Touchez le clavier affiche et fonctionne correctement sur un ordinateur à écran tactile Windows 8

Symptômes

Supposons que vous disposez d’un ordinateur Windows 8 disposant d’un écran tactile de grande taille. Lorsque vous utilisez le clavier tactile sur l’écran, vous rencontrez les problèmes suivants :
  • La taille du clavier tactile affichée est trop petite pour taper.
  • Vous rencontrez manquées entrées clés lorsque vous sélectionnez les touches.


Cause

Ce problème se produit parce que le MonitorSize valeur ci-aprèsclé de Registre n’est pas défini correctement :

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\scaling
Remarque : Ce type de valeur de Registre est une chaîne REG_SZ . Vous pouvez définir une valeur décimale à cette chaîne, par exemple 22.5.

Résolution

Ce correctif est également disponible au Catalogue Microsoft Update.

Après avoir appliqué ce correctif, le clavier tactile peut être dimensionnée à une taille plus grande, et les clés peuvent être manipulés avec précision.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires
Propriétés

ID d'article : 2824027 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro

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