CORRECTIF : Message d'erreur « Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation » lorsque vous essayez d'installer ou de désinstaller un correctif pour Host Integration Server lorsque certains logiciels antivirus sont installés.

Symptômes

Lorsque vous essayez d’installer ou de désinstaller un correctif pour Microsoft Host Integration Server, l’opération peut échouer et le message d’erreur suivant :
Fichier journal d’installation erreur ouverture. Vérifiez que l’emplacement du fichier journal spécifié existe et qu’il est accessible en écriture.

Remarque  Ce problème est connu pour se produire sur un ordinateur qu’a certains logiciels antivirus tel que Forefront Endpoint Protection 2010, installé et activé.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un problème de synchronisation. Lorsque vous installez ou désinstallez un correctif, le programme d’installation (Setup.exe) s’exécute, le verrouillage du fichier journal en mode exclusif. Ensuite, le programme d’installation démarre Msiexec.exe. Le programme d’installation essaie d’écrire dans le fichier journal avant que le programme se ferme. Toutefois, certains logiciels antivirus peuvent provoquer la fermeture du fichier journal soit retardée comme le logiciel antivirus analyse des fichiers. Ce comportement peut provoquer Msiexec.exe recevoir une violation de partage lorsqu’il tente d’accéder au fichier Setup.log.

Résolution

Informations sur le correctif

Microsoft Host Integration Server 2010

Le correctif qui résout ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 2 pour Host Integration Server 2010.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2616519 Cumulative mise à jour 2 pour Host Integration Server 2010

Microsoft Host Integration Server 2009

Le correctif qui résout ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 2 pour Host Integration Server 2009.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2645939 Cumulative mise à jour 2 pour Host Integration Server 2009

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 2566606 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

Microsoft Host Integration Server 2010, Microsoft Host Integration Server 2009

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