Microsoft Outlook 2007 : performances dégradées, problèmes d'envoi et de réception suite à l'installation d'une mise à jour récente

Résumé

Si votre machine a téléchargé automatiquement la mise à jour Office Outlook 2007 KB 2412171, vous pouvez rencontrer les difficultés suivantes dans Outlook 2007 :

  • Il y a un délai important lors du basculement entre des dossiers de courriers électroniques dans le volet de navigation 
  • La fonctionnalité Archivage automatique n'est plus disponible
  • Vous rencontrez des erreurs lors de l'envoi et la réception de courriers électroniques
Suivez les étapes situés dans la section informations supplémentaires pour résoudre votre problème.

Plus d'informations

À ce stade, vous devez essayer de localiser et de désinstaller la mise à jour en procédant comme suit :


Pour Windows 7 et Windows Vista
  1. Cliquez sur Démarrer puis sélectionnez le panneau de configuration.
  2. Sélectionnez l'une des options grandes icônes ou petites icônes dans la section Afficher par dans le coin supérieur droit de l'écran.
  3. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
  4. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Afficher les mises à jour installées.
  5. Dans la liste des mises à jour, recherchez la mise à jour KB2412171. Si vous trouvez cette mise à jour, sélectionnez la, puis cliquez sur l'option Désinstaller. Si vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Pour Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer puis Exécuter.
  2. Tapez appwiz.cpl puis cliquez sur OK.
  3. Cliquez afin de sélectionner la case à cocher Afficher les mises à jour.
  4. Dans la liste des mises à jour, recherchez la mise à jour KB2412171. Si vous trouvez cette mise à jour, sélectionnez la, puis cliquez sur l'option Supprimer. Si vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Remarque: Si les problèmes de performances persistent dans Outlook 2007 et si vous n'avez pas pu trouver et supprimer cette mise à jour, suivez les étapes fournies dans l'article suivant de la base de connaissances :

940226: Comment résoudre les problèmes de performances dans Outlook 2007

Propriétés

ID d'article : 2485531 - Dernière mise à jour : 8 janv. 2017 - Révision : 1

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