Installer la mise à jour Windows 8.1 (KB 2919355)

La mise à jour Windows 8.1 et Windows RT 8.1 (connue sous le nom KB 2919355) comprennent des améliorations qui facilitent la recherche et l’utilisation de vos applications et paramètres préférés. Ces mises à jour offrent par ailleurs des options permettant une utilisation plus familière de la souris et du clavier en plus d’améliorer la sécurité et les performances. Voici ce qu’il faut savoir sur l’installation de cette mise à jour importante.

Vérifiez si elle est déjà installée

Si vous utilisez Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 et que vous recevez automatiquement des mises à jour, vous n’avez rien à faire : Windows Update va télécharger et installer la mise à jour pour vous dans les semaines à venir. Cette opération n’interrompra pas votre travail. Vous recevrez simplement une notification vous indiquant de redémarrer votre PC pour terminer l’installation.

Pour vérifier si la mise à jour est déjà installée, accédez à l’écran de démarrage. Si vous voyez un bouton Rechercher à côté de l’avatar de votre compte en haut de l’écran de démarrage, la mise à jour est déjà installée.


Installer la mise à jour manuellement

Si vous utilisez Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 et que vous n’avez pas encore la mise à jour, vous pouvez la rechercher et l’installer manuellement en procédant comme suit :

  1. Vérifiez que votre PC est branché et connecté à Internet en utilisant une connexion non limitée. Pendant l’installation de la mise à jour, vous ne pouvez ni déconnecter, ni débrancher, ni éteindre votre PC.
  2. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, et appuyez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC. (Si vous utilisez une souris, pointez en bas à droite de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.) 
  3. Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Windows Update.
  4. Appuyez ou cliquez sur Vérifier maintenant.
  5. Si des mises à jour sont détectées, appuyez ou cliquez sur Afficher les détails.
  6. Dans la liste des mises à jour, sélectionnez la mise à jour contenant KB 2919355, puis appuyez ou cliquez sur Installer.

    Si vous êtes invité à fournir un mot de passe d’administrateur ou une confirmation, entrez ces informations.
  7. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre PC et connectez-vous.


Libérer de l’espace disque

Selon votre version de Windows, vous avez besoin de la quantité d’espace disque indiquée ci-après pour télécharger et installer la mise à jour Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 (KB 2919355) sur votre PC à partir de Windows Update :

  • Windows 8.1 (version 64 bits) : 2 Go
  • Windows 8.1 (version 32 bits) : 0,8 Go
  • Windows RT 8.1 : 1,1 Go


Résoudre les problèmes liés à l’installation de la mise à jour

Si vous rencontrez l’une des erreurs Windows Update suivantes quand vous installez la mise à jour Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 (KB 2919355), essayez de résoudre la situation à l’aide des solutions indiquées plus loin. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez le support Microsoft.

Code 0x800F0922 Cette erreur peut indiquer qu’un fichier nécessaire à Windows Update est endommagé ou manquant. Voici quelques conseils pour essayer de résoudre ce problème :

  1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows 8.1 pour résoudre le problème.
  2. Installez la mise à jour Windows 8.1 ou Windows RT 8.1.
Code 0x800F0923 Cette erreur peut indiquer qu’un pilote ou autre logiciel sur votre PC n’est pas compatible avec la mise à jour. Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème, contactez le Support Microsoft.
Code 0x800F0922 Cette erreur peut indiquer que votre PC n’a pas pu se connecter aux serveurs Windows Update. Si vous utilisez une connexion VPN pour vous connecter à un réseau d’entreprise, déconnectez-vous du réseau et fermez le logiciel VPN (le cas échéant), puis essayez de réinstaller la mise à jour.

L’erreur peut également indiquer qu’il n’y a pas suffisamment d’espace disponible dans la partition réservée du système. Vous pouvez éventuellement résoudre ce problème en utilisant un logiciel tiers pour augmenter la taille de la partition réservée du système.
Erreur : Impossible de terminer les mises à jour. Annulation des modifications. N’éteignez pas l’ordinateur.

Erreur : Échec de la configuration des mises à jour de Windows Update. Rétablissement des modifications.
Il s’agit d’erreurs génériques qui peuvent se produire chaque fois qu’une mise à jour de Windows échoue. Vous devez déterminer le code d’erreur exact pour savoir comment résoudre ce problème au mieux.

Le code d’erreur associé à la mise à jour ayant échoué se trouve dans l’historique des mises à jour. Recherchez KB 2919355 dans la liste, notez le code d’erreur, puis contactez le support Microsoft.

Pour afficher l’historique des mises à jour :

  1. Ouvrez Windows Update en effectuant un balayage à partir du bord droit de l’écran (ou, si vous utilisez une souris, pointez en bas à droite l’écran et déplacez le pointeur vers le haut), appuyez ou cliquez sur Paramètres, sur Modifier les paramètres du PC, puis sur Mise à jour et récupération.
  2. Appuyez ou cliquez sur Afficher votre historique des mises à jour.
Erreur : La mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur. Cette erreur indique que la mise à jour KB 2919442 n’est pas installée sur votre PC. Vérifiez que toutes les mises à jour importantes, y compris KB 2919442, sont installées sur votre PC. Une fois toutes les mises à jour installées, vous devrez actualiser votre PC.

Pour actualiser votre PC :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, et appuyez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC. (Si vous utilisez une souris, pointez en bas à droite de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)
  2. Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Récupération.
  3. Sous Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers, appuyez ou cliquez sur Commencer.
  4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
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ID d'article : 15356 - Dernière mise à jour : 14 sept. 2016 - Révision : 3

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