Le suivi de l’organisateur de la réunion perd la réunion dans le calendrier du participant

Symptômes

Microsoft est conscient de l’augmentation du nombre d’incidents liés aux demandes de réunion. Cette augmentation a coïncidé avec le lancement de périphériques d’e/s 6 Apple. Dans ces incidents, les utilisateurs qui sont les participants d’une réunion peuvent devenir involontairement l’organisateur de la réunion.

Lorsque ce problème se produit, les informations de la bibliothèque multimédia ne sont pas modifiées lorsque vous affichez l’élément dans Microsoft Outlook et Outlook Web App (OWA). Si un participant à la réunion effectue une action sur un élément de réunion à l’aide d’un périphérique d’e/s 6 Apple et se synchronise avec Microsoft Exchange Server à l’aide de Microsoft Exchange ActiveSync (EAS), le participant peut devenir l’organisateur de la réunion.

En outre, le périphérique d’e/s 6 Apple peut correctement vous permettent de l’acte de l’utilisateur (participant) dispositif en tant qu’organisateur de la réunion. Par exemple, le participant peut envoyer des mises à jour de la réunion ou annulations à tous les participants à la réunion d’origine.

Ce problème peut affecter les utilisateurs de Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007 et Microsoft Exchange Server 2003.

Remarque  Ce problème a été résolu dans Microsoft Exchange Online pour Office 365 et dans Exchange Server 2013 mise à jour Cumulative 1 (CU1).

Cause

Ce problème a été examiné par Microsoft et Apple. Publié le Apple iOS 6.0.1 mise à jour de logiciel a été conçu pour résoudre les problèmes qui ont été signalés par les clients.

Remarques
  • Pour plus d’informations sur cette mise à jour d’e/s 6, reportez-vous à la section « Résolution ».
  • Cet article sera mis à jour avec des informations supplémentaires lorsque les informations sont disponibles.
  • Ce problème n’est pas du même problème que celui qui a été résolu dans le correctif cumulatif de mise à jour d’Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3) 4 (RU4). Le problème a été résolu dans Exchange Server 2007 SP3 RU4 est documenté dans l’article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
    2521063 vous sont incorrectement affichés en tant qu’organisateur de la réunion après la synchronisation de la réunion à l’aide de votre appareil mobile dans un environnement Exchange Server 2007

Résolution

Installez Exchange Server 2010 Service Pack 3
Pour résoudre ce problème, installez Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3). Pour plus d’informations sur le Service Pack 3 d’Exchange Server 2010, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Installez la dernière mise à jour d’e/s
Apple a publié iOS 6.0.1 mise à jour logicielle. Cette mise à jour est conçue pour résoudre plusieurs problèmes. Il s’agit d’un bogue qui affecte des réunions d’Exchange et s’applique à Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007 et Microsoft Exchange Server 2003. Toutefois, en raison d’une réunion des problème de réponse sur le périphérique, nous vous conseillons d’installer la mise à jour plus récente est disponible.

Solution de contournement

Si vous ne pouvez installer Exchange Server 2010 Service Pack 3 ou mise à jour de périphériques vers la dernière version d’iOS, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes :
  • Est recommandé que les utilisateurs ne prennent pas les actions concernant les alertes dans lequel le nom de l’organisateur de la réunion est manquant à partir de l’alerte. Par exemple, est recommandé que les utilisateurs pas cliquez pour Supprimer l’événement parmi les suivants s’affiche dans une nouvelle invitation :
    • Invitation d’une personne
    • Invitation à partir de nom_utilisateur
    Au lieu de cela, vous recommandons que les utilisateurs ne prennent pas d’action, et que leur ferment l’alerte.
  • Définissez le paramètre de nouvelles alertes d’Invitation sur désactivé dans les paramètres du calendrier sur le périphérique d’e/s.
  • Est recommandé que les utilisateurs ne prennent pas d’action immédiate sur les éléments de calendrier qui sont affichés dans la boîte de réception. Par exemple, est recommandé que les utilisateurs attendent jusqu'à ce que de l' Accepter, Refuser, peut-être que les options apparaissent dans l’élément de calendrier.
  • Recommander aux utilisateurs de décliner les réunions à l’aide de Microsoft Outlook, Microsoft Office Outlook Web Access ou Microsoft Outlook Web App.
  • Est recommandé que les utilisateurs ne pas mis à jour pour les e/s 6 maintenant.
  • Bloquer les e/s 6 à l’aide de la fonctionnalité d’Exchange Server 2010 autoriser/bloquer/mise en quarantaine. Pour plus d’informations sur la fonctionnalité d’Exchange Server 2010 autoriser/bloquer/mise en quarantaine, voir le billet de Blog de l’équipe Exchange suivant :Aussi, pour obtenir des informations mises à jour sur l’utilisation d’Exchange Management Shell pour autoriser/bloquer/mis en quarantaine, accédez au site Web Microsoft TechNet suivant :
  • Bloque des périphériques d’e/s qui ont des boîtes aux lettres qui sont hébergées sur des versions antérieures d’Exchange Server. Pour plus d’informations sur comment faire pour bloquer des périphériques d’e/s qui ont des boîtes aux lettres qui sont hébergées sur des versions antérieures d’Exchange Server, consultez le site Web TechNet suivant :
  • Bloquer les utilisateurs qui disposent d’un délégué à l’aide d’Exchange ActiveSync.
  • Bloquer les utilisateurs ayant un accès délégué à partir de l’utilisation d’Exchange ActiveSync.
  • Est recommandé que les utilisateurs utilisent un client de messagerie différente pour synchroniser les données du message e-mail. Par exemple, est recommandé que les utilisateurs utilisent Outlook Web Access ou une solution tierce pour synchroniser les données du message e-mail.
  • Recommander le protocole POP ou IMAP pour la synchronisation des données sur le périphérique.

Plus d'informations

Résoudre les problèmes d’ActiveSync avec Exchange Server
Le dépannage d’ActiveSync avec Exchange Server guidée par la procédure pas à pas permet de résoudre les problèmes suivants :
  • Impossible de créer un profil sur le périphérique
  • Impossible de se connecter au serveur
  • Problèmes de messagerie
  • Problèmes du calendrier
  • Retards sur les performances du périphérique/CAS

Meilleures pratiques d’Exchange Server 2007 et Exchange Server 2010

Nous vous recommandons des procédures suivantes, qui peuvent aider dans certains scénarios :
  • Mettre à jour le délégué et le Gestionnaire d’une paire de gestionnaire et délégué pour Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 ou une version ultérieure.

    Remarque Mettre à jour le gestionnaire et le délégué à la même version d’Outlook.
  • Activer le calendrier de traitement sur le serveur, conformément à l’article suivant de la Base de connaissances :
  • Pour les responsables d’une paire de délégué Manager, assurez-vous que seul le délégué reçoit les demandes de réunion et les réponses.
Remarque Les deux premières procédures sont des recommandations générales pour toute organisation qui utilise Microsoft Exchange Server et Microsoft Outlook. La troisième procédure est recommandée par Apple. La troisième procédure a permis dans les scénarios de certains, mais pas toutes.
Étape supplémentaire pour Exchange Server 2010
Les meilleurs général, nous vous recommandons d’activer l’Assistant de réparation de calendrier Exchange (ExCRA). Pour plus d’informations sur le ExCRA, consultez la rubrique suivante du site Web Microsoft TechNet :Pour plus d’informations sur la configuration de ExCRA, visitez le site Web TechNet suivant :Pour plus d’informations sur la configuration de ExCRA pour un seul utilisateur lorsque ExCRA n’est pas activée pour tous les utilisateurs, reportez-vous au site Web TechNet suivant :

Remarque Vous souhaiterez peut-être activer ExCRA pour un seul utilisateur de test.
Pour Exchange Server 2003

Pour les responsables d’une paire de délégué Manager, assurez-vous que seul le délégué reçoit les demandes de réunion et les réponses.

Références

Pour plus d’informations sur le fichier iOS 6.0.1 mises à jour logicielles, visitez le site Web d’Apple suivant :

http://support.apple.com/kb/DL1606

Microsoft fournit des informations pour contacter des sociétés tierces afin de vous aider à obtenir une aide technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ces tiers.

Que des informations deviennent disponibles, il est résumée sous l’en-tête du scénario 1.2 dans l’article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
2563324 les problèmes en cours avec Microsoft Exchange ActiveSync et de périphériques tiers

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ID d'article : 2768774 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

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