Résoudre les problèmes liés au Bluetooth dans Windows 10

S’applique à : Windows 10

Si vous rencontrez des problèmes en essayant de vous connecter à un appareil Bluetooth, effectuez ces étapes de dépannage pour tenter de résoudre le problème.

Avant de commencer


Avant de commencer à résoudre les problèmes liés au Bluetooth sur votre appareil, consultez ces éléments :

Vérifiez les informations sur vos produits

Si vous configurez un nouvel appareil et que la fonctionnalité Bluetooth est absente, vérifiez les spécifications du produit afin de vous assurer qu’il dispose d’une fonctionnalité Bluetooth. Certains appareils sont dépourvus de la fonctionnalité Bluetooth.

Assurez-vous que la fonctionnalité Bluetooth est activée

Si vous utilisez un ordinateur portable doté d’un commutateur Bluetooth physique, assurez-vous qu’il est activé.

Dans Windows 10, vous pouvez vérifier si Bluetooth est activé de deux manières. Procédez comme suit :

  • Vérifiez dans la barre des tâches. Sélectionnez Centre de notifications ( ou ). Si vous ne voyez pas le Bluetooth, sélectionnez Développer pour afficher Bluetooth, puis sélectionnez Bluetooth pour l’activer. Vous voyez « Non connecté » si votre appareil Windows 10 n’est pas couplé à des accessoires Bluetooth.
  • Vérifiez les paramètres. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Appareils   > Bluetooth et d’autres appareils . Assurez-vous que la fonctionnalité Bluetooth est activée.

Vérifier votre appareil Bluetooth

Assurez-vous que votre appareil est activé, chargé ou équipé de piles neuves, et à la portée du PC auquel vous souhaitez le connecter. Puis, procédez comme suit :

  • Désactivez votre appareil Bluetooth , patientez quelques secondes, puis réactivez-le.
  • Vérifiez que votre appareil Bluetooth est à portée du PC. Si votre appareil Bluetooth ne répond pas ou est lent, vérifiez qu’il ne se trouve pas trop près de tout autre appareil USB connecté à un port USB 3.0. Les appareils USB non blindés peuvent parfois interférer avec les connexions Bluetooth.

Vérifier votre PC

Sur le PC que vous voulez coupler à :

  • Assurez-vous que le mode Avion est désactivé : Sélectionnez Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > Mode avion . Assurez-vous que le Mode avion est désactivé.
  • Activer ou désactiver le Bluetooth : Sélectionnez Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Appareils > Appareils Bluetooth et autres . Désactivez la fonctionnalité Bluetooth, patientez quelques secondes, puis réactivez-la.
  • Supprimez le périphérique Bluetooth, puis ajoutez-le à nouveau : Sélectionnez Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Appareils > Appareils Bluetooth et autres .. Dans Bluetooth, sélectionnez l'appareil auquel vous avez du mal à vous connecter, puis Supprimer le périphérique > Oui. Pour en savoir plus sur le couplage de votre appareil Bluetooth, consultez Connecter un appareil Bluetooth.

Lorsque la fonctionnalité Bluetooth ne fonctionne pas ou que l’icône Bluetooth est manquante


Suivez cette procédure si votre Bluetooth ne fonctionne pas. Voici d’autres problèmes courants :

  • L’icône Bluetooth est absente ou la fonctionnalité Bluetooth ne peut pas être activée ou désactivée. 
  • La fonctionnalité Bluetooth ne fonctionne pas après l’installation d’une mise à jour Windows 10.
  • La fonctionnalité Bluetooth ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 8.1 ou Windows 7.
  • La fonctionnalité Bluetooth n’apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques et aucun appareil inconnu n’est répertorié.

Pour commencer, sélectionnez un titre pour afficher plus d’informations. 

Résoudre les problèmes liés à l'utilisation d'accessoires Bluetooth


Si vous pouvez activer la fonctionnalité Bluetooth, mais que vous rencontrez des problèmes d'association ou d'utilisation d’un accessoire Bluetooth, utilisez les instructions ci-dessous, qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes courants liés à l'utilisation d'accessoires Bluetooth.

Vous devez également consulter le site web du fabricant de votre appareil, en particulier si vous avez d’autres périphériques Bluetooth qui fonctionnent. Le fabricant de l'appareil disposera probablement d'informations plus détaillées et spécifiques sur le produit et les procédures de résolution des problèmes.

Pour commencer, sélectionnez un titre pour afficher plus d’informations.