Détection d’un périphérique inconnu et recherche des pilotes

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Symptômes


Un pilote est un programme qui permet à un périphérique matériel de communiquer avec un système d’exploitation. De nombreux pilotes sont chargés automatiquement sous Windows. Cependant, si le système ne reconnaît pas un périphérique, vous devrez effectuer l’installation manuellement.

Avant d’installer des pilotes manuellement, nous vous invitons toutefois à essayer la solution présentée dans l’article suivant : Mettre à jour les pilotes installés sous Windows 7.

Résolution


Étape 1 : vérifier le type de périphérique
Étape 2 : télécharger les pilotes
Étape 3 : installer les pilotes


Étape 1 : vérifier le type de périphérique


  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.


  2. Cliquez sur Matériel et audio.


  3. Cliquez ensuite sur Gestionnaire de périphériques.


  4. Double-cliquez sur le périphérique.


  5. Cliquez sur l’onglet Détails.


  6. Cliquez sur la liste déroulante Propriété et sélectionnez Numéros d’identification du matériel.


  7. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la première valeur de la liste, puis sélectionnez Copier dans le menu contextuel.


  8. Rendez-vous sur http://devid.info, collez le numéro d’identification du matériel dans la zone de recherche et cliquez ensuite sur Search. Le nom du périphérique et le nom du fabricant sont indiqués sur le site, ainsi que quelques liens de téléchargement de pilotes. Cependant, il est conseillé de visiter la page officielle du fabricant afin d’obtenir les pilotes les plus récents compatibles avec votre système d’exploitation.

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Étape 2 : télécharger les pilotes


Remarque : dans la plupart des cas, le périphérique est livré avec un disque contenant les pilotes appropriés. Néanmoins, il est normal que le fabricant publie régulièrement des versions mises à jour de ces pilotes ou que les pilotes inclus sur le disque ne soient pas compatibles avec une version plus récente de votre système d’exploitation. Il est donc conseillé de visiter la page Web du fabricant et de télécharger la version la plus récente des pilotes compatibles avec votre périphérique.

Dès que vous disposez des informations relatives au périphérique (à savoir la marque, le modèle et le fabricant), rendez-vous sur la page Web du fabricant et consultez la section intitulée Assistance, Téléchargements, Pilotes (ou une section portant un nom semblable). Vous pourrez y indiquer le modèle recherché et aurez la possibilité de télécharger les pilotes correspondants. Nous attirons votre attention sur le fait que vous devez télécharger la version correspondant à votre système d’exploitation.

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Étape 3 : installer les pilotes

  • Installation automatique : après avoir téléchargé les pilotes à partir de la page Web du fabricant, vous trouverez, dans votre répertoire de téléchargement, un fichier exécutable qui installe automatiquement les pilotes du périphérique.
  • Installation manuelle :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.


    2. Cliquez sur Matériel et son.


    3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.


    4. Double-cliquez sur le périphérique que vous souhaitez mettre à jour.


    5. Cliquez sur l’onglet Pilote.


    6. Cliquez sur Mettre à jour le pilote...


    7. Cliquez sur Rechercher un pilote sur mon ordinateur.


    8. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le dossier où les pilotes ont été téléchargés.


    9. Cliquez sur Suivant et patientez pendant que Windows met à jour vos pilotes.


    10. Pour terminer, cliquez sur Fermer.


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