"550 5.1.3" Message de rapport de non-remise lorsqu'un utilisateur Exchange Server 2007 envoie un message électronique à un destinataire

Symptômes

Un utilisateur Exchange Server 2007 essaie d'envoyer un message électronique à un destinataire dont l'adresse SMTP ressemble à « user.@contoso.com » ou « user..lastname@contoso.com ». Dans ce cas, le message électronique n'est pas remis. En outre, l'utilisateur reçoit le message de rapport de non-remise (NDR) suivant :

#550 5.1.3 STOREDRV.Submit; adresse #SMTP# du destinataire non valide

Remarque L'utilisateur ne peut également recevoir des messages électroniques qu'à partir de ce type d'adresse SMTP.

Cause

Ce problème se produit car les adresses SMTP affectées sont non conformes à RFC (Request for Comment).

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2407025 Description du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2007 Service Pack 3
Après avoir appliqué cette mise à jour, vous devez ajouter une nouvelle entrée dans le fichier Edgetransport.exe.config pour activer la mise à jour sur le serveur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Sur le serveur Exchange 2007 qui exécute le rôle de transport Hub, ouvrez Windows Explorer, puis recherchez le fichier EdgeTransport.exe.config. Le fichier se trouve dans le sous-répertoire Bin du répertoire Exchange Server. Par exemple, le fichier se trouve dans C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin.
  2. Créez une copie de sauvegarde du fichier EdgeTransport.exe.config et nommez-la EdgeTransport.exe.config.old.
  3. Ouvrez le fichier EdgeTransport.exe.config, puis ajoutez la ligne suivante dans la section <appSettings> :
    <add key="AcceptAndFixSmtpAddressWithInvalidLocalPart" value="true" />
  4. Enregistrez le fichier.
  5. Redémarrez Exchange Transport service.
Remarques
  • Après avoir appliqué la mise à jour et ajouté l'entrée dans le fichier Edgetransport.exe.config, le format de l'adresse de l'expéditeur non conforme à RFC devient « utilisateur »@contoso.com. Ce changement de format vous permet de répondre à ces messages électroniques.
  • Cette mise à jour ne vous autorise pas à envoyer un nouveau message électronique à une adresse non conforme à RFC. Pour ce faire, vous devez placer la portion locale de l'adresse électronique entre guillemets (exemple : « utilisateur.»@contoso.com). Certains serveurs de messagerie peuvent ne pas reconnaître que l'adresse SMTP « user. »@contoso.com. est utilisateur.@contoso.com. Dans ce cas, un message de rapport de non-remise peut être envoyé en réponse.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur RFC, reportez-vous au site Web IETF suivant :
Propriétés

ID d'article : 2282570 - Dernière mise à jour : 17 mai 2011 - Révision : 1

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