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Si vous utilisez Dossiers de travail pour y stocker vos fichiers de travail, vous pouvez y accéder à partir de l’ensemble de vos PC et appareils, même quand vous n’êtes pas en ligne. Vous trouverez ci-après les réponses aux questions fréquemment posées sur Dossiers de travail dans Windows 10 et l’application Dossiers de travail pour iOS et Android.
L’administrateur informatique de votre organisation configure votre compte Dossiers de travail. Une fois ce compte configuré, suivez l’une de ces procédures :
| Bouton | Fonction |
|---|---|
| | Accéder aux paramètres de l’application. Utilisez-le pour :
|
| | Modifier la méthode de tri des fichiers : par nom, type, taille ou date de modification. |
| | Sélectionner des fichiers particuliers pour les épingler ou les détacher. |
| | Épingler des fichiers afin qu’ils soient visibles hors connexion. |
Les fichiers enregistrés dans Dossiers de travail sont stockés sur :
l est généralement préférable d’utiliser l’emplacement par défaut pour les fichiers de Dossiers de travail (C:\Utilisateurs\nom d’utilisateur\Dossiers de travail, où nom d’utilisateur est votre nom d’utilisateur Windows). Si vous souhaitez modifier l’emplacement :
Vous pouvez choisir un emplacement sur un autre lecteur qui dispose de plus d’espace à condition que ce lecteur soit formaté avec le système de fichiers NTFS et qu’il reste connecté à votre PC.
Vous ne pouvez pas utiliser certains emplacements de votre PC qui sont réservés par Windows ou chiffrés. Si vous choisissez l’un de ces emplacements pour vos fichiers de Dossiers de travail, le message suivant s’affiche : « Cet emplacement ne fonctionne pas. »
Les emplacements suivants sont réservés par Windows :
Si un emplacement que vous voulez utiliser pour les fichiers de Dossiers de travail est chiffré, vous pouvez choisir un autre emplacement ou déchiffrer cet emplacement, puis réessayer. Pour déchiffrer un emplacement :
Oui, si vous épinglez des fichiers dans l’application Dossiers de travail, ils sont téléchargés sur votre téléphone ou votre tablette pour vous permettre d’y accéder lorsque vous êtes hors connexion.
Pour épingler des fichiers, appuyez sur Sélectionner des fichiers, puis sur Épingler.
L’application Dossiers de travail met à jour vos fichiers épinglés s’ils sont modifiés depuis d’autres appareils. Toutefois, l’application peut uniquement rechercher les mises à jour lorsqu’elle est ouverte et que votre téléphone ou votre tablette est connectée à Internet.
Appuyez sur le fichier pour l’afficher, puis sur Ouvrir dans.
Comme certaines applications ne prennent pas en charge le chiffrement de fichier, il se peut que votre entreprise ne vous permette pas d’ouvrir les fichiers de l’application Dossiers de travail dans d’autres applications. Elle peut également vous autoriser à ouvrir les fichiers uniquement dans certaines applications, par exemple celles qui prennent en charge le chiffrement RMS.
Dans une application Office, sélectionnez Fichier > Ouvrir > Ce PC, puis recherchez Dossiers de travail sur votre PC (emplacement par défaut : C:\Utilisateurs\nom d’utilisateur\Dossiers de travail, où nom d’utilisateur est votre nom d’utilisateur Windows).
Pour faciliter la recherche de ces fichiers, ajoutez Dossiers de travail à la liste des emplacements des fichiers dans les menus Ouvrir et Enregistrer sous. Ouvrez une application Office, puis sélectionnez Fichier > Ouvrir > Ajouter un emplacement > Dossiers de travail.
Vous ne pouvez pas déchiffrer un fichier chiffré dans Dossiers de travail, car c’est votre organisation qui décide si les fichiers doivent être chiffrés. Même si vous enregistrez un fichier personnel dans Dossiers de travail, puis le déplacez plus tard, les stratégies de sécurité de votre organisation s’appliquent à ce fichier. Vous savez qu’un fichier est chiffré si son nom est indiqué en vert.
Pour supprimer les stratégies de sécurité de votre organisation appliquées à vos fichiers personnels :
Votre organisation contrôle la stratégie qui détermine la durée pendant laquelle les mots de passe stockés peuvent être réutilisés. Par conséquent, il se peut que vous deviez entrer de nouveau votre mot de passe pour Dossiers de travail.
Toutefois, si vous rejoignez votre espace de travail, votre mot de passe vous sera demandé moins souvent. Pour vous connecter à votre espace de travail, sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Comptes > Accès professionnel > Se connecter.
Pour vous aider à protéger vos fichiers, l’application Dossiers de travail :
Certaines applications ne prennent pas en charge le chiffrement de fichiers. Si vous ouvrez un fichier de l’application Dossiers de travail dans une autre application, il peut ne pas rester chiffré. Pour plus d’informations, voir la section « Comment ouvrir les fichiers de l’application Dossiers de travail dans d’autres applications ? ».
Si les fichiers ne sont pas synchronisés correctement, Dossiers de travail affiche les fichiers, ainsi que la raison pour laquelle ils n’ont pas été synchronisés. Pour résoudre les problèmes de synchronisation, essayez d’appliquer les solutions suivantes :
Pour obtenir de l’aide de l’administrateur informatique de votre organisation, dans Windows 10, sélectionnez le bouton Démarrer , puis Dossiers de travail > Envoyer un message électronique au support technique. Votre application de messagerie s’ouvre alors avec un nouveau message qui inclut les détails concernant votre compte Dossiers de travail.
Pour plus d’informations, accédez au site web de la communauté Microsoft.
Si en tant qu’administrateur, vous recherchez plus d’informations, consultez la rubrique Vue d’ensemble des Dossiers de travail sur TechNet.
ID d'article : 27903 - Dernière mise à jour : 29 nov. 2016 - Révision : 1
