Message d’erreur lorsque vous redémarrez Windows Server après une récupération complète du système d’exploitation : Windows n’a pas pu démarrer. État : 0xc000000e

Cet article vous aide à résoudre une erreur qui se produit lorsque vous redémarrez Microsoft Windows Server 2008 R2 après avoir effectué une récupération complète du système d’exploitation.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2261423

Symptômes

Lorsque vous redémarrez pour la première fois après avoir fait une récupération complète du système d’exploitation de Windows 2008 R2, le message d’erreur suivant s’affiche :

Échec du démarrage de Windows. Une modification récente du matériel ou du logiciel peut en être la cause. Pour résoudre le problème :

1. Insérez votre disque d’installation Windows et redémarrez votre ordinateur.
2. Choisissez vos paramètres de langue, puis cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Réparer votre ordinateur.

Si vous n’avez pas ce disque, contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l’aide.

État : 0xc000000e

Informations : la sélection du démarrage a échoué, car un appareil requis est inaccessible.

Cause

Lorsque vous effectuez une nouvelle installation de Windows Server 2008 R2 à partir d’un DVD vers un espace non alloué, deux partitions sont créées. Pendant une opération de récupération, le contenu du dossier De démarrage est d’abord restauré à partir de la sauvegarde de l’enregistreur de récupération automatique du système (ASR), puis restauré à nouveau à partir de la sauvegarde sur le lecteur C. Cette action de double restauration provoque une incohérence dans les définitions guid de lecteur dans les données du dossier de démarrage. Cette incohérence entraîne l’erreur de démarrage.

Résolution

Pour récupérer à partir de cette erreur, utilisez l’outil en ligne de commande bcdedit. Pour cela, procédez comme suit :

1. Démarrez le serveur à l’aide du support Windows Server 2008 R2.

2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.

3. Sélectionnez Invite de commandes.

4. À l’invite de commandes, exécutez la commande bcdedit. Listes d’éléments s’affichent sous le Gestionnaire de démarrage Windows et sous Chargeur de démarrage Windows.

5. Recherchez les valeurs des éléments suivants :

   1. Sous Le Gestionnaire de démarrage Windows, l’élément Appareil doit être défini sur inconnu.
   2. Sous Chargeur de démarrage Windows, les éléments Appareil et osdevice doivent être définis sur inconnu.

6. Exécutez les trois commandes suivantes pour corriger les paramètres, puis redémarrez l’ordinateur :

   1. bcdedit /set {default} device partition=c:
   2. bcdedit /set {default} osdevice partition=c:
   3. bcdedit /set {bootmgr} device partition=c:

7. Ou bien, recherchez X:\Sources\Recovery, puis exécutez StartRep.exe pour démarrer un utilitaire de réparation de démarrage automatisé rapide qui corrige les valeurs de l’environnement de démarrage.

Plus d’informations

Lorsque vous effectuez une nouvelle installation de Windows Server 2008 R2 à partir d’un DVD vers un espace non alloué, deux partitions sont créées. La première partition est de 100 Mo et l’espace restant devient le lecteur C. La partition de 100 Mo est une partition réservée système. Cette partition contient des fichiers de démarrage du système d’exploitation et n’a pas de lettre de lecteur.

Vous pouvez voir les deux partitions en exécutant la commande mountvol à partir de la ligne de commande ou en utilisant l’interface Gestion des disques.

Vous pouvez modifier ce comportement par défaut de l’installation de Windows Server 2008 R2 en partitionnant et en nommant manuellement le volume C :\ avant d’installer Windows Server 2008 R2 à partir d’un DVD. Cela vous permet d’installer Windows Server 2008 R2 sur une seule partition sans avoir la partition système de 100 Mo créée.

Lorsque la partition réservée système de 100 Mo sans nom n’existe pas, l’installation de Windows Server 2008 R2 place les fichiers de démarrage dans un dossier masqué sur le lecteur C. Ce dossier masqué est nommé Démarrage.

Lorsqu’un outil de sauvegarde sauvegarde une installation standard de Windows 2008 R2, il recherche par le biais de la partition réservée système pour sauvegarder les fichiers de démarrage à l’aide de l’enregistreur VSS appelé Écriture de récupération système automatisée (ASR Writer). Vous pouvez voir cet enregistreur VSS en exécutant la commande vssadmin list writers à l’invite de commandes.

Lorsqu’une sauvegarde ou une restauration complète du système d’exploitation se produit sur une installation standard de Windows Server 2008 R2 qui a la partition réservée système, il ne doit y avoir aucun problème de démarrage par la suite. Cela est dû au fait que l’enregistreur ASR lit et écrit correctement les données nécessaires dans l’emplacement de démarrage, et qu’aucune altération du GUID ne se produit.

Toutefois, lorsque le dossier de démarrage existe sur un volume nommé comme le lecteur C, le contenu du dossier de démarrage est sauvegardé par le système de fichiers en plus d’être sauvegardé par l’enregistreur ASR.

Pendant une opération de restauration, le contenu du dossier De démarrage est d’abord restauré à partir de la sauvegarde de l’enregistreur ASR, puis restauré à nouveau à partir de la sauvegarde du lecteur C. Cette double restauration provoque une incohérence dans les définitions GUID de lecteur dans les données de démarrage. Cette incohérence entraîne l’erreur de démarrage

Pour éviter ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Lorsque vous effectuez une récupération complète du système d’exploitation de Windows 2008 R2, assurez-vous que vous case activée pour la présence de dans Archive et restauration de C:\Boot sauvegarde. Ensuite, s’il C:\Boot existe, veillez à l’exclure avant de commencer la récupération complète du système d’exploitation.

• Pour les clients Windows 2008 R2 sur lesquels C:\Boot réside parce que la partition réservée système de 100 Mo est absente, excluez la sauvegarde de ce dossier.