Réinitialiser mon téléphone

La réinitialisation de votre téléphone Windows a pour effet de restaurer l’état dans lequel il se trouvait la première fois que vous l’avez allumé. Tout votre contenu personnel sera effacé et les paramètres d’usine du téléphone seront rétablis.

Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, vous pouvez sauvegarder au préalable vos applications, SMS et autres éléments dans le cloud. Pour savoir comment procéder, voir Sauvegarder votre contenu.


Réinitialiser votre téléphone

  1. Sur l’écran Démarrer , effectuez un mouvement de balayage jusqu’à la liste Toutes les applications, puis sélectionnez Paramètres .
  2. Sélectionnez Système > À propos de > Réinitialiser votre téléphone.
  3. Deux avertissements s’affichent. Si vous êtes absolument certain de vouloir rétablir les paramètres d’usine de votre téléphone, sélectionnez Oui, puis de nouveau Oui. Le processus de réinitialisation peut prendre un certain temps.

Si votre téléphone ne répond pas et que vous ne pouvez pas accéder à Paramètres , vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone à l’aide des boutons matériels. Sur les téléphones Lumia (et quelques autres), utilisez la procédure suivante pour réinitialiser votre téléphone.

Réinitialiser un téléphone qui ne répond pas

  1. Appuyez longuement et simultanément sur les touches Descendre le volume et Marche/Arrêt jusqu’à ce qu’une vibration soit émise (environ 10 à 15 secondes).
  2. Dès que vous ressentez cette vibration, relâchez les boutons et appuyez immédiatement et longuement sur la touche Descendre le volume jusqu’à faire apparaître un grand point d’exclamation.
  3. Lorsque ce point d’exclamation s’affiche, appuyez sur les quatre boutons suivants, dans cet ordre : Monter le volume, Descendre le volume, Marche/Arrêt et Descendre le volume. Votre téléphone doit maintenant se réinitialiser et redémarrer de lui-même (la réinitialisation peut prendre un certain temps.)
Propriétés

ID d'article : 10768 - Dernière mise à jour : 14 sept. 2016 - Révision : 3

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