Impact des formats de message e-mail messages de messagerie Internet dans Outlook

S’applique à : Outlook 2019Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Office Outlook 2003

Résumé


Microsoft Outlook et Microsoft Exchange Client utilisent parfois une méthode spéciale pour empaqueter des informations afin d’envoyer des messages sur Internet. Cette méthode est techniquement connue des comme Neutral Encapsulation Format TNEF (Transport).Informations techniques sur le format TNEF sont disponibles sur le site Web MSDN suivant :

Informations supplémentaires


L’utilisation du format TNEF est généralement affectée par les paramètres dans Outlook qui sont connues comme Microsoft Outlook RTF (RICH Text Format). RTF et TNEF sont étroitement liées, mais non identiques.Un message codé TNEF contient une version en texte brut du message et une pièce jointe binaire qui « stocke » plusieurs autres parties du message d’origine. Dans la plupart des cas, la pièce jointe binaire est nommée Winmail.dat et peut inclure les informations suivantes :
  • La version texte mis en forme du message (par exemple, les informations de police et les couleurs).
  • Objets OLE (par exemple, des images et incorporé les documents Microsoft Office).
  • Fonctionnalités Outlook spéciales (par exemple, formulaires personnalisés, boutons de vote et les demandes de réunion).
  • Pièces jointes classiques qui ont été ajoutées au message d’origine.
Outre les informations répertoriées ci-dessus, le chemin d’accès de votre fichier de dossiers personnels (.pst) et votre nom de connexion sont incorporés dans le fichier Winmail.dat. Bien que ces données ne sont pas explicitement exposées au destinataire, si celui-ci ouvre le fichier Winmail.dat pour l’afficher dans un éditeur binaire ou de texte, ils peuvent voir le chemin d’accès et le nom de connexion. N’oubliez pas que les informations de mot de passe ne sont révélées. Pour vous assurer que le chemin d’accès de votre fichier .pst ou votre nom d’ouverture de session n’est pas inclus dans la pièce jointe Winmail.dat, suivez les étapes décrites dans cet article pour envoyer des messages qui ne contiennent pas le fichier Winmail.dat.Certaines fonctionnalités Outlook requièrent le codage TNEF pour être correctement comprises par un destinataire de messagerie Internet qui utilise également Outlook. Par exemple, lorsque vous envoyez un message qui a des boutons de vote à un destinataire sur Internet, si TNEF n’est pas activé pour ce destinataire, les boutons de vote ne sont pas reçus. Ou, pour l’envoi de messages comportant des pièces jointes classiques, TNEF n’est pas nécessaire. Si vous envoyez des messages comportant des pièces jointes à un destinataire qui n’utilise pas Outlook ou le Client Exchange, nous vous recommandons de choisir manuellement un format de messagerie électronique qui ne requiert pas TNEF (tel que HTML ou texte brut). Si un message est envoyé sans TNEF, le destinataire peut afficher et enregistrer les pièces jointes comme prévu.

Envoyez et recevez des questions

Lorsqu’un client de messagerie qui ne comprend pas TNEF reçoit un message contenant des informations TNEF, voici les deux résultats communs :
  • La version texte brut du message est reçue et contient une pièce jointe nommée Winmail.dat. La pièce jointe Winmail.dat ne contient aucune information utile lorsqu’il est ouvert, car il est au format TNEF.
  • La version texte brut du message est reçue et contient une pièce jointe avec un nom générique comme ATT00008.dat ou ATT00005.eml. Dans ce cas, le client est incapable de reconnaître la partie TNEF du message ou le nom de fichier Winmail.dat. Par conséquent, un nom de fichier est créé pour conserver les informations TNEF.
Outre ces réceptions, il est courant pour un serveur de messagerie supprimer les informations TNEF des messages qu’il envoie. Si une option de serveur pour supprimer TNEF est activée, les clients recevront toujours une version au format texte brut du message. Exchange Server est un exemple d’un programme de serveur de messagerie qui offre la possibilité de supprimer les informations TNEF des messages.

Codage des messages

Les standards Internet pour le codage des messages tels que Multipart Internet Mail Extensions (MIME) et UUENCODE sont utilisés indépendamment de TNEF. Le format TNEF peut exister dans un message codé au format MIME comme une partie du corps MIME de type « application/ms-tnef » ou dans un message UUENCODED comme pièce jointe nommée Winmail.dat. Le codage TNEF envoyé doit être compris par le client récepteur pour afficher correctement les informations encapsulées.

Procédure pour contrôler TNEF dans les messages

Vous pouvez contrôler le format TNEF en appliquant l’une des trois méthodes :
  • Global - si vous modifiez votre format de messagerie par défaut sur texte brut ou HTML, il permet de s’assurer que le format TNEF n’est pas envoyé, sauf si une fonctionnalité Outlook le requiert.
  • Par destinataire - vous pouvez spécifier dans l’adresse du destinataire e-mail ne pas à envoyer TNEF afin qu’un destinataire reçoit toujours les versions texte brut du message.
  • Par Message - lorsque vous composez un nouveau message ou répondez à un message reçu.

Méthode 1. Comment faire pour apporter une modification globale de TNEF

Pour Microsoft Outlook 2010 et les versions ultérieures :Pour désactiver TNEF, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l’onglet fichier , cliquez sur Options, puis cliquez sur courrier.
  2. Dans la liste format du message , cliquez sur texte brut ou HTML, puis cliquez sur OK.
Pour envoyer des messages au format TNEF, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l’onglet fichier , cliquez sur Options, puis cliquez sur courrier.

Méthode 2 : Comment modifier par destinataire de TNEF

Pour Outlook 2010 :Dans le dossier ContactsPour désactiver TNEF, procédez comme suit :
  1. Ouvrez l’enregistrement du destinataire dans le dossier Contacts .
  2. Double-cliquez sur adresse de messagerie du destinataire.
  3. La Fiche Contact s’affiche. Cliquez sur Afficher plus d’options pour interagir avec cette personne, puis cliquez sur Propriétés de Outlook.
  4. Uniquement dans la liste Format Internet , sélectionnez Envoyer du texte brut .
Pour envoyer au format TNEF, procédez comme suit :
  1. Ouvrez l’enregistrement du destinataire dans le dossier Contacts .
  2. Double-cliquez sur adresse de messagerie du destinataire.
  3. La Fiche Contact s’affiche. Cliquez sur Afficher plus d’options pour interagir avec cette personne, puis cliquez sur Propriétés de Outlook.
  4. Cliquez sur Envoyer à l’aide de Format RTF Outlook dans la zone Format Internet .

Méthode 3 : Comment modifier un message de TNEF

Pour Outlook 2010 et les versions ultérieures :Pour désactiver TNEF, procédez comme suit :
  1. Ouvrez un nouveau message, ou cliquez sur répondre dans un message reçu.
  2. Sous l’onglet Format du texte , cliquez sur HTML ou sur texte brut.
Pour activer TNEF, procédez comme suit :
  1. Ouvrez un nouveau message, ou cliquez sur répondre dans un message reçu.
  2. Sous l’onglet Format du texte , cliquez sur Texte enrichi.

Scénarios courants

  • Problème : Le destinataire reçoit la pièce jointe Winmail.dat. Solution : Désactiver TNEF (pour le destinataire ou globalement).
  • Problème : Le destinataire reçoit la pièce jointe ATT00001. Pièce jointe des fichiers DAT. Solution : Désactiver TNEF (pour le destinataire ou globalement).
  • Problème : Le destinataire ne reçoit pas de pièces jointes classiques. Solution : Désactiver TNEF (pour le destinataire ou globalement).
  • Problème : Destinataire n’a pas les boutons de vote dans Outlook. Solution : Activer TNEF pour le destinataire.
  • Problème : Le destinataire reçoit les demandes de réunion comme des messages classiques. Solution : Activer TNEF pour le destinataire.
  • Problème : Le destinataire ne reçoit pas les informations de formulaire personnalisé. Solution : Activer TNEF pour le destinataire.
  • Problème : Le destinataire ne reçoit pas de message au format texte. Solution : Activer TNEF pour le destinataire.