Les résultats de la recherche dans Outlook sont incorrects, car MapiPH.dll est manquant

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  • S’applique à:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2739049

Symptômes

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de recherche dans Outlook, rien n’est retourné dans les résultats de votre recherche, même s’il existe des messages électroniques dans votre boîte aux lettres qui correspondent aux critères de recherche.

Cause

Ce problème peut se produire si le fichier Mapiph.dll est manquant sur votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, réparez votre installation Office.

  1. Démarrez le Panneau de configuration.
  2. Sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme. (Notez que vous ne désinstallerez pas Office)
  3. Sélectionnez votre installation d’Office, puis sélectionnez Modifier.
  4. Dans la boîte de dialogue d’installation d’Office , sélectionnez Réparer , puis Continuer.
  5. Une fois le processus de réparation terminé, sélectionnez Terminer.

Informations supplémentaires

Des événements similaires aux éléments suivants peuvent être affichés dans le journal des événements de l’application si vous rencontrez ce problème.

Outlook 2013

Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-Search
Date : DateTime
ID d’événement : 3036
Catégorie de tâche : Rassembleur
Niveau : Avertissement
Mots clés : classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : ComputerName

Description :
La source <de contenu mapi15 ://{S-1-5-21-1004855881-4055995052-3487091797-1137}/> est inaccessible.

Contexte : Application, catalogue SystemIndex

Détails:
Aucun gestionnaire de protocole n’est disponible. Installez un gestionnaire de protocole qui peut traiter ce type d’URL. (HRESULT : 0x80040d37) (0x80040d37)

Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-Search
Date : DateTime
ID d’événement : 3083
Catégorie de tâche : Rassembleur
Niveau : Erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : ComputerName

Description :
Impossible de charger le gestionnaire de protocole Mapi15. Description de l’erreur : le module spécifié est introuvable. (HRESULT : 0x8007007e).

Outlook 2010

Type d'événement : Erreur
Source de l’événement : Service Recherche Windows
Catégorie d’événement : Rassembleur
ID d’événement : 3083
Date : Date
Heure : Heure
Utilisateur : N/A
Ordinateur : ComputerName

Description :
Impossible de charger le gestionnaire de protocole Outlook.Search.MAPIHandler.1. Description de l’erreur : le module spécifié est introuvable.