Procédure de fermeture de votre compte Microsoft

S’applique à : Compte Microsoft

Lorsque vous fermez un compte Microsoft, soit parce que vous n’en avez plus besoin soit parce qu’il s’agit d’un compte en double, Microsoft veut vérifier deux points :

  • Tout d’abord, il est nécessaire de confirmer votre identité pour être sûr qu’une autre personne ne tente pas de clôturer votre compte.
  • En second lieu, vous devez vous assurer que vous ne laissez aucun élément important dont vous pourriez avoir besoin par la suite. 

Pour protéger votre compte contre une fermeture accidentelle, nous pouvons vous demander de prouver votre identité et votre intention. Par exemple, si vous avez oublié vos informations de compte et qu’il a fallu réinitialiser vos informations de sécurité, vous devez patienter 60 jours avant de fermer votre compte. 

Si vous êtes sûr de vouloir fermer votre compte Microsoft :

  1. Développez les titres ci-dessous pour en savoir plus sur les éléments que vous devez vérifier en premier.
  2. Consultez la procédure de fermeture de votre compte.
  3. Découvrez ce qu’il se passe une fois votre compte fermé. 

Avant de fermer votre compte


Si vous fermez votre compte Microsoft, vous ne pourrez plus l’utiliser pour vous connecter aux produits et services Microsoft que vous utilisiez jusqu’à présent. Cela supprime également tous les services associés, y compris vos éléments suivants :

  • fichiers enregistrés dans OneDrive ;
  • données Xbox Live et GamerTag ;
  • ID et contacts Skype ;
  • compte NuGet.org ;
  • comptes de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live et MSN.

Vous ne pouvez pas supprimer un seul de ces services et conserver les autres.

Par conséquent, avant de fermer votre compte, prenez le temps de régler tous les détails, annulez vos abonnements et veillez à ne laisser aucun élément important derrière vous (fichiers, cartes cadeau, e-mails). N’oubliez pas de prendre en compte les services moins courants sur lesquels vous utilisez votre compte. Par exemple, utilisez le reste de l’avantage commercial en ligne et pour les développeurs, transférez les packages que vous avez enregistrés sur NuGet.org. 

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez également consulter les articles suivants : Fermer votre compte Outlook.com et Puis-je utiliser Skype sans mon compte Microsoft ?

Sélectionnez l’un des titres ci-après pour savoir quoi faire avant de fermer votre compte :

Pour fermer votre compte


Dès que vous êtes certain d’être prêt :

  1. Accédez à Clôturer votre compte.
  2. Lorsque vous êtes invité à vous connecter à votre compte, vérifiez qu’il s’agit bien du compte que vous voulez supprimer. Dans le cas contraire, sélectionnez Se connecter avec un autre compte Microsoft. Si vous rencontrez des difficultés de connexion au compte que vous souhaitez fermer, consultez Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft afin de résoudre le problème.
  3. Vérifiez que la page affiche le bon compte Microsoft, puis sélectionnez Suivant.
  4. Lisez la liste, puis sélectionnez les cases à cocher pour confirmer que vous avez pris connaissance de chaque élément.
  5. Dans la liste déroulante Sélectionner une raison, choisissez le motif de la fermeture de votre compte.
  6. Sélectionnez Marquer le compte pour clôture.

Vous pouvez également supprimer un compte à partir de votre appareil. Cela ne supprime pas le compte, mais les e-mails et autres contenus associés au compte sont supprimés de votre appareil. 

Pour supprimer un compte de messagerie :

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres  > Comptes  > E-mail et comptes 

    Ouvrez les paramètres d’e-mail et de compte
     
  2. Sous Comptes utilisés par la messagerie, le calendrier et les contacts, sélectionnez le compte à supprimer, puis Gérer.
  3. Sélectionnez Supprimer le compte de cet appareil
  4. Sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression. 

Pour supprimer un compte utilisé par des applications : 

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer  , puis sélectionnez Paramètres > Comptes  > E-mail et comptes
  2. Sous Comptes utilisés par d’autres applications, sélectionnez le compte à supprimer, puis Supprimer.
  3. Sélectionnez Oui pour confirmer la suppression.

Après avoir clôturé votre compte


Lorsque vous sélectionnez le bouton Marquer le compte pour clôture, nous attendons 60 jours avant de supprimer de façon définitive votre compte Microsoft, au cas où vous changeriez d’avis ou que vous auriez besoin d’accéder à un élément du compte avant qu’il ne disparaisse définitivement.

Pendant ce délai d’attente, votre compte est marqué pour clôture, mais continue à exister. Si vous voulez rouvrir votre compte Microsoft, il vous suffit de vous reconnecter au cours de ces 60 jours. Nous annulerons la clôture du compte, et vous retrouverez tout exactement comme vous l’aviez laissé.