Erreur d'arrêt « 0x00000050 » après l'installation de la mise à jour 2670838 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

S’applique à : Windows 7 Service Pack 1Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home Basic

Introduction


Cette mise à jour résout le problème suivant dans Windows 7 Service Pack 1 (SP1) et Windows Server 2008 R2 SP1 :

Supposons que vous installez la mise à jour 2670838 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. L'ordinateur a une combinaison de cartes vidéo Intel et AMD dans une configuration hybride. Dans ce cas, l'ordinateur s'arrête inopinément. En outre, le message d'erreur d'arrêt suivant s'affiche :
STOP : 0x00000050 (paramètre 1, paramètre 2, paramètre 3, paramètre 4)

Remarques
  • Cette erreur d'arrêt comprend le texte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA et l'un des noms de fichiers suivants : igdpmd64.sys ou igdpmd32.sys.
  • Dans ce message d'erreur d'arrêt, les paramètres varient en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Toutes les erreurs « Stop 0x00000050 » ne sont pas provoquées par ce problème.
  • L'article 2670838 de la base de connaissances Microsoft décrit également ce problème. Pour plus d'informations, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
    2670838 Une mise à jour de la plateforme est disponible pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
En outre, cette mise à jour est requise pour l'installation d'Internet Explorer 10 sous Windows Embedded Standard 7 SP1.

Résolution


Informations sur la mise à jour

Comment obtenir cette mise à jour

Windows Update
Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update.

Remarque les packages de mise à jour pour Windows Embedded Standard 7 ne sont pas disponibles à partir de Windows Update. Pour télécharger ces packages, accédez au Centre de téléchargement Microsoft.
Centre de téléchargement Microsoft
Vous pouvez télécharger les fichiers suivants depuis le Centre de téléchargement Microsoft :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7Télécharger Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7Télécharger Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions x86 prises en charge de Windows Embedded Standard 7Télécharger Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Embedded Standard 7Télécharger Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2Télécharger Télécharger le package maintenant.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.




Conditions requises

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1. Pour plus d'informations sur la procédure permettant d'obtenir un Service Pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Pour appliquer cette mise à jour, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Redémarrage

Vous ne devez pas redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour ne remplace aucune mise à jour déjà publiée.

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
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Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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