Vous ne pouvez pas télécharger une présentation PowerPoint à l’aide d’un client Office Live Meeting 2007 après avoir installé la mise à jour qui est décrite dans l’article 980926 de la base de connaissances

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous utilisez Microsoft® Office Live Meeting 2007 sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows 7.
  • Vous installez le package de mise à jour suivant :
    Description de 980926 du package de mise à jour du client Live Meeting 2007 pour Windows : avril 2010.

    Remarque : Après avoir installé ce package de mise à jour, la version du client Office Live Meeting 2007 est 8.0.6362.187.
  • Vous essayez de télécharger une présentation PowerPoint à l’aide d’Office Live Meeting 2007.
Dans ce scénario, le processus de téléchargement peut être échoué. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Impossible de télécharger le fichier pour la réunion parce que le programme requis pour afficher le fichier n’est pas installé ou le fichier est endommagé. Vous pouvez essayer de télécharger le fichier à partir d’un ordinateur qui dispose du programme approprié.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :

Description de 2029026 du package de mise à jour du client Live Meeting 2007 pour Windows : juillet 2010

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que la version du client Office Live Meeting 2007 que vous utilisez est 8.0.6362.187. Pour ce faire, cliquez Sur Microsoft® Office Live Meeting à partir du menu déroulant qui se trouve dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Office Live Meeting. Dans la fenêtre à propos Microsoft® Office Live Meeting , vérifiez que le numéro de version est 8.0.6362.187.
  2. Fermer tous les ouvrir des présentations PowerPoint et quittez PowerPoint d’Office.
  3. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez Taskmgr.exeet puis cliquez sur OK.
  4. Assurez-vous qu’aucun Powerpnt.EXE processus n’est dans le Gestionnaire des tâches de Windows. S’il existe un processus Powerpnt.EXE , sélectionnez-le et cliquez sur Terminer le processus , puis cliquez sur Terminer le processus pour terminer le processus de Powerpnt.EXE .
  5. Télécharger de nouveau la présentation PowerPoint à l’aide d’Office Live Meeting 2007.
Propriétés

ID d'article : 2316205 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

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