Impossible d’actualiser ou de réinitialiser le PC après l’échec de la réparation automatique dans Windows 8

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Cet article résout un problème dans lequel vous ne pouvez pas actualiser ou réinitialiser le PC après l’échec de la réparation automatique.

S’applique à : Windows 8
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2823223

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous avez Windows 8 ou Windows 8 Professionnel installé sur votre PC.
  • Votre PC ne démarre pas dans Windows et lance la réparation automatique pour tenter de réparer Windows.
  • La réparation automatique ne parvient pas à réparer votre PC et vous sélectionnez Options avancées.
  • Après avoir sélectionné Résoudre les problèmes, vous choisissez d’actualiser votre PC ou de réinitialiser votre PC.

Dans ce scénario, la récupération peut échouer et vous êtes retourné à l’écran WinRE main.

Cause

Ce problème peut se produire si les ruches du registre système ou logiciel sont endommagées ou endommagées.

Résolution

Pour tenter de résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous.

Remarque

Ces étapes ne doivent être utilisées que si vous essayez d’utiliser les options Actualiser votre PC ou Réinitialiser votre PC dans Windows RE, car votre système est dans un état non démarrable.

  1. Une fois que la réparation automatique ne parvient pas à réparer votre PC, sélectionnez Options avancées , puis Résolution des problèmes.

  2. Sélectionnez Options avancées , puis invite de commandes.

  3. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe pour le nom d’utilisateur.

  4. À l’invite de commandes, accédez au dossier \windows\system32\config en tapant la commande suivante :

    cd %windir%\system32\config

  5. Renommez les ruches du Registre Système et Logiciels en System.001 et Software.001 à l’aide des commandes suivantes :

    ren system system.001  
ren software software.001

    Remarque

    Le changement de nom de la ruche logicielle ne vous permet pas d’utiliser l’option « Actualiser votre PC ». Si vous souhaitez utiliser l’option « Actualiser votre PC », renommez uniquement la ruche système. Si la ruche logicielle est également endommagée, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l’option « Actualiser votre PC ».

  6. Tapez exit sans les guillemets pour quitter l’invite de commandes et redémarrer le PC sur l’écran Réparation automatique.

  7. Après avoir sélectionné Options avancées , puis Résolution des problèmes, sélectionnez Actualiser votre PC ou Réinitialiser votre PC.

Plus d’informations

L’option Réinitialiser votre PC supprime tous les fichiers de votre disque dur et rétablit la version de Windows 8 qui a été préinstallée par l’OEM sur votre PC. Toutes les nouvelles applications installées sur votre PC après son achat devront être réinstallées.