Symptômes
Supposons que vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows RT 8.1, 8.1 de Windows ou Windows Server 2012 R2 (par exemple, un Microsoft Surface). Dans ce cas, vous rencontrez les problèmes suivants :
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L’ordinateur prend beaucoup de temps au cours de l’interface utilisateur de connexion.
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Le processus svchost.exe « entrave le fonctionnement de » de l’UC de noyaux et ne s’arrête jamais, donc l’utilisation du processeur est très élevée.
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L’ordinateur est dans un état non réactif ou d’une activité.
Cause
Ce problème se produit parce que l’utilisation de l’UC est élevée lorsque plusieurs requêtes d’énumération et applicabilité vérifications sont effectuées par le fichier AppxDeploymentServer.dll lors de l’ouverture de session utilisateur.
Résolution
Informations de mise à jour
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2919355. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
