Une erreur irrécupérable s'est produite et vous recevez le message d'erreur « Le jeu a rencontré un problème et doit être fermé » lorsque vous démarrez ou exécutez un jeu Microsoft

Symptômes

Lorsque vous démarrez ou jouez une partie et qu'une erreur irrécupérable se produit, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Collecte des données d'exception.
Le message d'erreur suivant peut alors s'afficher :
Jeu a rencontré un problème et doit être fermé. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si vous avez quelque chose en cours, les informations sur lesquelles vous travaillez risquent d'être perdues. Veuillez signaler ce problème à Microsoft. Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez nous envoyer pour nous aider à améliorer Jeu. Nous traiterons ce rapport confidentiellement et anonymement. Pour afficher les données de ce rapport, cliquez ici.

Résolution

Si vous choisissez d'envoyer un rapport d'erreurs, Microsoft analysera les données de l'erreur et essaiera d'identifier et de corriger les problèmes. Lors de la création du rapport, l'outil de rapport d'erreurs vérifie si le problème que vous rencontrez a déjà été corrigé. Au cours de cette vérification, une boîte de dialogue Rapport d'erreur s'ouvre, indiquant que l'outil prépare un rapport d'erreurs. S'il existe une mise à jour ou une solution de contournement au problème spécifique que vous avez signalé, vous pourrez cliquer pour obtenir des informations complémentaires. En l'absence d'informations sur le problème spécifique que vous avez signalé ou si vous avez choisi de ne pas le signaler, cliquez pour afficher l'article de la Base de connaissances Microsoft et obtenir des informations générales sur la façon de résoudre les erreurs irrécupérables .
303032 Lors du démarrage ou de l'exécution d'un jeu Microsoft, le jeu cesse de répondre (se bloque) ou s'arrête inopinément

Plus d'informations

Les jeux répertoriés dans la liste des produits concernés s'accompagnent d'un outil de rapport d'erreurs que vous pouvez utiliser pour signaler les erreurs irrécupérables (erreurs de protection générale, exceptions fatales ou erreurs de page non valide, par exemple) à Microsoft via Internet.
Propriétés

ID d'article : 300963 - Dernière mise à jour : 28 août 2008 - Révision : 1

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