré une clé de produit qui ne peut pas être utilisée pour activer Windows. Entrez une autre clé de produit ou achetez-en une nouvelle.
  • Vous avez effectué une mise à jour vers Windows 10, mais les serveurs d’activation étaient occupés. Si vous avez effectué une mise à jour depuis une copie activée de Windows 7  ou de Windows 8.1, votre copie de Windows 10  sera activée automatiquement. Vous pouvez aussi attendre quelques instants, puis sélectionnez Activer. Si vos problèmes d’activation persistent, contactez le service clientèle.
  • Vous avez effectué la mise à niveau vers Windows 10  à l’aide de l’offre gratuite, mais Windows 10  n’est pas activé après une réinstallation. Votre copie de Windows 10  doit s’activer automatiquement si vous n’avez pas apporté de modifications matérielles importantes à votre appareil (par exemple, le remplacement de la carte mère). Si vos problèmes d’activation persistent, contactez le service clientèle.
0xC004F034
Cette erreur peut s’afficher si vous avez entré une clé de produit non valide ou correspondant à une autre version de Windows.

Entrez une clé de produit valide correspondant à la version et à l’édition de Windows 10 installées sur votre appareil.

Si Windows est installé sur un appareil qui se connecte à un serveur du Service de gestion de clés (KMS), contactez la personne chargée du support dans votre organisation pour plus d’informations sur l’activation de Windows.
0xC004F210
Cette erreur peut s’afficher si vous avez entré une clé de produit correspondant à une édition de Windows différente de celle qui est installée sur votre appareil. Cette erreur peut également s’afficher si vous avez déjà effectué une mise à jour vers Windows 10, alors que l’édition de Windows installée sur votre appareil ne correspond pas à celle de votre licence numérique.

Vous pouvez entrer une clé de produit valide correspondant à l’édition de Windows installée sur votre appareil ou réinstaller l’édition de Windows 10  correspondant à votre licence numérique.

Si votre appareil exécute Windows 10 (version 1607), l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation peut vous aider à installer l’édition appropriée de Windows sur votre appareil. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.
0xC004E016, 0xC004F210
Cette erreur peut s’afficher si vous avez entré une clé de produit pour une autre version ou édition de Windows. Par exemple, une clé de produit de l’édition Entreprise de Windows 10  ne peut pas être utilisée pour activer Windows 10 Famille ou Windows 10 Standard.

Entrez une clé de produit qui correspond à la version et à l’édition de Windows installée sur votre appareil ou achetez une nouvelle copie de Windows dans le Windows Store.
0xC004FC03
Cette erreur peut s’afficher si vous n’êtes pas connecté à Internet ou si les paramètres du pare-feu empêchent Windows de finaliser le processus d’activation en ligne.

Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le pare-feu n’empêche pas l’activation de Windows. Si le problème persiste, essayez d’activer Windows par téléphone.

Tapez SLUI 04 dans la zone de recherche de la barre des tâches, sélectionnez SLUI 04, puis suivez les instructions à l’écran pour activer Windows.
0xC004E028
Cette erreur peut s’afficher si vous tentez d’activer un appareil qui est déjà en cours d’activation. Votre appareil doit être activé une fois la première demande terminée.
0x8007267C
Cette erreur peut s’afficher si vous n’êtes pas connecté à Internet ou si le serveur d’activation est temporairement indisponible. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le pare-feu n’empêche pas l’activation de Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
Si le serveur d’activation est temporairement indisponible, votre copie de Windows sera automatiquement activée lors de la remise en ligne du service.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Cette erreur peut s’afficher si la clé de produit a déjà été utilisée sur un autre PC ou si vous tentez de l’utiliser sur davantage de PC que ne l’autorisent les conditions du contrat de licence logiciel Microsoft. Pour résoudre le problème, achetez une clé de produit pour chacun de vos PC afin d’activer Windows dessus.

Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez acheter Windows dans le Windows Store :

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Activation .
  2. Sélectionnez Accéder au Windows Store, puis suivez les instructions pour acheter Windows 10.

0xC004F00F
Cette erreur peut s’afficher si vous avez entré une clé de produit correspondant à l’édition Entreprise de Windows pour activer Windows 10 Famille ou Windows 10 Professionnel. Entrez une clé de produit correspondant à l’édition de Windows installée sur votre appareil.

0xC004C020
Cette erreur se produit lorsqu’une licence en volume (une licence achetée auprès de Microsoft par une entreprise pour installer Windows sur plusieurs PC) a été utilisée sur davantage de PC que le nombre autorisé par les conditions du contrat de licence logiciel Microsoft. Pour résoudre ce problème, il se peut que vous deviez utiliser une autre clé de produit afin d’activer Windows sur votre PC. Pour plus d’informations, contactez la personne chargée du support dans votre entreprise.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Cette erreur peut s’afficher si vous avez entré une clé de produit correspondant à l’édition Entreprise de Windows pour activer Windows 10  Famille ou Windows 10  Professionnel. Essayez d’entrer une clé de produit correspondant à l’édition de Windows installée sur votre appareil.
  • Cette erreur peut également s’afficher si vous essayez d’activer votre PC de travail sans être connecté à votre réseau professionnel. Si vous êtes connecté à votre réseau professionnel et que cette erreur s’affiche encore, il se peut que vous deviez modifier les paramètres réseau. Pour plus d’informations, contactez la personne chargée du support dans votre entreprise. 
  • Si votre entreprise n’emploie personne pour le support, vous devez peut-être entrer de nouveau votre clé de produit :
    1. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Activation .
    2. Sélectionnez Modifier la clé de produit, puis tapez la clé de produit à 25 caractères.
Autorisation d’administrateur requise
 Vous devrez peut-être indiquer un mot de passe d’administrateur ou confirmer votre choix.
0x80072F8F
Cette erreur peut s’afficher si la date et l’heure du PC sont incorrectes, ou si Windows rencontre des problèmes de connexion au service d’activation en ligne et n’a pas pu vérifier votre clé de produit.

Pour vérifier la date et l’heure, sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres  > Heure et langue  > Date et heure.

Pour vérifier votre connexion Internet :

  1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez utilitaire de résolution des problèmes réseau, puis sélectionnez Identifier et réparer les problèmes sur le réseau.
  2. Suivez les instructions pour résoudre les éventuels problèmes liés au réseau.
Si l’utilitaire de résolution des problèmes réseau n’a pas détecté de problèmes liés à votre connexion réseau, essayez de redémarrer votre PC pour voir si cela résout le problème.

0xC004E003
Cette erreur peut s’afficher après l’installation d’un logiciel tiers qui a modifié des fichiers système. L’activation de Windows a besoin de certains fichiers système pour mener à bien le processus. Vous pouvez essayer de restaurer les fichiers système à un point antérieur dans le temps. Cela supprime tous les logiciels installés après ce moment, sans affecter vos fichiers personnels.

Pour plus d’informations, voir la section sur la restauration à partir d’un point de restauration du système dans Options de récupération dans Windows 10.
0x80004005
Sélectionnez successivement le bouton Démarrer , Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Activation  et Dépanner pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. Pour plus d’informations sur cet utilitaire, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre PC. Pour plus d’informations, voir la section consacrée à ce sujet dans Options de récupération dans Windows 10.
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ID d'article : 10738 - Dernière mise à jour : 15 nov. 2016 - Révision : 9

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