Les enregistrements de rendez-vous et les enregistrements d’activité de Service ne sont pas affichés lorsque vous cliquez sur Ajouter une activité existante de la liste des activités d’une entité d’automatisation des forces de vente dans Microsoft Dynamics CRM 4.0

Symptômes

Lorsque vous cliquez sur Ajouter une activité existante de la liste des activités d’une entité d’automatisation des forces de vente dans Microsoft Dynamics CRM 4.0, les enregistrements de rendez-vous et les enregistrements d’activité de Service ne sont pas affichés dans la page de recherche. Ce problème se produit si les activités ont le statut planifié.

Cause

Ce problème se produit car l’instruction FetchXml par défaut qui est utilisée pour récupérer les activités de la page Lookupdata.aspx ne récupère pas les activités planifiées.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif de mise à jour cumulative pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Correctifs et les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256



Remarque Ce problème a été initialement fixé à 13 de correctif cumulatif de mise à jour pour Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2267499 13 de correctif cumulatif de mise à jour pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 est disponible


Pour activer ce correctif logiciel sur l’ordinateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM 4.0, procédez comme suit :
  1. Sous la sous-clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, ajoutez l’entrée de Registre REG_DWORD suivante :
    LookupActivityPointerScheduled
  2. Définir la valeur de l’entrée de Registre que vous venez d’ajouter à 1.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d’informations sur Microsoft Business Solutions CRM logiciel correctif et mise à jour package terminologie, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Propriétés

ID d'article : 2403311 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

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