Comment faire pour réinitialiser les caches de surnom et de saisie semi-automatique dans Outlook

Résumé

Microsoft Outlook gère une liste de surnoms utilisée par les fonctionnalités de saisie semi-automatique et de vérification automatique des noms. La liste des surnoms est créée automatiquement lorsque vous utilisez Outlook. Si le cache des surnoms est endommagé, Outlook peut ne pas être en mesure d'identifier les destinataires, peut indiquer des destinataires erronés lorsque l'adresse de messagerie est automatiquement complétée ou peut envoyer le message à la mauvaise personne.

À la différence des versions antérieures d'Outlook qui stockent le cache des surnoms dans un fichier sur votre ordinateur, Outlook 2010 l'enregistre dans votre banque de messages principale. Par exemple, si vous utilisez un compte Microsoft Exchange Server, le cache des surnoms est stocké dans un message masqué dans votre boîte aux lettres.

Comment faire pour supprimer des entrées du cache des surnoms, une à la fois

Outlook 2010
Outlook 2007 ou Outlook 2003

Comment faire pour effacer l'intégralité du cache des surnoms

Afin que nous puissions effacer pour vous l'intégralité du cache des surnoms, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».


Aidez-moi

Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.

Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.
Propriétés

ID d'article : 287623 - Dernière mise à jour : 4 nov. 2015 - Révision : 1

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard, Microsoft Outlook 2010, Outlook 2016

Commentaires