L'ID d'événement 4107 ou l'ID d'événement 11 est consigné dans le journal d'applications dans Windows et dans Windows Server

Symptômes

Sur un ordinateur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, une erreur semblable à la suivante est consignée dans le journal des applications :
Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-CAPI2
Date : Date et heure
ID d'événement : 4107
Catégorie de tâche : Aucune
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : Nom d'ordinateur
Description :
Échec d'extraction de la liste racine tierce à partir du fichier cab de mise à jour automatique à l'adresse suivante : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> avec l'erreur : Un certificat requis n'est pas dans sa période de validité selon la vérification par rapport à l'horloge système en cours ou le tampon daté dans le fichier signé.
Ou, sur un ordinateur Windows Vista ou Windows Server 2008, une erreur semblable à la suivante est consignée dans le journal des applications :
Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-CAPI2
Date : Date et heure
ID d'événement : 11
Catégorie de tâche : Aucune
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : nom d'ordinateur ;
Description :
Échec d'extraction de la liste racine tierce à partir du fichier cab de mise à jour automatique à l'adresse suivante : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> avec l'erreur : Un certificat requis n'est pas dans sa période de validité selon la vérification par rapport à l'horloge système en cours ou le tampon daté dans le fichier signé.

Cause

Cette erreur se produit car le certificat de Microsoft Certificate Trust List Publisher a expiré. Il existe une copie de la liste de certificats de confiance avec un certificat de signature arrivé à expiration dans le dossier CryptnetUrlCache.

Solution

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez la procédure indiquée par l'Assistant de résolution.





Remarques




Je résous le problème moi-même

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une invite de commandes. Pour ce faire, cliquez sur Démarrerbouton Démarrer , Tous les programmes, Accessoires, puis sur Invite de commandes.
  2. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
    certutil -urlcache * delete
    Remarque La commande certutil doit être exécutée pour chaque utilisateur sur le poste de travail. Chaque utilisateur doit ouvrir une session et suivre les étapes 1 et 2 décrites ci-dessus.
  3. Si le certificat arrivé à expiration est mis en cache dans l'un des profils système locaux, vous devez supprimer le contenu de certains répertoires en utilisant l'Explorateur Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez l'Explorateur Windows. Pour cela, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, puis sur Explorateur Windows.

      Remarque Vous devez activer les dossiers masqués pour afficher les répertoires dont vous devez supprimer le contenu. Pour afficher les dossiers et fichiers masqués, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de recherche.
      2. Cliquez sur l'onglet Affichage.
      3. Activez la case à cocher Afficher les fichiers et dossiers cachés.
      4. Désactivez la case à cocher Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu.
      5. Désactivez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation.
      6. Cliquez sur Oui pour ignorer l'avertissement, puis sur OK pour appliquer les modifications et fermer la boîte de dialogue.
    2. Supprimez le contenu des répertoires figurant dans la liste ci-dessous. (%windir% est le répertoire Windows.)

      RemarqueVous pouvez recevoir un message indiquant que vous n'êtes pas autorisé à accéder au dossier. Si ce message s'affiche, cliquez sur Continuer.

      Service local :

      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      Service réseau :
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      Système local :
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

Plus d'informations

En outre, l'ID d'événement 4107 peut également être consigné avec l'erreur « Données non valides » au lieu de l'erreur « Un certificat requis n'est pas dans sa période de validité selon la vérification par rapport à l'horloge système en cours ou le tampon daté dans le fichier signé ».

Cette erreur « Données non valides » indique que l'objet retourné à partir du réseau n'était pas un fichier cab valide et que Windows n'a donc pas pu l'analyser correctement. Des instances d'une telle erreur peuvent se produire si la tentative de récupération du réseau pour le fichier cab ne parvient pas à traverser un proxy. Si le proxy renvoie certaines données ou un message au lieu d'un code d'erreur HTTP standard, Windows tente d'analyser le message reçu du proxy, lequel est envisagé comme fichier cab. Cette opération se solde par un échec avec l'erreur « Données non valides ».

Pour résoudre cette erreur, vous devez supprimer l'entrée non valide dans le cache. Pour ce faire, désactivez le cache en suivant la procédure décrite dans la section « Solution ».


Propriétés

ID d'article : 2328240 - Dernière mise à jour : 31 janv. 2014 - Révision : 1

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