Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à activer Windows ?

Si vous avez reçu un message indiquant que Windows ne peut pas être activé, vous trouverez ci-après quelques raisons pouvant expliquer l’échec de l’opération, ainsi que des solutions possibles.


Une autre clé de produit ou version de Windows a été utilisée lors de la réparation

Si votre PC a été réparé ou réassemblé, il est possible qu’une autre version de Windows ait été installée. Ou, si une clé de produit différente a été utilisée pour votre PC lors de la réparation, cette clé peut avoir été bloquée si elle a été utilisée sur davantage de PC que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Si Windows a été activé avant que votre PC ne soit réparé ou réassemblé, il se peut que le problème soit résolu en entrant à nouveau la clé de produit fournie avec votre PC ou avec la copie d’origine de Windows. Essayez également de réinstaller votre version d’origine de Windows.

Une même copie de Windows a été installée sur plusieurs PC

Si vous possédez une copie de Windows et que vous l’avez installée sur plusieurs PC, il se peut que l’activation ne fonctionne pas, car la clé de produit a déjà été utilisée ou est utilisée sur davantage de PC que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Si votre clé de produit est utilisée sur davantage de PC que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft, vous devez acheter une clé de produit ou une copie de Windows pour chacun de vos PC afin de les activer.

Logiciel contrefait

Si vous possédez une copie contrefaite de Windows qui n’a pas été concédée sous licence et publiée par Microsoft, l’activation ne fonctionnera pas, car Microsoft ne pourra pas établir une correspondance entre le profil matériel de votre PC et votre clé de produit à 25 caractères.

Le site web Microsoft How to Tell peut vous aider à déterminer si votre copie de Windows est contrefaite. Si tel est le cas, vous devez en acheter une nouvelle.

PC d’occasion

Si vous avez acheté un PC d’occasion avec Windows préinstallé, il se peut que la clé de produit soit utilisée sur davantage de PC que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Demandez au vendeur à qui vous avez acheté le PC d’occasion de vous fournir le DVD Windows d’origine ainsi que la clé de produit. S’ils ne sont pas disponibles, ou si vous les avez essayés et ne parvenez toujours pas à activer votre PC, vous devez acheter une nouvelle clé de produit ou une autre copie de Windows.

Modifications matérielles

Si vous avez apporté des modifications importantes au matériel de votre PC, telles que le remplacement du disque dur ou de la carte mère, il se peut que Windows ne soit plus activé. Pour savoir comment réactiver Windows, accédez à l’article sur l’activation des produits.





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ID d'article : 10751 - Dernière mise à jour : 14 sept. 2016 - Révision : 5

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