Pourquoi un message sur Microsoft Security Essentials ou Microsoft Forefront Client Security s’affiche-t-il lorsque j’installe un Service Pack ?

Si vous essayez d’installer ou de désinstaller Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1 alors que Microsoft Security Essentials ou Microsoft Forefront Client Security est installé sur votre ordinateur, votre programme de sécurité peut faire échouer l’installation ou la suppression du Service Pack. Pour éviter ce problème, installez les dernières mises à jour pour Microsoft Security Essentials ou Microsoft Forefront Client Security.

Microsoft Security Essentials

  1. Pour vérifier si Microsoft Security Essentials est installé sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer
    Start button icon
    , sur Panneau de configuration, puis, sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
  2. Si Microsoft Security Essentials figure dans la liste, cela signifie qu’il est installé sur votre ordinateur. Vérifiez le numéro de version pour vous assurer que la version 1.0.1963.0 ou une version ultérieure est installée. Si la version correcte n’est pas installée, suivez les autres étapes de cette section. (Si Microsoft Security Essentials ne figure pas dans la liste, ignorez le reste de cette section.)
  3. Cliquez sur le bouton Démarrer
    Start button icon
    , tapez Microsoft Update dans la zone de recherche, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  4. Sélectionnez la mise à jour Microsoft Security Essentials Client Update Package - KB2254596, cliquez sur Installer les mises à jour, puis attendez que l’installation soit terminée.

  5. Installez ou désinstallez Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 en reprenant la procédure que vous suiviez avant que le message d’erreur apparaisse. 

Microsoft Forefront Client Security

  1. Pour vérifier si Microsoft Forefront Client Security est installé sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer
    Start button icon
    , sur Panneau de configuration, puis, sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
  2. Si Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service, Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service ou Microsoft Forefront Client Security figure dans la liste, cela signifie que Microsoft Forefront Client Security est installé sur votre ordinateur. Vérifiez le numéro de version pour vous assurer que la mise à jour FCS v1 ou version ultérieure est installée. Pour ce faire, cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans le volet gauche, puis passez en revue les éléments sous le titre Microsoft Windows pour voir si la mise à jour 2394433 a été installée. Si la version correcte n’est pas installée, passez à l’étape 3. (Si Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service, Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service ou Microsoft Forefront Client Security ne figure pas dans la liste, ignorez le reste de cet article.)
  3. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide ou accédez à l’article relatif au logiciel anti-programme malveillant Microsoft Forefront Client Security sur le site web de Microsoft pour savoir comment installer la mise à jour de Forefront Client Security.
  4. Installez ou désinstallez Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 en reprenant la procédure que vous suiviez avant que le message d’erreur apparaisse.

Propriétés

ID d'article : 17227 - Dernière mise à jour : 14 sept. 2016 - Révision : 3

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