Erreur C00D1197 du Lecteur Windows Media

Le Lecteur Windows Media ne peut pas trouver le fichier.

Solutions à essayer

  • Vérifiez si le fichier n’a pas été déplacé, renommé ou supprimé de votre ordinateur.
  • Si vous essayez d’utiliser un fichier stocké sur un autre ordinateur, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau ou à Internet, puis réessayez.
  • Si vous avez entré une URL (Uniform Resource Locator) dans la boîte de dialogue Ouvrir une URL, assurez-vous que le nom de fichier est correctement orthographié et que le chemin d’accès du fichier est correct.
  • Si vous avez rencontré cette erreur en cliquant sur un lien dans une page web, assurez-vous que le lien est valide.
  • Réessayez ultérieurement. Le serveur est peut-être temporairement indisponible (occupé ou hors connexion, par exemple).
  • Si vous essayez d’utiliser un fichier stocké sur un serveur, activez tous les protocoles réseau au sein du Lecteur, puis réessayez.
    • Pour activer tous les protocoles réseau :
      1. Sélectionnez Organiser, puis Options.
      2. Cliquez sur l’onglet Réseau.
      3. Sous Protocoles pour les URL MMS ou Protocoles de diffusion, cochez les cases de tous les protocoles.
  • Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le fichier après avoir activé tous les protocoles réseau dans le Lecteur, contactez le fournisseur de la page web afin de vous assurer que le serveur est correctement configuré pour la substitution de protocole (par exemple, vous vous êtes connecté au serveur à l’aide du protocole MMS, mais le serveur ne peut pas le substituer par le protocole HTTP pour distribuer du contenu). Pour plus d’informations sur la substitution de protocole, accédez à la page web d’informations sur les pare-feu du site web de Microsoft.
  • Si vous essayez d’utiliser un fichier stocké sur un autre ordinateur, assurez-vous que vos paramètres de serveur proxy sont corrects.
    • Pour vérifier vos paramètres de serveur proxy
      1. Selon la version du Lecteur Windows Media dont vous disposez, sélectionnez Organiser, puis Options ou cliquez sur la flèche située sous l’onglet Lecture en cours, puis sélectionnez Options avancées.
      2. Cliquez sur l’onglet Réseau.
      3. Sous Paramètres du proxy pour flux de données en continu, vérifiez vos paramètres.
Propriétés

ID d'article : 15036 - Dernière mise à jour : 14 sept. 2016 - Révision : 3

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