Les éléments supprimés d’une boîte aux lettres partagée sont dans le mauvais dossier dans Outlook

Résumé

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour supprimer des éléments d’un dossier de boîte aux lettres d’un autre utilisateur pour lequel vous disposez de privilèges de suppression, les éléments supprimés sont envoyés à votre propre dossier Éléments supprimés au lieu du dossier Éléments supprimés du propriétaire de la boîte aux lettres.

Informations supplémentaires

Avertissement: Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Ces problèmes peuvent vous amener à réinstaller le système d’exploitation ou même empêcher votre ordinateur de démarrer. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.

Changer la destination des éléments supprimés

Outlook fournit un paramètre de Registre Windows que vous pouvez utiliser pour basculer la destination des éléments supprimés vers le dossier Éléments supprimés du propriétaire de la boîte aux lettres.

Pour modifier ce paramètre de Registre, procédez comme suit :

1. Quittez Outlook.

2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre version de Windows :

   • Windows 10 et Windows 8.1 : appuyez sur la touche de logo Windows+R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur OK.

   • Windows 7 : cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

3. Trouvez la sous-clé de Registre suivante :

   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

   Note:L’espace< réservé x.0> représente votre version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

4. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur DelegateWastebasketStyle , puis sélectionnez Modifier.

   Si cette valeur de Registre n’est pas présente, procédez comme suit pour la créer :

   1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Général dans le chemin défini à l’étape 3.

   2. Pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

   3. Tapez DelegateWastebasketStyle, puis appuyez sur Entrée.

5. Remplacez les données de valeur dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD par l’une des valeurs suivantes :

   • 8 = Stocke les éléments supprimés dans votre dossier.

   • 4 = Stocke les éléments supprimés dans le dossier du propriétaire de la boîte aux lettres.

     Note: Assurez-vous que l’utilisateur délégué dispose au moins des autorisations de niveau auteur pour le dossier Éléments supprimés de la boîte aux lettres du propriétaire. Si le délégué ne dispose pas de ces autorisations et que cette option de Registre est définie sur 4, l’élément est supprimé définitivement ou l’utilisateur reçoit l’un des messages d’erreur suivants :

   • L’élément n’a pas pu être supprimé, il a été déplacé ou déjà supprimé, ou l’accès a été refusé.

   • Échec de l’opération.

   • Certains éléments ne peuvent pas être supprimés. Ils ont été déplacés ou déjà supprimés, ou l’accès a été refusé.

   • Impossible de terminer la suppression. Les éléments ont peut-être déjà été supprimés ou déplacés.

6. Fermez l’Éditeur du Registre.

7. Redémarrez Outlook.

Déterminer si DelegateWasteBasketStyle a été appliqué à l’aide de stratégie de groupe

Si cette valeur de Registre n’a aucun effet, un administrateur peut avoir appliqué le paramètre à l’aide d’un paramètre stratégie de groupe. stratégie de groupe valeurs de Registre remplacent les paramètres configurés dans la section paramètres utilisateur du Registre.

Si vous déterminez que la valeur « DelegateWasteBasketStyle » existe dans la sous-clé de Registre suivante, c’est probablement parce que stratégie de groupe paramètres sont utilisés dans votre organization :

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

NoteL’espace< réservé x.0> représente votre version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Pour passer en revue stratégie de groupe paramètres qui s’appliquent à votre compte d’utilisateur ou d’ordinateur, contactez votre administrateur Active Directory.

Le problème est-il résolu ? Si le problème n’est pas résolu, contactez Support Microsoft.