Erreur « Impossible d’ouvrir » lorsque vous démarrez un programme Office Starter 2010

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  • S’applique à:
    Office Starter 2010

Résolution

Si Word Starter 2010 ou Excel Starter 2010 ne peut pas être ouvert, désinstallez et réinstallez Microsoft Office Starter 2010 :

  1. Sélectionnez Démarrer (ou Démarrer > exécuter dans Windows XP).

  2. Tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.

    Avertissement Ne supprimez pas Microsoft Office 2010 de la liste des programmes installés. Vous en aurez besoin pour réinstaller Microsoft Office Starter 2010.

  3. Sélectionnez Microsoft Office Starter 2010, puis Désinstaller (ou Supprimer dans Windows XP).

    Capture d’écran de la sélection de Désinstaller après avoir sélectionné le programme Microsoft Office Starter 2010.

  4. Sélectionnez Oui et suivez les instructions pour désinstaller Office Starter 2010.

    Capture d’écran montrant la sélection de l’option Oui dans la fenêtre Démarrer en un clic dans le gestionnaire d’applications.

  5. Pour réinstaller Office Starter 2010, sélectionnez Démarrer > tous les programmes > Microsoft Office 2010.

    Capture d’écran de la sélection de Microsoft Office 2010 dans le menu Démarrer.

  6. Sélectionnez Utiliser.

    Capture d’écran montrant la sélection de l’option Utiliser dans Microsoft Office 2010.

  7. Puis sélectionnez Ouvrir. Cette opération réinstalle Office Starter 2010.

    Capture d’écran montrant la sélection de l’option Ouvrir dans Microsoft Office 2010. Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être effectuer une restauration complète de l’ordinateur pour réinstaller Microsoft Office Starter 2010. Nous vous recommandons de contacter le fabricant de l’ordinateur pour lui parler de vos options avant de procéder.

Vous pouvez obtenir de l’aide de la communauté en ligne Microsoft Community, rechercher des informations supplémentaires sur le site Support Microsoft ou Aide et formation sur Office, ou encore obtenir plus d’informations sur les options de support assisté.