Exchange : Gestion de messagerie (MRM) la gestion des enregistrements

Symptômes

Vous avez des problèmes lors de l’utilisation des informations de gestion d’enregistrements de messagerie (MRM), y compris les éléments suivants :

  • Références techniques qui décrivent les options qui sont disponibles dans la fonction
  • Pour plus d’informations de gestion des stratégies
  • Plus d’informations sur comment ajouter et supprimer des utilisateurs à partir des stratégies du dossier géré
  • Contiennent des détails sur la façon d’ajouter et de supprimer des utilisateurs de rétention

Cause

Vous des difficultés avec les références techniques, maintenez de gestion des stratégies, tâches d’administration de dossier et de rétention.

Résolution

Pour les références techniques

Pour les stratégies de dossier géré

  • Demandes de modification pour modifier les stratégies en cours ou en créer de nouvelles stratégies doivent être demandés par le biais d’un client Manager (prestations de Service) sous la forme d’une demande de Configuration Standard.
  • Ces demandes ne doivent pas être transmis à Microsoft via un ticket de réparation.

Pour ajouter et supprimer des utilisateurs à partir des stratégies du dossier géré

À partir d’Exchange 2010, certaines tâches d’administration du dossier géré peuvent être effectuées à l’aide du PowerShell distant. Vous pouvez afficher les stratégies gérées disponibles et les paramètres avec la commande suivante :

MRM 1.0

Get-ManagedFolderMailboxPolicy | fl

Vous pouvez vérifier si un utilisateur possède une stratégie MRM 1.0 avec la commande suivante :

Get-Mailbox someone@domain.com | fl * gérés *

Les utilisateurs peuvent être ajoutés à une stratégie à l’aide de la commande :

Set-Mailbox someone@domain.com - ManagedFolderMailboxPolicy « Nom de la stratégie MRM »

Après avoir utilisé cette commande, vous recevrez le message de confirmation suivant. Remarque Il vous informe simplement que les anciennes versions d’Outlook aura des difficultés lors de l’utilisation de la stratégie MRM. Vos utilisateurs doivent utiliser Outlook 2007 ou Outlook 2003 avec le Service Pack 2 pour éviter ces problèmes :

Confirm
Lors de l’affectation d’une stratégie de boîte aux lettres de dossier géré avec des dossiers personnalisés gérés à la boîte aux lettres « 027d.mgd.msft.net/Accounts/027-namsg-01 banque de boîte aux lettres Test 01 », les clients Outlook antérieurs à Outlook 2007 n’ont pas de toutes les fonctionnalités clientes disponibles et les clients antérieurs à Outlook 2003 SP2 ne sont pas pris en charge. Vous pouvez utiliser la tâche « Set-CASMailbox » pour activer le blocage de la version client. Êtes-vous sûr de que vouloir affecter une stratégie de boîte aux lettres de dossier géré à cette boîte aux lettres ?
[O] Oui [A] Oui pour tous les [N] sans [L] non pour tous les [S] Suspend [ ?] Aide (valeur par défaut est « Y ») :

Une fois qu’une stratégie a été activée sur une boîte aux lettres, que les dossiers doivent être mis en service. L’assistant de dossier géré qui crée les dossiers s’exécute sur un cycle de travail quotidien. S’il existe un grand nombre de boîtes aux lettres soient ajoutés ou supprimés à partir d’une stratégie de dossier géré, cette charge de travail est distribué et traitée au cours de la journée.

Pour supprimer un utilisateur d’une stratégie et supprimez tous les dossiers gérés, utilisez la commande suivante :

Set-Mailbox someone@domain.com - RemoveManagedFolderAndPolicy

Une fois exécutée, cette commande a les effets suivants :

  • Les stratégies MRM 1.0 et propriétés MRM 1.0 à partir de tous les dossiers gérés qui ont été créés dans le cadre d’une stratégie MRM 1.0 sont supprimées.
  • Les dossiers gérés qui sont vides sont supprimés de la boîte aux lettres.
  • Les dossiers gérés qui contiennent des éléments sont convertis en dossiers standard.

Vous pouvez supprimer la stratégie de boîte aux lettres de dossier géré à partir d’une boîte aux lettres sans affecter ses dossiers gérés à l’aide de la commande suivante :

Set-Mailbox someone@domain.com - ManagedFolderMailboxPolicy $null

Ceci supprimera la stratégie, mais tous les dossiers gérés qui ont été déjà créés restent, avec leur politique de rétention toujours en vigueur.

MRM 2.0

Get-RetentionPolicy | FL

Vous pouvez vérifier si un utilisateur possède une stratégie MRM 2.0 avec la commande suivante :

Get-Mailbox someone@domain.com | FL RetentionPolicy

Les utilisateurs peuvent être ajoutés à une stratégie à l’aide de la commande :

Set-Mailbox someone@domain.com - RetentionPolicy « Nom de stratégie de rétention »

Stratégies de rétention sont différentes des stratégies de boîte aux lettres de dossier géré dans la mesure où il ne génère pas de tout dossier géré automatiquement pour les utilisateurs. Au lieu de cela, il fournit une sélection de règles de rétention que l’utilisateur peut sélectionner à appliquer aux éléments de messagerie individuels ou à des dossiers qui seront applique à tout le contenu du dossier. Ces balises personnelles et requièrent Outlook 2010 ou version ultérieure à utiliser.

Pour ajouter et supprimer des utilisateurs à partir de la période de rétention

Vous pouvez trouver RetentionHoldEnabled valeur courante avec la commande suivante : un utilisateur

Get-Mailbox someone@domain.com | fl * rétention *

Traitement de dossier géré peut être suspendu de manière individuelle en plaçant un utilisateur sur une période de rétention. Ceci est possible avec la commande suivante :

Set-Mailbox someone@domain.com - RetentionHoldEnabled $True

Pour supprimer la rétention maintenez à partir de la boîte aux lettres, la commande suivante peut être exécutée :

Set-Mailbox somone@domain.com - RetentionHoldEnabled $False

Informations du Support interne Microsoft

Remarque En ce qui concerne la section ci-dessus, Ajout et suppression d’utilisateurs à partir de gérés dossier stratégies et le fait que, à partir d’Exchange 2010, certaines tâches d’administration du dossier géré peuvent être effectuées à l’aide du PowerShell distant, reportez-vous à la Formation en ligne d’Exchange sur la Base de connaissances client.

Balises de rétention dépannage MRM 2.0

Tout d’abord, assurez-vous qu’ils ont correctement configurer des balises de stratégie de rétention et les stratégies de rétention. Pour plus d’informations sur le paramétrage des règles de rétention et des problèmes connus sur le calcul de la période de conservation, consultez les articles suivants :

Si le client ne souhaite pas attendre que l’Assistant de dossier géré à traiter sur le back-end, vous pouvez suivre la procédure de demande pour élever vos autorisations pour démarrer immédiatement le traitement de MRM. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :

Start-ManagedFolderAssistant <User@Domain.com>

Si le client signale que traitement de rétention n’est pas produire le comportement attendu (tels que les éléments disparaissent lorsque déplacés vers un dossier dans la portée d’une stratégie de rétention), vous pouvez élever vos autorisations pour éliminer tout risque d’altération de façon dont la stratégie est appliquée. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :

New-MaliboxRepairRequest <User@Domain.com> –CorruptionType ProvisionedFolder,FolderView

Si ce problème persiste, escaladez le Service Request (SR) à l’équipe d’escalade.

Procédure à suivre.

Numéro de bogue de produit : CI 5872, CI 9523, CI 23650, CI 1190, CI 52832,
ID (alias de messagerie) de l’auteur : kellybos, benjak
ID du rédacteur (alias de messagerie) : v-ryanad, v-six, v-zhochu, v-maqiu
ID du réviseur technique (alias de messagerie) :
Confirmer l’Article a été révisé de Tech : Oui/non
Confirmer que l’Article publié pour la publication : Oui/non
Propriétés

ID d'article : 2564952 - Dernière mise à jour : 11 févr. 2017 - Révision : 1

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