Pilote d’imprimante n’est pas pris en charge si une stratégie est activée sur votre ordinateur.

Symptômes

Lorsque vous exécutez l’Assistant Ajout d’imprimante, le message d’erreur suivant peut s’afficher lorsque vous cliquez sur Terminer à la fin de l’Assistant :
Impossible d’installer l’imprimante. Le pilote d’imprimante n’est pas compatible avec une stratégie activée sur votre ordinateur qui bloque les pilotes Windows NT 4.0. Si vous souhaitez utiliser ce pilote, contactez votre administrateur système de désactiver cette stratégie.

Cause

Ce problème se produit car Windows Server 2003 ne gère pas les pilotes de noyau en mode impression par défaut.

Remarque: pilotes d’imprimante Microsoft Windows NT 4.0 sont les pilotes en mode noyau.

Résolution

Pour résoudre ce problème, mettez à jour le pilote d’impression sur le serveur d’impression afin qu’il n’utilise pas un pilote d’imprimante en mode noyau.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la méthode appropriée :

Méthode 1

Si vous installez un pilote d'impression Windows NT 4.0, contactez votre administrateur réseau pour que la stratégie soit supprimée.

Méthode 2

Si vous souhaitez installer un pilote de mode noyau non localement pour une imprimante réseau à distance :
  1. Dans le panneau de configuration, double-cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
  2. Double-cliquez sur Ajout d’imprimante pour démarrer l’Assistant Ajout d’imprimante, puis cliquez sur suivant.
  3. Cliquez sur imprimante locale, désactivez la case à cocher détection et installation automatique , puis cliquez sur suivant.
  4. Cliquez sur créer un nouveau port, puis sous type de Port, Port Local.
  5. Nom du Port, tapez le chemin d’accès à l’imprimante sous la forme de \\serveur\imprimante, où
    serveur est le nom du serveur d’impression et
    imprimante est le nom de l’imprimante.
  6. Cliquez sur suivant et choisissez un pilote Windows 2000 ou Windows Server 2003 pour votre imprimante.
  7. Cliquez sur suivant et suivez les instructions pour terminer l'Assistant.
Remarque : Si vous utilisez la méthode 2, vous n’obtiendrez pas les mises à jour de l’imprimante à partir du serveur d’impression lorsque le pilote d’imprimante est ultérieurement mis à jour sur le serveur.

Plus d'informations

Lorsque vous imprimez sur une imprimante réseau, Windows NT, Windows 2000, et de Windows Server 2003 utilisent toujours le pilote d’imprimante sur l’impression de serveur si vous n’utilisez pas la solution de contournement de port local (méthode 2).

Pilotes en mode noyau sont des pilotes monolithiques qui se chargent dans le système d’exploitation au niveau du noyau. Windows Server 2003 et les versions ultérieures incluent une stratégie qui bloque les pilotes de noyau en mode impression, car les pilotes de noyau en mode impression peuvent entraîner l’ordinateur afficher les erreurs sur écran bleu.
Propriétés

ID d'article : 282011 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

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