Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft

S’applique à : Compte Microsoft

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Microsoft, cela peut être pour différentes raisons (vous avez oublié votre mot de passe, la vérification en deux étapes est activée, vous êtes en déplacement ou vous utilisez un nouvel appareil, par exemple). 

Voici quelques suggestions pour vous aider à récupérer votre compte au plus vite. Commencez par tenter les solutions les plus simples :

Si ces solutions ne vous aident pas à récupérer votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou de voir si l’un des autres scénarios ci-dessous s’applique à votre cas, et essayez-le.


Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?