Exchange ActiveSync ne télécharge pas les pièces jointes dans les éléments calendrier sur les appareils mobiles

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  • S’applique à:
    Exchange Online

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2503175

Symptômes

Les pièces jointes aux réunions ou aux rendez-vous ne sont pas disponibles lorsque vous synchronisez le calendrier avec un client Microsoft Exchange ActiveSync.

Cause

Ce problème se produit si l’une des conditions suivantes ou les deux sont remplies :

  • Le client Exchange ActiveSync ne prend pas en charge la version 16 ou une version ultérieure du protocole Exchange ActiveSync.
  • La boîte aux lettres se trouve sur une version d’Exchange qui ne prend pas en charge la version 16 ou une version ultérieure du protocole Exchange ActiveSync.

Résolution

Pour synchroniser les pièces jointes dans un élément de calendrier, procédez comme suit :

  1. Déplacez la boîte aux lettres vers Exchange Online ou vers Exchange 2016.
  2. Mettez à niveau l’appareil vers un client qui prend en charge la version 16 ou ultérieure.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur les protocoles Exchange ActiveSync, consultez :