Un utilisateur reçoit un message de notification « Jointure Audio » inattendue lors de l’ouverture d’une fenêtre de conversation dans Lync 2010

S’applique à : Lync 2010

Symptômes


Un utilisateur de Lync 2010 qui a uniquement un message instantané (IM) et présence activée double-clique sur un contact pour ouvrir une fenêtre de conversation. Dans ce cas, l’utilisateur reçoit le message de notification suivant :
JoinAs audio que vous avez sélectionné, l’audio de la réunion n’était pas automatiquement joint à cette réunion. Vous pouvez appeler à l’aide de n’importe quel téléphone ou cliquez sur le bouton appeler pour ajouter de l’audio. Vous pouvez modifier les paramètres de jointure audio par défaut dans les Options de téléphones.

Cause


Ce problème se produit à une propriété de conférence audio étant appelé de façon inattendue lorsqu’une conversation est initialisée. Par conséquent, le message de notification s’affiche lorsque aucun périphérique audio n’est détecté.

Résolution


Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
2571543 Description du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : juillet 2011

Informations supplémentaires


Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour configurer un utilisateur de Lync 2010 pour avoir uniquement la messagerie instantanée et présence activée, utilisez une des méthodes suivantes :
  • Dans les Communications Server Management Shell, exécutez la commande suivante.
    Ensemble-CsUser-Identity UserIdParameter - AudioVideoDisabled $true
    Pour plus d’informations sur la commande Set-CsUser , visitez le site Web Microsoft suivant :
  • Procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
    3. Cliquez sur le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    4. Nommez la nouvelle valeur TelephonyMode.
    5. Cliquez sur TelephonyMode, puis cliquez sur Modifier.
    6. Sous Base, cliquez sur Décimal.
    7. Dans la zone données de la valeur , tapez 5, puis cliquez sur OK.
    8. Fermez l'Éditeur du Registre.