Message d’erreur « Vous n’êtes pas autorisé » lorsque vous essayez de monter une image ISO

Symptômes

Lorsque vous essayez de monter une image ISO dans Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, 8.1 de Windows ou Windows 8, le message d’erreur suivant s’affiche :

Impossible de monter le fichier

Vous n’êtes pas autorisé à monter le fichier.

La fenêtre du message est indiquée dans la capture d’écran suivante.



Ce problème se produit lorsque vous effectuez une des opérations suivantes :
  • Vous double-cliquez sur un fichier .iso ou outils d’image de disque vous permet de monter une image ISO à partir d’une ou l’autre local ou réseau source.
  • Vous essayez de monter une image ISO par le biais du menu contextuel de l’Explorateur Windows.
Remarque Même si vous recevez le message d’erreur, l’image ISO est montée avec succès dans la plupart des cas.

Autres problèmes signalés

  • Lorsque vous cliquez sur un fichier .iso dans l’Explorateur Windows pour essayer de monter l’image ISO, l’opération échoue et vous recevez le message d’erreur suivant :

    Désolé, il y a un problème de montage du fichier
  • Vous recevez le message d’erreur suivant de Windows PowerShell :

    Erreur : 17098 - le magasin de composants a été endommagé.
  • Lorsque vous exécutez la commande mountdiskimage imagepath - c:\images\windows8.1_enterprise.iso dans PowerShell, l’opération échoue et vous recevez le message d’erreur suivant :

    montage-diskimage : « la version ne prend pas en charge cette version du format de fichier ».
    HRESULT 0xc03a0005

Cause

Ce problème peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • Un périphérique lecteur USB est connecté à l’ordinateur.
  • Média amovible est monté dans l’ordinateur.
  • Le fichier .iso que vous tentez de monter est un fichier fragmenté.
Pour déterminer si un fichier est un fichier fragmenté, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Vérifiez les propriétés de fichier
  1. Dans le dossier C:\images, cliquez droit sur le fichier Windows8.1_Enterprise.iso.
  2. Cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur Détails.
  4. Vérifiez la ligne d’attributs pour la lettre « P » pour indiquer un fichier fragmenté.
Méthode 2 : Utilisation de PowerShell
  1. Exécutez la commande Windows PowerShell suivante :

    (get-item c:\test\mydisk.iso).attributes 
  2. Recherchez le mot « SparseFile » dans la sortie de la commande pour indiquer un fichier fragmenté.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Résolution 1

Copiez le fichier ISO vers un nouveau fichier en l’enregistrant dans un autre dossier ou en lui donnant un nom différent.

Cela doit supprimer l’attribut sparse et que le fichier doit être monté.

Résolution 2

Si vous disposez d’un lecteur flash ou un média amovible, essayez d’éjecter le média amovible. Ensuite, réattribuez les lettres de lecteur, de manière à laisser une lettre de lecteur inférieure disponible pour monter l’image ISO. Le fichier de ne peut-être pas se comporter correctement s’il a un lecteur assignée qui suit d’autres lecteurs.

Par exemple, considérez la présentation suivante.
LecteurAffectation
CDisque dur
DDVD
EPériphérique USB
FISO (auto affecté)
Dans cette disposition, l’image ISO est automatiquement affectée au lecteur F lorsqu’il est monté. Cela provoque l’erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes ». Toutefois, le lecteur continue de fonctionner.

Une fois que vous retirez le lecteur ISO F, réaffecter l’USB vers le lecteur F. Maintenant lorsque vous montez l’image ISO, il sera automatiquement affecté au lecteur E sans générer d’erreurs. La nouvelle disposition sera comme suit.

LecteurAffectation
CDisque dur
DDVD
EISO (auto affecté)
FPériphérique USB
Propriétés

ID d'article : 2993573 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

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