Diagnostiquer et corriger automatiquement les problèmes de fichiers et de dossiers dans Windows

S’applique à : Windows 10Windows 7Windows 8.1

Suivez la procédure ci-dessous pour diagnostiquer et corriger automatiquement les problèmes liés à des fichiers et à des dossiers dans Windows. impossibilité de supprimer des fichiers ou des dossiers de la Corbeille, difficultés à copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, etc.
  • Sélectionnez le bouton Télécharger sur cette page.
  • Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichiers, cliquez sur Exécuter ou Ouvrir, puis suivez les étapes indiquées dans l’Outil de résolution des problèmes de fichier et de dossier.
 

Problèmes résolus

  • Vous ne parvenez pas à vider la Corbeille ou à supprimer un fichier ou un dossier qui se trouve à l’intérieur de la Corbeille.
  • Lorsque vous essayez de renommer ou de déplacer un fichier, vous recevez le message d’erreur suivant : « Le fichier ou le dossier n’existe pas ».
  • Lorsque vous copiez, déplacez, renommez ou supprimez un fichier sur un partage réseau, vous recevez le message d’erreur suivant : « Une erreur de réseau ou d’autorisation de fichier a été générée. La connexion au réseau est peut-être perdue. » ou « Le dossier n’existe pas. Le fichier a peut-être été déplacé ou supprimé. Voulez-vous le créer ? »
  • Vos paramètres ou personnalisations d’affichage pour un ou plusieurs dossiers ont été perdus ou sont incorrects.
  • Vous ne parvenez pas à utiliser les raccourcis clavier pour sélectionner plusieurs éléments dans l’Explorateur Windows, ou vous ne parvenez pas à sélectionner plusieurs éléments dans une fenêtre de l’Explorateur Windows en maintenant la touche Maj ou la touche Ctrl enfoncée pendant la sélection.
  • Certaines icônes du Poste de travail, de l’Explorateur Windows, du bureau ou de la barre de lancement rapide changent de façon aléatoire.

S’exécute sur

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10