Impossible de trouver le client lors de la recherche client vous permet de rechercher un client pour une transaction de Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012

Cet article s’applique à de Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 pour toutes les régions.

Symptômes

Supposons que vous utilisez la recherche client pour rechercher un client pour une transaction de Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012. Toutefois, vous ne trouvez pas le client. Par exemple, vous avez un client qui est nommé en tant que AAK. Dans Danish_norweigan_CI_AS, il est identique à ÅK. Lorsque l’écran il trie en anglais, la lettre n’existe pas.

Cause

Ce problème se produit parce que le résultat de recherche indique dans la grille est une copie du résultat et le résultat d’origine est trié par base de données en fonction du classement de la base de données. Toutefois, la grille trie toujours le résultat de copie automatiquement en fonction de SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS sans affecter les résultats d’origine des règles de tri. Si les règles de tri SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS diffère de règles de tri de classement, les copies de résultat sont incohérentes. L’élément sélectionné est extraite par erreur le résultat d’origine par index du résultat de la copie.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :

PartenairesClientsDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Informations sur l’installation

Si vous avez des personnalisations pour une ou plusieurs des méthodes ou des tables qui sont affectées par ce correctif, vous devez suivre ces étapes :
  1. Passez en revue les modifications qui sont documentées dans le fichier .xpo.
  2. Appliquez ces modifications dans un environnement de test avant d’appliquer le correctif dans un environnement de production.


Pour plus d’informations sur la façon d’installer ce correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
893082 comment installer un correctif Microsoft Dynamics AX

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer le service de serveur d’objets d’Application (AOS) après avoir appliqué le correctif.
Informations sur les fichiers

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.
Propriétés

ID d'article : 2798600 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 2

Microsoft Dynamics AX 2012, Microsoft Dynamics AX for Retail

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