Si l’option Rien est sélectionnée dans la fenêtre Choisir ce qu’il faut conserver lors de la mise à niveau de Windows, les fichiers personnels ne sont pas migrés vers la nouvelle installation de Windows.
Toutefois, les fichiers personnels sont temporairement enregistrés dans le dossier Windows.old pendant 10 jours. Cet article décrit comment récupérer ces fichiers personnels à partir du dossier Windows.old dans les cas où certains ou tous les fichiers doivent être récupérés.
Important
Cette méthode ne fonctionne pas dans les scénarios suivants :
- Lorsque le support d’installation est utilisé pour mettre à niveau Windows et qu’une nouvelle copie de Windows est installée. L’installation d’une nouvelle copie de Windows à partir du support d’installation entraîne le formatage du disque dur et la perte de tout le contenu.
- Lorsque la fonctionnalité Réinitialiser ce PC est utilisée. La fonctionnalité Réinitialiser ce PC ne crée pas de dossier Windows.old .
Pour éviter toute perte de données, Microsoft vous recommande vivement de sauvegarder les fichiers et paramètres avant de mettre à niveau, réinitialiser, actualiser ou réinstaller Windows. Files peuvent être sauvegardés dans des emplacements tels que OneDrive ou sur une clé USB externe.
Vous disposez de seulement 10 jours pour récupérer des fichiers à partir du dossier Windows.old . Les 10 jours commencent à courir à partir du moment de la mise à niveau de Windows. Après les 10 jours, la plupart du contenu du dossier Windows.old est automatiquement supprimé.
Si un dossier Window.old existe sur un appareil, toute tentative ultérieure d’installation, de mise à niveau, d’actualisation ou de réinitialisation de Windows entraîne la suppression du dossier Windows.old et, le cas échéant, la création d’un nouveau fichier Windows.old . Tout le contenu du dossier Windows.old d’origine est perdu.
Récupérer des fichiers à partir du dossier Windows.old
Connectez-vous à l’appareil sur lequel les fichiers personnels doivent être récupérés en tant qu’utilisateur disposant de privilèges d’administrateur.
Important
Un compte doté de privilèges d’administrateur est requis pour pouvoir accéder aux dossiers utilisateur dans le dossier Windows.old . En cas d’utilisation d’un compte autre qu’un compte administrateur, le contrôle de compte d’utilisateur invite à entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour un compte disposant de privilèges d’administrateur pour accéder aux dossiers utilisateur du dossier Windows.old .
Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer
, puis sélectionnez l’Explorateur de fichiers.Dans la fenêtre de l’Explorateur de fichiers qui s’ouvre, sous Ce PC dans la barre de navigation, sélectionnez le lecteur C :.
Dans le volet des résultats, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Windows.old et sélectionnez Ouvrir.
Dans le dossier Windows.old , cliquez avec le bouton droit sur le dossier Utilisateurs et sélectionnez Ouvrir.
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier portant le nom de l’utilisateur dans lequel les fichiers doivent être récupérés, puis sélectionnez Ouvrir.
Remarque
Le message :
Vous n’êtes actuellement pas autorisé à accéder à ce dossier.
peut apparaître. Sélectionnez le
bouton Continuer pour accéder au dossier, puis essayez à nouveau de l’ouvrir.Cliquez avec le bouton droit sur le dossier qui contient les fichiers à récupérer, puis sélectionnez Ouvrir. Les dossiers d’exemple qui contiennent généralement des fichiers utilisateur sont Documents, Images et Bureau.
Copiez les fichiers et dossiers à récupérer en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant Copier
. Plusieurs fichiers et dossiers peuvent être sélectionnés à la fois.Dans l’Explorateur de fichiers, accédez à l’emplacement souhaité pour la copie des fichiers, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Coller
.Répétez les étapes pour tous les fichiers, dossiers ou utilisateurs supplémentaires qui doivent être récupérés à partir du dossier Windows.old .