Microsoft Dynamics NAV 2009 n’affiche pas toutes les imprimantes que vous installez comme prévu

S’applique à : Dynamics NAV 2009

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes


Microsoft Dynamics NAV 2009 n’affiche pas toutes les imprimantes que vous installez comme prévu.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web de Microsoft à l’adresse suivante :

PartenairesClientsDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.



Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.



Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit.

Étape 1 : Remplacer les fichiers dans l’installation du Client de Microsoft Dynamics NAV Classic

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dbm.dll6.0.31340.0444,23212-Jul-201018:18x86
Fin.exe6.0.31340.012,257,09612-Jul-201018:19x86
Finhlink.exe6.0.31340.0452,43212-Jul-201018:19x86
Finsql.exe6.0.31340.012,343,12012-Jul-201018:19x86
Nc_netb.dll6.0.31340.0108,36812-Jul-201018:18x86
Nc_tcp.dll6.0.31340.0108,36812-Jul-201018:18x86
Nc_tcps.dll6.0.31340.0153,42412-Jul-201018:18x86
Ndbcs.dll6.0.31340.01,333,07212-Jul-201018:19x86
Slave.exe6.0.31340.0161,61612-Jul-201018:18x86
Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :
  1. Fermez le Client Microsoft Dynamics NAV Classic.
  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Le Client Microsoft Dynamics NAV Classic est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.
  6. Si le correctif ou la mise à jour inclut des versions traduites de la fin.stx ou les fichiers fin.etx, vous devez remplacer le fin.stx ou les fichiers fin.etx qui sont installés dans les dossiers de langue spécifique du répertoire d’installation.


    Pour remplacer le fin.stx ou le fin.etx, procédez comme suit.


    Remarque L’exemple suivant fait référence à une installation allemande.
    1. Copiez le W1 fin.stx et fin.etx fichiers dans le dossier suivant :

      C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
    2. Copiez le fin.stx et fin.etx fichiers dans le dossier ENU dans le dossier suivant :

      C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic\ENU
    3. Copiez le fin.stx et fin.etx fichiers à partir du dossier DEU dans le dossier suivant :

      C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic\DEU\

      Dans certains cas, les nouveaux fichiers exécutables client convertissent le format de base de données. Vous devez mettre à jour tous les clients.

Étape 2 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Si vous avez installé Microsoft Dynamics NAV Application Server, remplacez les fichiers suivants dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dbm.dll6.0.31340.0444,23212-Jul-201018:19x86
Nas.exe6.0.31340.02,082,63212-Jul-201018:18x86
Nassql.exe6.0.31340.02,168,65612-Jul-201018:18x86
Ndbcs.dll6.0.31340.01,333,07212-Jul-201018:18x86
Slave.exe6.0.31340.0161,61612-Jul-201018:19x86
Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit.
  1. Arrêtez le serveur d’Application Microsoft Dynamics NAV.
  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.
  6. Démarrez le serveur d’Application Microsoft Dynamics NAV.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics NAV 2009 pour appliquer ce correctif.

État


Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.